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商場年度工作總結(jié)3篇與商場店長上半年工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀

2024-11-23 02:01 上一頁面

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【正文】 貨品方面1.對(duì)公司的配貨款式、數(shù)量、時(shí)間等提出意見和建議。4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。④激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。10.工作積極,樹立榜樣作用,工作失職不找任何借口。店長的工作職責(zé)1.了解公司的經(jīng)營方針,依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。六、新恒基與國貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司,兩個(gè)停車場是否能共用,使兩邊都有靈活的車位使用。在這里,提一些個(gè)人建議,希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。組織了“”雷鋒便民活動(dòng),為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù),取得了良好效果。1月份,為我籃球健兒加油打氣,勇奪男女籃球雙冠軍。巡場工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律,并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育,讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤,做到以理服人。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問題,并從中查找原因。二、積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)的組織。1承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)。不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成。八、其他負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜。四、顧客關(guān)系確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高。二、賣場管理負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制??偠灾?,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新。本年度的團(tuán)員活動(dòng)豐富多彩,在組織活動(dòng)能做到及時(shí)傳達(dá),策劃活動(dòng)的開展,也離不開公司支部團(tuán)和支部書記的大力支持,使我的組織能力得到了充分的鍛煉。7月份,參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)基礎(chǔ),熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶外拓展訓(xùn)練,為我們提供了一個(gè)相互溝通與交流的平臺(tái),同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì)。通過組織專題班會(huì)、服務(wù)知識(shí)考核等形式,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)水平。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。從本年度開始,崗前培訓(xùn)由我們部門負(fù)責(zé)組織,共組織崗前培訓(xùn)18期,由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn),讓員工了解商場各項(xiàng)情況,同時(shí),我們也得到了鍛煉。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。針對(duì)商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn),積極爭取廠方支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。四是行業(yè)競爭加劇。一年來,在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心全體干部員工的共同努力下,創(chuàng)新破難,搞活經(jīng)營,奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。以百貨為主要業(yè)態(tài),加大服裝經(jīng)營比重,品牌名牌薈萃。在去年底購物中心成功開業(yè)以后,各部門乘勢而上,抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。購物中心開業(yè)一周年期間,公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng),規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,形成銷售高潮。二、積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)的組織。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問題,并從中查找原因。巡場工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律,并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育,讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤,做到以理服人。1月份,為我籃球健兒加油打氣,勇奪男女籃球雙冠軍。組織了“”雷鋒便民活動(dòng),為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù),取得了良好效果。在這里,提一些個(gè)人建議,希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。六、新恒基與國貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司,兩個(gè)停車場是否能共用,使兩邊都有靈活的車位使用。熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。三、商戶關(guān)系負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì),及時(shí)解決工作中的問題。七、同級(jí)關(guān)系積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率。了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決。1組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)。在綜合檢查中,對(duì)于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)處理,不能夠及時(shí)處理的,后期要跟進(jìn),并反映跟進(jìn)情況。三、處理
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