銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 并針對實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)措施。二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項(xiàng)制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。(四)加大績效考評力度，完善二級分配將支行員工崗位職務(wù)劃分為決策類、管理類、客戶經(jīng)理類、專業(yè)技術(shù)類、業(yè)務(wù)操作類和后勤保障類，實(shí)行分類管理，設(shè)置工作業(yè)績、工作能力、工作表現(xiàn)三類指標(biāo)，分類考核。(二)全面履行服務(wù)規(guī)范，確?？蛻魸M意服務(wù)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，也是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。(二)積極營銷有效貸款，擴(kuò)大利潤空間一是主動與有信貸需求的企業(yè)聯(lián)系，積極營銷個人綜合消費(fèi)貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款，拓展貸款業(yè)務(wù)。二是加強(qiáng)與上級行上下聯(lián)動，積極投放法人優(yōu)質(zhì)貸款，提高經(jīng)濟(jì)效益。要求每個員工做到五點(diǎn)：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，規(guī)范工作行為，落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。決策人員對支行總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，考評以綜合性經(jīng)營指標(biāo)為主；管理人員主要考評其管理措施是否落實(shí)到位，工作任務(wù)是否全部完成；客戶經(jīng)理主要考評其市場營銷成果；一線操作人員主要考評工作量、崗位技能、合規(guī)操作和服務(wù)質(zhì)量等。三、不斷提商后勤服務(wù)水平落
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