【正文】 為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號(hào)文件以及國務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵(lì)干部職工自覺提升知識(shí)水平，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫作等知識(shí)，積極組織培訓(xùn)活動(dòng)。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認(rèn)真調(diào)查了解信訪問題的真實(shí)情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動(dòng)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了；三是誠心接受群眾監(jiān)督。年初，我們?cè)谌ツ晷旁L工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，對(duì)信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評(píng)，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月進(jìn)行公布。今年來，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決；xx年年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機(jī)逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃對(duì)此高度重視，會(huì)同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對(duì)此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態(tài)；3月19日，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃、林敏伯組織對(duì)金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會(huì)，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。xx年年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報(bào)告27份，書寫信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67 件，辦結(jié)率100%。各縣區(qū)（縣級(jí)企業(yè)）及地林直各單位也迅速行動(dòng)，先后召開常委會(huì)（黨委會(huì)）或縣（區(qū)局）長辦公會(huì)議，研究部署本地、本部門的會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件高度重視，為進(jìn)一步加大督辦效果，切實(shí)解決信訪問題，決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪案件實(shí)行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。一是定期召開各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪工作。我們還加大信訪信息報(bào)告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。我們對(duì)來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過“信訪動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng)，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。7月15 日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會(huì)上，韓書記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過“信訪動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng)，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會(huì)”、省黨代會(huì)、十七大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控。二、落實(shí)制度，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。此會(huì)是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議，反響強(qiáng)烈。四是信訪工作長效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。地委、行署兩次召開重點(diǎn)單位信訪案件處理情況的推進(jìn)匯報(bào)會(huì)，信訪主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對(duì)重點(diǎn)疑難案件處理進(jìn)展情況匯報(bào)，并提出督辦意見。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問題，政府為其排憂解難，給其子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?，并讓其享受低保待遇。涉法信訪案件18件（下交7件、自查11件），其中涉及法院12件（基層法院3件、中級(jí)法院6件、省高院3件），涉及公安局5件、涉訴1件。四、努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境“三訪”問題一直是信訪工作的重點(diǎn)，地委、行署、管局明確提出要求：各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施，“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在“兩風(fēng)”建設(shè)中，我們從強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十六大精神，胡錦濤同志關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達(dá)100%，為解決在“兩風(fēng)”建設(shè)上存在的問題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表17份，查擺出5條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。如《中學(xué)應(yīng)開展遠(yuǎn)程教育》、《完善健身設(shè)施、倡導(dǎo)全民健身》、《非國有企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的資格審查》、《加強(qiáng)草原管理勢在必行》等一些建議。目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。XX年我們區(qū)的信訪工作總體來說還是做到了公平、公正，做到了為人民服務(wù)的宗旨！全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級(jí)黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。僑聯(lián)組織的影響增大，凝聚力增強(qiáng)。積極組織臺(tái)僑小組活動(dòng)，豐富了歸僑僑眷文化生活；組織歸僑僑眷參觀華僑紀(jì)念碑，緬懷先烈，增強(qiáng)了民族榮譽(yù)感和自豪感。二是積極開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)。宣傳作為單位提升形象的窗口，我會(huì)相當(dāng)重視。一方面積極協(xié)助在僑企中成立黨組織。我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)到歸僑僑眷較多的彈子石等街道和南坪等鎮(zhèn)，幫助街鎮(zhèn)化解社會(huì)矛盾，圓滿完成了區(qū)委區(qū)府下達(dá)的下訪任務(wù)，增加了社會(huì)和諧，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。一年以來，共撰寫提案議案68件，區(qū)政協(xié)大會(huì)發(fā)言材料1件、上報(bào)市僑聯(lián)提案6件、上報(bào)區(qū)人大14件和上報(bào)區(qū)政協(xié)47件。重慶歐亞男科是一所規(guī)模較大，實(shí)力較雄厚的?？漆t(yī)院，我會(huì)以解放思想、擴(kuò)大開放的姿態(tài)，積極與之對(duì)接，目前正在千方百計(jì)排除萬難，多方協(xié)調(diào)，力爭該項(xiàng)目早日落地南岸，為轄區(qū)老百姓帶來更多的實(shí)惠，更好地促進(jìn)健康重慶、健康南岸的建設(shè)。二是積極通過在區(qū)歸僑僑眷向廣大海外僑胞宣傳重慶，推薦南岸，邀請(qǐng)他們回渝考察投資，為他們提供政策咨詢等。區(qū)僑聯(lián)2018年工作總結(jié)與區(qū)信訪辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 32 頁 共 32 頁區(qū)僑聯(lián)2018年工作總結(jié)XX年，在區(qū)委區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)和市僑聯(lián)、區(qū)委組織部、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，南岸區(qū)僑聯(lián)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以xx關(guān)于僑務(wù)工作“三個(gè)大有作為”為導(dǎo)向，緊緊圍繞僑聯(lián)中心工作，團(tuán)結(jié)全區(qū)歸僑僑眷，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了既定的各項(xiàng)任務(wù)，僑聯(lián)全面建設(shè)邁上了新的臺(tái)階。今年，受我會(huì)邀請(qǐng)，香港模具科技協(xié)會(huì)、德國揚(yáng)子經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展有限公司總裁嚴(yán)澍先后來區(qū)考察，尋找投資項(xiàng)目。二是積極參政議政，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是積極做好信訪工作，促進(jìn)和諧南岸建設(shè)。二、以開拓創(chuàng)新為動(dòng)力，僑務(wù)工作不斷打開新局面僑聯(lián)其人民團(tuán)體性質(zhì)，決定它既非職能部門，又非權(quán)力部門。為進(jìn)一步加強(qiáng)黨對(duì)僑的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)積極參與、配合區(qū)黨建工作主題年活動(dòng)，幫助僑屬企業(yè)金梭裝飾集團(tuán)公司黨支部、重慶昊晟玻璃制品有限公司黨支部開展黨的建設(shè)工作，擴(kuò)展了黨的統(tǒng)戰(zhàn)工作陣地。一方面做到了電視有圖像有聲音，網(wǎng)絡(luò)上有宣傳，報(bào)紙刊物上有報(bào)道。三是積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，開展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。五是積極組織華文小學(xué)生作文競賽活動(dòng)，大力弘揚(yáng)中華文化。九是觀看臺(tái)灣選舉資料片。 XX年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次，其中受理群眾來信515件次，接待群眾來訪6477人次；發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次；地區(qū)信訪辦接待群眾個(gè)人來訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，%,%；接待群眾集體上訪69批次1120人次，%%。通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時(shí)各級(jí)信訪部門針對(duì)共性問題安排預(yù)約接待。二、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪工作。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》。為不斷提高信訪干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，我們開展了素質(zhì)教育活動(dòng)，其內(nèi)容是：樹立“兩個(gè)”新形象：即全心全意為人民服務(wù)的公仆形象和密切黨群、干群關(guān)系的窗口形象。為努力減少集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪，解決“三訪”問題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點(diǎn)開展信訪積案會(huì)戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。所有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理，大部門案件正在再復(fù)查再審理之中。群眾的生活困難得到及時(shí)的解決。對(duì)5件重點(diǎn)疑難案件交由地委督辦室督辦。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度，對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開報(bào)道，給群眾知情權(quán)，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法，如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。會(huì)議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個(gè)嶄新的工作局面，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實(shí)際問題，調(diào)整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。按