【正文】 向老黨員學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)與同志們把工作做得更好。不僅是從小事做起，更要求自己從點(diǎn)滴做起，在日常生活中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷改造自己的主觀世界，努力爭(zhēng)做一名政治思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的人民警察。通過(guò)虛心地向中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和師傅前輩們學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，從一開(kāi)始的綁手綁腳到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我很快度過(guò)了適應(yīng)期，針對(duì)路口流量非常大的特點(diǎn)建立了一套自己的管理模式?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。圓滿完成了包括平安夜等多次警衛(wèi)任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。尤其是在十八屆三中全會(huì)勝利閉幕以來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨中央關(guān)于全面深化改革的若干問(wèn)題決定》，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了我們的理論修養(yǎng)，更加堅(jiān)定了我們的政治立場(chǎng)，為我們更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、落實(shí)貫徹和總結(jié)提升三個(gè)階段性工作，進(jìn)一步完善我們的工作目標(biāo)、任務(wù)、思路，強(qiáng)化我們的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。這是學(xué)習(xí)和貫徹十八大精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用十八大精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)十八大精神的理解，才能真正把十八大精神落到實(shí)處?？茖W(xué)發(fā)展觀，是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分，“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。學(xué)習(xí)十八大報(bào)告精神心得體會(huì)我隊(duì)組織觀看學(xué)習(xí)了cctv十八大直播，通過(guò)學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神，感觸頗深。學(xué)習(xí)上：我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》等專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持參加每周的中隊(duì)學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)照自我，檢查不足，及時(shí)加以糾正，加上平時(shí)的自學(xué)，不斷提高自己的理論水平。一年來(lái)，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來(lái)要求自己，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高。廣大征稽人員要進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新執(zhí)法理念，全面樹(shù)立“執(zhí)法為民、以人為本”的執(zhí)法意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。無(wú)意拖欠的一律免予處罰，造成延期繳納規(guī)費(fèi)滯納金按下限最低標(biāo)準(zhǔn)征收或免征，扶持和支持外來(lái)投資者的事業(yè)發(fā)展。我們決心借活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真查找存在的不足，將工作推上一個(gè)臺(tái)階。要在規(guī)范行政執(zhí)法，健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。三、抓住重點(diǎn)，保任務(wù)恢復(fù)“大噸小標(biāo)”，征收再創(chuàng)新高。新形勢(shì)對(duì)執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，固守于僵化的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢(shì)必為形勢(shì)所不許。回顧一年的工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密，稽查力度進(jìn)一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格管理，辦公室工作有序開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。執(zhí)法中我所實(shí)現(xiàn)了無(wú)投訴、無(wú)訴訟、無(wú)公路“三亂”事件，無(wú)引起上訪事件發(fā)生。新形勢(shì)下，交通規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好規(guī)費(fèi)征稽工作就必須有一支高素質(zhì)、好形象的征稽隊(duì)伍。一年來(lái)，我所交通規(guī)費(fèi)征收共完成***萬(wàn)元，其中：汽車(chē)養(yǎng)路費(fèi)完成*萬(wàn)元，占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅為*％；客票附加費(fèi)完成*萬(wàn)元，占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅為*％；貨運(yùn)附加費(fèi)完成*萬(wàn)元，占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅為*％；拖摩養(yǎng)路費(fèi)完成*萬(wàn)元，占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅為*％；完成運(yùn)管費(fèi)*元。三是進(jìn)一步加強(qiáng)職工警示教育，規(guī)范稽查、收費(fèi)行為，讓職工真正意識(shí)到“家門(mén)獄門(mén)一念之差，人與鬼一念之差，一念之差不能差，失之毫厘，繆以千里。三是建好臺(tái)帳，核定好噸位，落實(shí)好內(nèi)業(yè)三查制度。一步加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。職工的思想政治工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別職工存在只要待遇、工資和補(bǔ)助的思想，缺乏立足本職，多做奉獻(xiàn)的精神，服務(wù)群眾意識(shí)差。業(yè)務(wù)室全體人員克服人員少，工作量大等困難，加班加點(diǎn)延時(shí)服務(wù)做的很好，早晨四、五點(diǎn)，夜間12點(diǎn)之前為車(chē)主上費(fèi)辦理報(bào)停手續(xù)已成為常事，外業(yè)人員起早貪晚稽查保證了養(yǎng)路費(fèi)超額完成。四、標(biāo)本兼治，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和治理公路“三亂”。工作運(yùn)行中，有針對(duì)性地把行風(fēng)建設(shè)與征稽業(yè)務(wù)工作同研究，同安排、同檢查、同考評(píng)，同獎(jiǎng)懲、并千方百計(jì)為車(chē)、貨主辦實(shí)事、解難題。二、抓宣傳促征收，營(yíng)造有序納費(fèi)環(huán)境。一方面我們抓好目標(biāo)管理，推行激勵(lì)機(jī)制。要深入開(kāi)展交通規(guī)費(fèi)專項(xiàng)治理工作，建立專項(xiàng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制。六、存在的主要困難和問(wèn)題 （一）經(jīng)費(fèi)不足，制約各項(xiàng)工作開(kāi)展，上級(jí)撥給的人員經(jīng)費(fèi),僅能維持基本工資,我所組織稽查隊(duì)上路稽查,燃料費(fèi)、修理費(fèi)過(guò)高,車(chē)輛使用費(fèi)和公用經(jīng)費(fèi)超支,而超支的部分和稽查差費(fèi)等,基本上由所上自己解決,負(fù)擔(dān)太重。為了堵漏增收，我所充分利用了掌上電腦、抓拍系統(tǒng)等先進(jìn)電子稽查設(shè)備，進(jìn)行定點(diǎn)稽查和固定稽查相結(jié)合的方式，盡量減少路上稽查攔車(chē)，實(shí)現(xiàn)了“不停車(chē)稽查”，并在全省征費(fèi)局域網(wǎng)系統(tǒng)的支持下，及時(shí)傳遞、下載最新稽查數(shù)據(jù)，將誤攔率降到最低程度，既快捷準(zhǔn)確又方便了車(chē)主，減少了矛盾。我所堅(jiān)持每周五一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神和“三個(gè)代表”重要思想，積極支持和投身黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)中去，把“三個(gè)代表”重要思想與征稽工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，要求每位干部職工在做好征費(fèi)工作的同時(shí)，要有全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德思想，要時(shí)時(shí)刻刻想著車(chē)主。三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著征費(fèi)大廳設(shè)施不斷完善，車(chē)主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、休閑、快捷的繳費(fèi)環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍。我所并抓住以“解放思想大討論活動(dòng)”為契機(jī)，對(duì)職工及協(xié)征員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公的良好風(fēng)尚，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)稽人員的提高執(zhí)法水平和征管能力。經(jīng)過(guò)全所干部職工的共同努力，截至XX年11月我所共完成交通規(guī)費(fèi)征收任務(wù)1372萬(wàn)元，％，％，比上年同期增長(zhǎng) ％的可喜成績(jī)。因此，我所注重征費(fèi)制度的建設(shè)，以制度促管理，以管理促征收。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和文明執(zhí)法水平在新形勢(shì)下，交通規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好交通規(guī)費(fèi)征稽工作，就必須有一支高素質(zhì)的征稽隊(duì)伍。適用法律、法規(guī)的熟練掌握和業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用自如是公路征稽執(zhí)法人員依法行政的前提，為此，我所加強(qiáng)了征稽人員對(duì)法律、法規(guī)和征稽業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常組織全體征稽人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《云南省公路養(yǎng)路費(fèi)征收管理》條列、交通部交公路發(fā)【XX】111號(hào)文件精神，《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等業(yè)務(wù)、法律知識(shí)。通行費(fèi)督查工作開(kāi)展有序,我所每月采取不定時(shí)的方式,對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)的三個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行督查工作,每月報(bào)表和數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào),全年來(lái)無(wú)違反規(guī)定的督查案件。要以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為規(guī)費(fèi)征收提供組織保證?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、抓基礎(chǔ)，促征收，完善內(nèi)部管理機(jī)制，提前4個(gè)月超額完成全年養(yǎng)路費(fèi)任務(wù)。同時(shí)嚴(yán)把車(chē)輛入戶關(guān)，嚴(yán)格車(chē)輛噸位核定，對(duì)早已購(gòu)車(chē)但一直未入戶的車(chē)輛，堅(jiān)持自購(gòu)車(chē)之日起補(bǔ)費(fèi)，提高了實(shí)征率。五是開(kāi)展了“費(fèi)收宣傳月”、“征稽熱線”、“陽(yáng)光交流”等多項(xiàng)專題宣傳活動(dòng)，達(dá)到了提高征稽工作知名度，營(yíng)造依法納費(fèi)環(huán)境的預(yù)期效應(yīng)。進(jìn)行電視宣傳14次，報(bào)刊宣傳13篇，建立了50名管理相對(duì)人組成的行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員代表庫(kù)，定期進(jìn)行走訪征求意見(jiàn)。五、預(yù)防為先，做好安全生產(chǎn)工作。真正把為管理相對(duì)人辦實(shí)事，解難題作為落腳點(diǎn)，以服務(wù)促費(fèi)收，樹(shù)立了交通征稽的嶄新形象。內(nèi)業(yè)求精求細(xì)；外業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)治理，進(jìn)一步加大早查、夜查的力度，擺布好人員，強(qiáng)化路面監(jiān)控，加大執(zhí)法和宣傳力度，屢順征費(fèi)秩序，營(yíng)造良好的納費(fèi)環(huán)境，確保超額完成全年任務(wù)。強(qiáng)化效率意識(shí)，完善基礎(chǔ)管理。強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，抓好廉政建設(shè)。要進(jìn)一步探索內(nèi)業(yè)管理的新路子，強(qiáng)化車(chē)輛管理，嚴(yán)格計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法做好征稽工作。三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)車(chē)主反映的情況，要求努力做到主動(dòng)微笑，主動(dòng)問(wèn)候，主動(dòng)服務(wù)，車(chē)主入門(mén)有迎聲，詢問(wèn)事情有答聲，車(chē)主臨走有送聲，車(chē)主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問(wèn)題耐心，接受批評(píng)虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。對(duì)外，我所上半年堅(jiān)持進(jìn)行多種多樣的宣傳活動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)展上路宣傳、參加政府組織的各類(lèi)活動(dòng)、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳交通規(guī)費(fèi)取之于車(chē)，用之于路的原則，動(dòng)員車(chē)主按時(shí)交費(fèi)，打消了部分車(chē)主等待觀望，伺機(jī)逃費(fèi)的僥幸心理，增強(qiáng)了車(chē)主主動(dòng)納費(fèi)的意識(shí)。nbsp。通過(guò)以上各項(xiàng)措施、制度的開(kāi)展落實(shí)，在我所形成了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，為提高征稽人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和在社會(huì)上樹(shù)立了良好形象得到了重要保證。一是提高思想認(rèn)識(shí)，積極投身活動(dòng)。二是查找存在的不足，切實(shí)加強(qiáng)整改。用制度來(lái)完善行政行為和一言一行，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)法制征稽、責(zé)任征稽、廉政征稽、效能征稽的建設(shè)，進(jìn)一步服務(wù)**經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。全面實(shí)施短信溫馨提示便民服務(wù)措施，開(kāi)展送票上門(mén)，預(yù)約繳費(fèi)，延時(shí)服務(wù)等新型服務(wù)方式。減少停車(chē)稽查，降低車(chē)輛損耗和車(chē)主營(yíng)運(yùn)時(shí)間，促進(jìn)費(fèi)收效益和社會(huì)效益的雙提高。來(lái)到中隊(duì)后我被分配到文三路警組，主要對(duì)學(xué)院路口進(jìn)行管理。學(xué)習(xí)上：我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》等專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn)，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十八大精神，專題研討十八大報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把全體本職人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十八大精神上來(lái)，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來(lái)。十八大報(bào)告中提出要建設(shè)好干部隊(duì)伍，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。參加工作以來(lái)，我立足本職，嚴(yán)于律己，時(shí)刻保持謙虛、忠誠(chéng)、求實(shí)、勤奮的工作態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我在執(zhí)勤總計(jì)1000余小時(shí)，并嚴(yán)格按照支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的2335工作要求，對(duì)于路口秩序，停車(chē)兩條線，及各類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行教育糾正，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、警長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，累計(jì)檢查機(jī)動(dòng)車(chē)1000余輛，處罰違法違規(guī)機(jī)動(dòng)車(chē)450余輛，對(duì)于非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人的違規(guī)