市醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查總結(jié)(多篇范文)與市衛(wèi)生廳人口衛(wèi)生信息共享意見匯編-免費閱讀
【正文】 各衛(wèi)生防疫點在計生部門查詢防疫人員登記信息時，要及時提供。對沒有計劃生育有效證件要求接生人員的信息，要及時告訴當?shù)劓?zhèn)（街道）計生辦予以核實。六 業(yè)務員接聽電話語氣總體評價滿意。市場部第五篇：顧客滿意度調(diào)查報告顧客滿意調(diào)查總結(jié)報告本著以誠懇的態(tài)度，廣納各客戶的意見，最大限度地滿足顧客的要求；同時也是為了發(fā)現(xiàn)本公司存在的不足之處，提高管理水平，提供一個及時防范和糾正的機會，以達到不斷完善自我工作的目的。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時完成。病區(qū)患者文化層次不同，護士沒有掌握好健康教育的方式和語言的使用。門診醫(yī)生對蒙藥服用方法講解不夠清晰。一是發(fā)放問卷調(diào)查表。加強改善醫(yī)院的環(huán)境清潔衛(wèi)生，營造更加良好的就醫(yī)環(huán)境。重視醫(yī)院顧客滿意度，開展不定期服務質(zhì)量檢查加。 監(jiān)督機制： 行風政風監(jiān)督機制還不夠完善，醫(yī)務人員收受紅包的現(xiàn)象仍然存在 。 服務態(tài)度： 少數(shù)醫(yī)務人員服務態(tài)度不夠好，尤其是窗口服務人員和檢驗人員 。強醫(yī)院的信息溝通，鼓勵醫(yī)院之間互相學習和交流。完善相關制度進一步完善行風政風監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)療服務。我院醫(yī)務科和護理部每月不定期到科室發(fā)放《病人滿意度調(diào)查表》、《護理工作滿意度調(diào)查表》；二是電話調(diào)查。住院患者對一日清單不理解，詢問時得不到詳細的解釋。收費室工作人員加強業(yè)務培訓，能夠在病患高峰期時快速準確的為病人進行服務。顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。所有服務人員明了經(jīng)營及服務的目標，美容院擁有自己的價值觀和文化準側(cè)，并有效的教育了所有的員工。本公司4月份對主要客戶進行了一次產(chǎn)品售后及顧客滿意度調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查表3份，收回3份。七 對公司的售后服務，顧客比較滿意。各鎮(zhèn)計生辦在接到有關醫(yī)院通知后，必須第一時間進行信息核實，最遲在三個工作日內(nèi)核查清楚通知醫(yī)院進行信息錄入。四、嚴格執(zhí)行《省禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠規(guī)定》，對持《生
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