居民公約制定工作總結(jié)與居民小區(qū)物業(yè)管理的工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 第三，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)和提高。及時(shí)對(duì)出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起(南坪、應(yīng)技院)租花量增加100余盆。(五)綠化方面負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬(wàn)平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉。(三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面始終按照ISO質(zhì)量管理體系要求，堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長(zhǎng)新小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，XX小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，XX年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元，其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。居民小區(qū)物業(yè)管理的工作總結(jié)【二】一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。一建建筑公司處理問(wèn)題2067份，還有34份未完成，%(由于設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法處理和需更換的玻璃沒(méi)到貨,導(dǎo)致沒(méi)能更換).吉龍門(mén)廠處理問(wèn)題482項(xiàng)，完成296項(xiàng)，完成率61%(入戶門(mén)的門(mén)面、門(mén)框刮花，門(mén)鎖壞等沒(méi)處理)。己售車位156戶。加強(qiáng)對(duì)村(居)民公約內(nèi)容、典型等宣傳，提高鎮(zhèn)村(社)干部和廣大群眾的認(rèn)識(shí)。其次在內(nèi)容上進(jìn)行引導(dǎo)，在村(居)民公約提交村(居)民會(huì)議討論、表決前，認(rèn)真審核所有村(社)的村(居)民公約是否與國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和黨的政策相違背，力求使村(居)民公約的內(nèi)容既反映群眾的自主意識(shí)又符合國(guó)家的法律規(guī)定。修改完善后，各村(居)民委員會(huì)將村(居)民公約草案提交鎮(zhèn)政府，由政府就是否與法律規(guī)定相沖突問(wèn)題提出意見(jiàn)形成定稿，并及時(shí)向村(居)民代表會(huì)議和廣大村(居)民通報(bào)。在加強(qiáng)依法管理的同時(shí)，通過(guò)修訂完善村規(guī)民約，進(jìn)一步提高群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)的基層群眾自治水平，充分調(diào)動(dòng)群眾實(shí)行村民自治的自覺(jué)性，增強(qiáng)基層抓好民生工作的號(hào)召力。工作中，形成了三個(gè)方面的共識(shí)。目前，全鎮(zhèn)12個(gè)村(社)已全部完成了村(居)民公約的制定工作。(三)認(rèn)真務(wù)實(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)解決難題。村(居)民委員會(huì)根據(jù)村(居)民意見(jiàn)，擬定出本村(社)的村(居)民公約，再發(fā)給村(居)民征求意見(jiàn)。六是備案。一是個(gè)別村(社)干部、村(居)民無(wú)限擴(kuò)大村(居)民公約的效力與作用。居民小區(qū)物業(yè)管理的工作總結(jié)居民小區(qū)物業(yè)管理的工作總結(jié)【一】20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。三、20xx年度工程遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)：20xx年12月31日之前共向開(kāi)發(fā)商工程部發(fā)出2549份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單2192份，%。把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開(kāi)展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開(kāi)。XX年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。另外還按照ISO質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。培訓(xùn)分為兩大類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的
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