【正文】 全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。護士長做好微觀管理。堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感。（5）積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業(yè)務，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量為基礎，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預案，避免造成護理資源的浪費。主要計劃培訓以下內(nèi)容：1）、院感相關知識及個人防護知識；2）、.對護理人員主要為無菌技術及消毒隔離知識，醫(yī)療廢物管理等3）、對全院人員進行手衛(wèi)生，醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴露防護培訓等。護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。三、加強管理，確保護理安全加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。9）、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。5）、優(yōu)質(zhì)護理服務設立責任組長2名、各組責任護士2名，每名責任護士護理8名病人。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務素質(zhì)。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。做好教學、科研工作（1）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。對己發(fā)生的護理不良事件要認真做好調(diào)查、及時上報，組織討論，并提出處理意見及有針對性的改進措施。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（1）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。這是確保護士隊伍穩(wěn)定發(fā)展的根本保障。外科護士個人工作計劃（二）建立完善護理崗位管理制度，提升護理科學化管理水平。論文書寫一篇，通過實用護理的初審。積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。固定了每周供應室領物數(shù)量。在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。一、病房護理管理來到普外科工作一年，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。（2）創(chuàng)新管理機制改革，促進管理能力提升。這是調(diào)動護士積極性的重要舉措。（4）強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。深化親情服務，提高服務質(zhì)量（1）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。外科護士個人工作計劃（三）201X年，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，為進一步深化護理工作內(nèi)涵，提升護理服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者一、具體優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容與工作措施1）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。7）、臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。四、加強三基三嚴的培訓，提高護理質(zhì)量加強基礎理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識等；加強護理技術操作的培訓，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。加強醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，