【正文】 以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。再加上自身的摸索學習，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務流程。我時刻提醒自己保持積極向上，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，把自己放在一個學習者的位置努力工作，努力學習。但也清醒的認識到自己存在的問題，做事情不夠細心，考慮問題不全面，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，要體會旅客的心理靈活處理問題。作為總站員工、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。感謝之類的話，每天都在重復著做這些事情，我很高興，因為我的付出，得到了旅客的滿意和感謝。同時加強對工作人員的業(yè)務培訓和指導，加強為人民服務的宗旨觀教育，提高工作人員的政治素質和業(yè)務淚水平，提高辦事效率和服務水平。加大殯改執(zhí)法力度，積極向上級爭取資金，幫助有能力的村建設骨灰堂，解決骨灰存放問題，為推行殯葬改革工作打好基礎。大力推進重點安置和自謀職業(yè)相結合的安置政策，除重點安置對象外，其他城鎮(zhèn)退役士兵原則上全部自謀職業(yè)。加強災情信息員隊伍建設，暢通災情信息渠道，第一時間掌握有關情況，及時向上級報告災情和群眾生活安排情況，爭取上級資金支持，妥善安排好群眾生活，確保不發(fā)生非正常問題。（九）民政基礎設施建設我縣敬老院、光榮院、福利院建設工程于xx年啟動，新建“三院”一所，區(qū)域型敬老院2所。同時組織老年人成立老年人秧歌隊，為全縣各種重要活動喝彩助威，會同縣城老年支部組織開展了門球比賽，書法比賽等活動，豐富了老年人的業(yè)余文化生活。三是嚴格檔案管理。三是認真做好信訪接待工作。xx年共接收退役士兵244人，其中農村退役士兵202人城鎮(zhèn)退役士兵29人，6－８級傷殘士兵５人，轉業(yè)士官８人。解決生活難的27戶，用款18100元，如準鎮(zhèn)殘疾軍人姜培春，老兩口，無子女，年老多病，生活十分困難，為其解決生活補助金1000元；解決住房難的12戶，發(fā)放住房維修資金6萬元；解決看病難的35戶。截止到目前，全縣共有農村低保戶11352戶、14667人，發(fā)放保障金606萬元。（三）最低生活保障工作在城鄉(xiāng)最低生活保障管理工作中，我們把落實上級有關民生政策作為一項重要工作來抓，進一步完善城鄉(xiāng)低保制度，嚴格管理，堵塞漏洞，確保城鄉(xiāng)低保政策落到實處。（二）救災救濟工作今年以來，我縣普遍遭受旱災，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受大風等自然災害的侵襲，給農業(yè)生產和群眾生產生活帶來了一定困難，面對災情，我局及時組織人員深入受災鄉(xiāng)村，會同鄉(xiāng)民政所人員認真調查核實災情，準確掌握受災情況。我站結合開展保持共產黨員先進性行活動，繼續(xù)加強黨風廉政建設，弘揚求真務實的工作作風，努力建設管理規(guī)范、運轉協(xié)調、文明服務、廉潔高效、群眾滿意的交通運輸行業(yè)。我站全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的管理方針，崇尚“關愛生命、關注安全”的經(jīng)營思想，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案、第三者責任保險、車輛二級維護、線路牌檔案、營運車輛信息檔案、車輛因故停運檔案、頂班車檔案等，記錄詳細，隨時備查；要求各部門利用廣播、橫幅、標語、板面等形式對職工、車主和司乘人員進行安全宣傳教育；嚴格核查進站班車手續(xù)，對證件不齊的車輛一律不準報班；做好限時進站工作，班車按時有序進站、入位、出站；認真做好進站乘車旅客的“三品”檢查及班車出站時的超員、超載檢查；派出所與進站班車簽訂《太原汽車站站車治安協(xié)議書》計483份，對司乘人員統(tǒng)一制作了胸卡，進行規(guī)范化管理；同時車站積極配合行管部門，打擊站外站、治理站內外喊客、拉客、倒客、車輛亂停等行為，使站場內外秩序井然；設辛家莊、新城二檢站嚴堵超員出行，確保了旅客乘車安全，安全工作成績突出，為完成全年生產任務奠定了堅實的基礎。二、積極開展保持共產黨員先進性教育活動，再樹文明“窗口”形象。第四篇：汽車站年度工作總結暨下年工作安排汽車站年度工作總結暨下年工作安排二oo*年，我站在集團和公司的正確領導和大力支持下，在行管部門的鼎力協(xié)作下，全站職工團結一致，奮力拼搏，不僅圓滿完成了“春運”、“五一”、“十一”黃金周旅客運輸工作任務，而且提前80多天超額完成了全年的各項經(jīng)濟指標，并連創(chuàng)歷史新高。五、工作中存在的不足：站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運秩序。為了提高服務質量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。1—，%。各部門、各崗位需進一步加強協(xié)調配合，及時發(fā)現(xiàn)生產中存在的問題。在團隊安全管理上，采取自上而下的管理模式。同時，加大安全設施的投入，經(jīng)常性組織安全專項檢查，積極開展應急救援演練活動，并全員簽訂安全生產責任，逐級落實安全生產責任，形成了“一級抓一級，一級保一級”的安全生產責任體系。安排專人為特殊旅客服務；車站向旅客和經(jīng)營者公開服務承諾、向司乘人員公開工作人員“十要十不準”；向社會公開值班站長電話及投訴電話，隨時接待旅客咨詢、受理投訴、為旅客排憂解難；通過多種人性化肥服務措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務品牌。4月份被山西省勞動競賽委員會授予民“五一”表彰先進單位并榮立集體二等功、9月份榮獲市精神文明建設委員會“先進單位標兵”的稱號。車站各部門認真負責，層層把關，銜接到位，配合密切，均提前超額完成了全年的各項生產任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。黨員干部用實際行動深入生產一線，帶動鼓勵職工以飽滿的工作熱情、無私奉獻的企業(yè)精神，不僅車站效益突飛猛進，更贏得了廣大旅客和經(jīng)營者的贊譽，經(jīng)營公司的錦旗不斷，旅客的表揚信頻頻傳來…，我站以優(yōu)質的服務回報旅客、回報社會，成為交通行業(yè)文明服務“窗口”的一面旗幟。通過全體員工的共同努力，全廠杜絕了各類安全事故，確保了全年的安全生產。生產過程中，由生產部長負責當班信息收集并向總經(jīng)理匯報當班生產中的各項事宜；每班設立一名班長，對車間內工作人員進行指導和監(jiān)督，及時糾正員工的錯誤行為。展望XX年，我們將迎來良好的發(fā)展機遇，但同時也面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，為確保XX年各項目標的順利實現(xiàn)，我們將做好以下工作：加大安全生產的投入，強化安全監(jiān)督檢查，進一步完善安全獎罰機制，堅持執(zhí)行獎罰分明的原則，使每一位員工都能積極投身到生產工作中去，同時，注重各級人員綜合素質的提升，努力打造一支技術精良的團隊?；殛犼爢T不分晝夜共查處超員車輛80余輛，沒收暗藏馬扎146個，拆除私自加座30多個，查處站外拉客倒客、亂停亂靠違規(guī)行為60多起；派出所、安全室對營運車輛進行了全面的安全消防檢查，對無防火設施的車輛更換和補配滅火器共160個；“三品”檢查共收繳各類管制刀具73把、易燃、易爆品、氣體等279瓶；派出所調解民事糾紛案50起，批評教育560人次，清理閑雜人員540人次、受理各類報警120起、處理各類違法違規(guī)人員計180人次、抓獲盜竊嫌疑人2人，移交迎澤分局治安隊犯罪嫌疑人2人；一、二檢站查堵無票人員近6萬多人、補軟票70余萬元、補直提60余萬元；站務售站臺票20余萬元；車站涌現(xiàn)出的好人好事達千余件；收到旅客感謝信近百余份、收到車主贈送的錦旗9面。黨員干部在本職崗位上充分發(fā)揮出先鋒模范作用，汽車站支部開展了“一名黨員一面旗幟，黨旗為我指方向，我為黨旗增光彩”的活動；在服務臺公示服務承諾：“有困難找我們，共產黨員在您身邊，青年文明號為您服務”真正為旅客提供方便解決困難；設“保先”教育征求意見箱；在服務臺擺放車主、旅客征求意見卡；每周六、日為黨員義務奉獻日，支部黨員輪流在服務臺進行義務服務、宣傳，發(fā)放征集意見卡；各部門每周兩次在班后進行業(yè)務技能學習、職業(yè)道德教育；改進售票處、檢票口服務標識標牌；增加雙語語音廣播系統(tǒng)；為旅客增設警示標牌及語音廣播提示；專設英語、啞語售票口；為旅客配備了針線包、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民服務箱。每逢客運高峰期間，一些客流較集中的線路（如朔州、大同）會出現(xiàn)調配加車困難的情況，由于加車空車返程，實載率降低，成本太高，導致車主不愿加車出行，影響及時疏送旅客。1—，%。為了提高服務質量，太原汽車站支部堅持把學習實踐“三個代表”，重要思想貫穿于先進性教育活動始終，用實際行動做貫徹“三個代表”重要思想的表率，做立黨為公，服務旅客的表率。五、工作中存在的不足：站外拉客、站外站、站外黑車、公路出租等違法違規(guī)行為未能徹底取締，客運市場不規(guī)范，形成惡性循環(huán)的客運秩序。第五篇：XX年民政局工作總結暨XX年工作安排今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級民政部門大力支持和指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀，依法管理社會事務，以保障人民群眾基本生活權益和民主政治權利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，不斷創(chuàng)新民政工作，扎實推進各項民政事業(yè)的開展，維護了民政服務對象的基本權益，促進了全縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，工作取得了一定成績，同時也存在一些問題和不足，需要在今后的工作加以改進。據(jù)調查，直接經(jīng)濟損失9020萬元，在準確掌握災情底數(shù)和群眾生活的前提下，及時向上級報告災情，爭取上級領導的支持，今年以來共爭取救災款75萬元，全部下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對6258戶15560人進行了救助。針對部分群眾反映少數(shù)基層單位低保工作不規(guī)范問題，我局先后組織人員兩次對城鄉(xiāng)低保進行了全面的清理整頓。農村五保戶2146戶、2235人,；城鎮(zhèn)低保戶1405戶、3814人,發(fā)放一次性生活補貼64萬元。四是做好殘疾軍人接收工作。４月２５日我縣召開退役士兵安置工作會議，全面推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結合的辦法，堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)安置”的原則，確保轉業(yè)士官和榮立個人二等功以上獎勵的退役士兵優(yōu)先安置，其他符合安置條件的城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè)，政府不再為其安置工作，到目前已有21人申請辦理了自謀職業(yè)手續(xù)。在宣傳貫徹