【正文】 績效考核 除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應(yīng)獎金，調(diào)動工作積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的主人翁精神。 ：材料投入工序 ，檢驗 工序 標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松， 出貨品質(zhì)控制 嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標(biāo)識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯， 玻璃少等情況。 ：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序 作業(yè)質(zhì)量。 品質(zhì)是設(shè)計出來的，不是做出來的，更不 是檢驗出來的。 檢驗標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品實現(xiàn) 客戶滿意 新訂單要求 第 9 頁 共 16 頁 有比較才有鑒別，有標(biāo)準(zhǔn)才能有提高。 加強(qiáng)不合格品控制， 完善標(biāo) 識和追溯系統(tǒng) 。 見下表 3 崗位 質(zhì)量部長助理 部 門 質(zhì)量部 主責(zé) 品質(zhì) 工程 代理人 無 分類 序 號 工 作 內(nèi) 容 核決權(quán)限 執(zhí)行周期 擬 審 決 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即時 平 時 1 質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況稽核 √ √ 2 確保本部門品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成 √ √ √ √ 3 新產(chǎn)品，新技術(shù)，新工藝的開發(fā)與研究 √ √ 4 技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理 √ √ 5 質(zhì)量計劃，作業(yè)指導(dǎo)書，檢 驗標(biāo)準(zhǔn)的制定 √ √ 6 特殊訂單審核 √ √ 7 樣品制作全程監(jiān)控 √ √ 8 監(jiān)控工藝狀態(tài)，對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)定 √ √ 9 客訴客退的調(diào)查，分析及處理 √ √ 10 質(zhì)量事故報告與統(tǒng)計 √ √ √ √ √ 11 糾正預(yù)防措施的監(jiān)督與跟蹤 √ √ 12 檢驗設(shè)備及檢測器具的制作，采購及操作培訓(xùn) √ √ 13 客戶投訴統(tǒng)計分析 √ √ √ √ √ √ 14 質(zhì)量工作總結(jié)與匯報 √ √ √ √ √ 15 5S 監(jiān)督 √ √ 16 參加工作例會 √ √ 17 完成上級臨時交辦任務(wù) √ √ 第 5 頁 共 16 頁 18 19 直接上屬 質(zhì)量部部長 直接下屬 巡檢員、理化室組長、進(jìn)貨檢驗、 出貨檢驗 表 3 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實施與審核 崗位 體系工程師 部 門 質(zhì)量部 主責(zé) 體系認(rèn)證 代理人 無 分類 序 號 工 作 內(nèi) 容 核決權(quán)限 執(zhí)行周期 擬 審 決 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即時 平 時 1 質(zhì)量管理體系的完善與審核 √ √ √ 2 產(chǎn)品認(rèn)證及第三方檢驗主導(dǎo) √ √ 3 質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況稽核 √ √ 4 新產(chǎn)品，新技術(shù)，新工藝的開發(fā)與研究 √ √ 5 技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理 √ √ 6 程序文件的擬定、完善 √ √ 7 質(zhì)量工作總結(jié)與匯報 √ √ √ √ √ 8 5S 監(jiān)督 √ √ 9 參加工作例會 √ √ 10 完成上級臨時交辦任務(wù) √ √ 直接上屬 質(zhì)量部部長 直接下屬 文員 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報表， 各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理， 質(zhì)量部工量具的管理、維護(hù)、以及臺賬管理， 各類品質(zhì)報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放， 和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作 ，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。 組織架 構(gòu) 2021年 計劃 質(zhì)量部 組織架構(gòu)如 下圖 ： 圖 2 部門職責(zé) 為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善 活動，保證 為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下 職責(zé) ： A， 貫徹公司質(zhì)量方針，不斷 完善公司質(zhì)量 保證 體系文件， 確保 ISO9000、 TS16949 質(zhì)量管理體系 以及將來的 ISO14000 和 CE、 UL 等認(rèn)證 能持續(xù)運行并有效執(zhí)行； B， 根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)， 督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn) 情況組織檢討，規(guī)劃； C， 負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動，如“ QCC品管圈活動”、“ 5S活動”等； D，建立質(zhì)量管理責(zé)任制 ， 落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督 ”； E， 制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提 供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督； F，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動 。定期組織 檢驗 員、管理人員、 業(yè)務(wù) 人員、 操作員 等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平 ； G，加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集 、 整理， 然后 發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué) 習(xí)掌握 ，并落實執(zhí)行 ； H，參與特殊訂單的審核 與產(chǎn)品設(shè)計 ，并 制定出相應(yīng)的 檢驗規(guī)范以及 質(zhì)量控制計劃 ； 質(zhì)量部長 副總經(jīng)理 體系工程師 副部長 部長助理 來料檢驗 巡檢 理化室 出貨檢驗 售后客訴 文員 第 2 頁 共 16 頁 I， 負(fù)責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項目 改善 ，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件； J， 落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定； K， 參與新設(shè)備 /模具 /夾具 /量具的 臺帳管理 ， 檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析， 并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門； L， 按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗 ， 巡視檢驗， 形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門； M，配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原 因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度； N， 負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表 ， 建立和規(guī)范原始 檢驗 記錄、統(tǒng)計報表 、質(zhì)量統(tǒng)計 審 核程序 ；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 見下表 4 崗位 文員 部 門 質(zhì)量 部 主責(zé) 統(tǒng)計報表 代理人 無 分類 序 號 工 作 內(nèi) 容 核決權(quán)限 執(zhí)行周期 擬 審 決 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即時 平 時 1 部門人員的考核統(tǒng)計 √ √ 2 各類品質(zhì)文件的接收，發(fā)放 ，登記 和存檔管理 √ √ 3 部門辦公用品的申購和管理 √ √ 4 工量具臺賬管理