【正文】 （5）健全“四個(gè)一”工作機(jī)制，不斷完善投訴處理運(yùn)行制度。要通過誠信服務(wù)文明創(chuàng)建活動(dòng)，使城市客運(yùn)市場(chǎng)秩序明顯改善，從業(yè)人員整體素質(zhì)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提升，逐步構(gòu)建一個(gè)文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信的城市客運(yùn)環(huán)境。同時(shí)夯實(shí)社區(qū)志愿服務(wù)陣地，各單位要與聯(lián)點(diǎn)共建社區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系，每月至少開展一次志愿服務(wù)。三、全力投入全國文明城市創(chuàng)建，提升交通保障能力強(qiáng)化創(chuàng)建責(zé)任落實(shí)?？偟哪繕?biāo)是深化鞏固現(xiàn)有的各級(jí)文明單位，指導(dǎo)有關(guān)單位積極申報(bào)創(chuàng)建高層次的文明單位。在全系統(tǒng)開展“好家風(fēng)好家訓(xùn)”為主題的家庭美德建設(shè)學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)，充分展示身邊好人道德模范先進(jìn)事跡，培育社會(huì)文明風(fēng)尚。我的講話完了，謝謝大家。近年來，我處涌出了一批先進(jìn)集體和先進(jìn)模范，每個(gè)地方，每個(gè)部門也有許多身邊的先進(jìn)典型。公宣子再次勸阻說：“魯國弱小而住室很大，百姓知道了，一定怨恨我君；諸侯知道了，一定輕視我國。三、正確把握機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基本方法學(xué)習(xí)教育、查擺剖析。黨支部要通過有效的思想政治工作，積極宣傳黨的主張，不斷擴(kuò)大黨的影響，使黨外群眾了解黨的綱領(lǐng)、宗旨和任務(wù)，激發(fā)他們的政治熱情，提高他們的思想覺悟，增強(qiáng)他們爭(zhēng)取做一名工人階級(jí)先鋒隊(duì)?wèi)?zhàn)士的光榮感和責(zé)任感，并為他們?cè)谡紊戏e極進(jìn)取創(chuàng)造必要的條件。:各個(gè)黨支部還要高度重視黨員發(fā)展工作。再比如說，黨支部的“三會(huì)一課”，實(shí)事求是地說，這個(gè)制度我們堅(jiān)持得并不好。各個(gè)黨支部要把黨務(wù)管理的一些好制度好方法長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，并不斷賦予其新的思想政治內(nèi)涵，切不可把黨的生活搞成單純的形式。各個(gè)黨支部的書記和支部委員、黨小組長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來，努力學(xué)習(xí)黨務(wù)管理知識(shí)。我們有些同志，甚致是黨員干部也熱衷于傳播這些污七八糟東西。領(lǐng)導(dǎo)干部要有識(shí)才的慧眼、用才的氣魄、愛才的感情、聚才的方法，知人善任，廣納群賢。在實(shí)際工作中，要注意通過會(huì)議通報(bào)情況，通過編發(fā)送閱件、材料，開展談心活動(dòng)等方式通報(bào)信息，交流思想，做到重大問題必須溝通，日常工作隨時(shí)溝通，出現(xiàn)矛盾及時(shí)溝通，使大家心情舒暢，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，形成既有集中，又有民主，既有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心情舒暢的良好工作氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)正確有效的領(lǐng)導(dǎo)，把黨的事業(yè)推向前進(jìn)。請(qǐng)同志們注意，我在這里是講一種正確的工作原則和方法，沒有任何批評(píng)人的意思，也不是說我們處現(xiàn)在就存在這些問題。這三種現(xiàn)象都不利于工作，正確的方法應(yīng)該是：做到整體工作實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，重大問題由集體研究決定，班子集體決定了的事情以及已經(jīng)明確應(yīng)由個(gè)人負(fù)責(zé)而不需要集體討論的問題，要按照分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)。我們從思想政治上建設(shè)運(yùn)管隊(duì)伍，要著重克服和糾正三個(gè)方面的問題：一是只要組織照顧，不要組織紀(jì)律，把個(gè)人凌駕于組織之上，一事當(dāng)前，先替自己打算，對(duì)上級(jí)和組織的決定軟拖硬抵，貫徹不力；二是對(duì)組織的決定表面上擁護(hù)，而在行動(dòng)上或是消極怠工，或是另搞一套；三是對(duì)組織安排的工作、布置的任務(wù)挑肥揀瘦、討價(jià)還價(jià)，甚至公開向組織伸手要名、要利、要官。我們從思想政治上建設(shè)運(yùn)管隊(duì)伍，很重要的一點(diǎn)就是要經(jīng)常教育全處黨員干部，在新的歷史條件下，共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性，要體現(xiàn)時(shí)代的要求，做到：胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項(xiàng)政策，勇于開拓，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折；誠心誠意為人民謀利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作貢獻(xiàn)；刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，增強(qiáng)辨別是非的能力，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流的成績(jī)；在危急的時(shí)刻挺身而出，維護(hù)國家和人民的利益，堅(jiān)決同危害人民、危害社會(huì)、危害國家的行為作斗爭(zhēng)。在運(yùn)管隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的新實(shí)踐中，我們重點(diǎn)要從四個(gè)方面加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。從思想政治上建設(shè)運(yùn)管隊(duì)伍，關(guān)鍵是發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，回避競(jìng)爭(zhēng)就意味著限制自我發(fā)展。這個(gè)世界由兩類人組成：一類是意志堅(jiān)強(qiáng)的人，另一類是心態(tài)薄弱的人。雖然社會(huì)主義國家已從根本上消滅了公職人員官僚化的社會(huì)基礎(chǔ)，但官僚主義并沒有絕跡。所以，堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，是寓服務(wù)于管理之中的根本指導(dǎo)思想和根本工作方法。這就要求每一位運(yùn)管人員要從以下幾方面加強(qiáng)修養(yǎng)?！贝说谌辰缫?。”因此，同志們要隨時(shí)作好在逆境中經(jīng)受考驗(yàn)的準(zhǔn)備。司馬遷說過：“文王拘而演周易。江澤民同志指出：我們應(yīng)該保持一種良好的精神狀態(tài)。無論是人際交往，還是經(jīng)濟(jì)交往、政治交往都是以信譽(yù)為本。取信于民，國家就會(huì)興旺發(fā)達(dá)，失信于民，就會(huì)威信掃地，甚至亡黨亡國。誠實(shí)守信，意指為人做事都要忠誠老實(shí)，追求信用。何謂愛崗敬業(yè)？南宋教育家朱熹說：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。最近，中共中央頒布了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，這是提高全民族素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，對(duì)弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，形成良好的社會(huì)道德風(fēng)尚，促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)，具有十分重要的意義?！庇谑莾扇擞侄枷聛碜呗?。要達(dá)到這個(gè)效果應(yīng)當(dāng)注意兩點(diǎn)：一是，要按照江澤民同志在“”講話中提出的“促進(jìn)人的全面發(fā)展”的要求，為全處干部職工的個(gè)人發(fā)展贏造良好的環(huán)境。我們有充分的耐心幫助這些同志轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。因此，我們?cè)跈C(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)中，是不是應(yīng)該考慮換一下位置？我們不要和經(jīng)營(yíng)者“面對(duì)面”，而要和他們“肩并肩”。同志們，象小孩子一樣瞪大眼睛，帶著好奇心來看這個(gè)時(shí)代的一切變化吧，可以說，在變幻無窮的世界里，不論是誰，都只是一個(gè)孩子。但是否定自己需要勇氣，更需要非凡的智慧和膽略。有位老師曾做過一道心理學(xué)的測(cè)試題：有許多珍珠串在一根成直線的鐵絲上，其中有兩顆是黑色的，如何以最快的方法，不改變所有珍珠的順序而取出黑色的珍珠？對(duì)這道題，大多數(shù)人的解決辦法是將鐵絲圈起來，慢慢移出黑珍珠。這樣，“櫻花”又回到了原來的市場(chǎng)位置?，F(xiàn)在，很多同志都懂電腦，電腦能代替人腦嗎？我看不能。請(qǐng)同志們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)毛主席的哲學(xué)著作，當(dāng)然還要讀小平同志和江澤民同志的書。我們有的部門有的同志遇事推諉，互相扯皮，效率低下，人民群眾對(duì)此很不滿意，這是機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓要解決的突出問題之一。我也曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過：政治問題要從經(jīng)濟(jì)上解決，經(jīng)濟(jì)問題要從政治上把握。善于應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整政策，有效調(diào)節(jié)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從個(gè)案處理轉(zhuǎn)向公共政策，從一般的扶持政策轉(zhuǎn)向體制創(chuàng)新。我之所以反復(fù)講這個(gè)問題，是因?yàn)椋@不是一兩個(gè)同志的思想觀念問題，而是我們隊(duì)伍思想政治狀況的一種外在反映，是我們從思想政治上建設(shè)運(yùn)管隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)著力解決的一個(gè)重大認(rèn)識(shí)問題。他們認(rèn)為收費(fèi)是實(shí)鐵貨，政策是風(fēng)吹貨。在運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，必須同運(yùn)管部門的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，同運(yùn)管部門的特點(diǎn)結(jié)合起來，把“三個(gè)代表”具體化、特色化，不斷開拓運(yùn)政管理事業(yè)的新境界，這就是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的精髓實(shí)事求是，具體問題具體分析。這個(gè)問題解決好了，我們貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，就會(huì)更加自覺和全面，就能排除各種錯(cuò)誤傾向的干擾，避免和減少在工作中出現(xiàn)的片面性、絕對(duì)化和左右搖擺。所有的秘密都在書的海洋中相會(huì)，你讀著書，仿佛面對(duì)萬丈頃濤的大海，胸中充滿了無限舒暢和感慨。而科幻書籍使你遨游太空，漫步宇宙如果碰上一本好書，你就仿佛遇到世界上最健談的人，他與你的討論話題熱烈而又深刻，說到你的心坎里去。一是在這次機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)中，按照“四項(xiàng)”教育的整體部署，要求職工重溫毛主席的“老三篇”，黨員干部除了溫習(xí)“老三篇”外，還要學(xué)習(xí)毛主席關(guān)于黨風(fēng)問題和認(rèn)識(shí)論問題的三篇名著：《在七屆二中全會(huì)上的報(bào)告（節(jié)選）》、《人的正確思想是從哪里來的》、《關(guān)于人的認(rèn)識(shí)問題》。通過對(duì)職工進(jìn)行多方面的培訓(xùn)，向職工灌輸這樣一個(gè)思想：即職工不光是來干活的，而且還是來學(xué)習(xí)的。所以，在隊(duì)伍建設(shè)的過程中，我們運(yùn)管處力求把自身建成學(xué)習(xí)型的組織。第一，從思想政治上建設(shè)運(yùn)管隊(duì)伍首先要把我們運(yùn)管處建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的組織。希望各個(gè)部門的負(fù)責(zé)同志，要站在運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)的全局高度，來認(rèn)識(shí)并落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施步驟，按照活動(dòng)方案的要求扎扎實(shí)實(shí)地安排好每一項(xiàng)工作任務(wù)，切不可抓而不緊，抓而不實(shí)；希望全處每一位同志都要從運(yùn)管事業(yè)興衰成敗和個(gè)人的前途命運(yùn)這一根本問題著想，按照活動(dòng)方案的要求，認(rèn)認(rèn)真真地參加教育整頓，切不可充耳而聞，我行我素。今天，我代表處黨政在這里鄭重宣布我市運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)三年奮斗目標(biāo)：從20**年起，力爭(zhēng)通過三年的不懈努力，把我市運(yùn)政管理系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為懂政治、善管理、作風(fēng)好的堅(jiān)強(qiáng)核心，使隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平有質(zhì)的提高，隊(duì)伍的整體形象和紀(jì)律作風(fēng)明顯優(yōu)化，違規(guī)違紀(jì)和腐敗現(xiàn)象從根本上得到遏制，運(yùn)管工作和運(yùn)管隊(duì)伍在人民群眾中的知名度和美譽(yù)度同步持續(xù)上升。最近，交通部召開了全國道路運(yùn)輸工作會(huì)議。請(qǐng)各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。這就是我處前一階段開展整頓和民主評(píng)議行風(fēng)工作，學(xué)習(xí)和貫徹處頒三個(gè)內(nèi)部條例條令以及現(xiàn)在正在開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓活動(dòng)的大背景。這三項(xiàng)工作雖然在內(nèi)容上各有側(cè)重，但其性質(zhì)和方法是完全一致的，都是當(dāng)前我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)三年奮斗目標(biāo)而采取的實(shí)際步驟。在前一階段學(xué)習(xí)貫徹處頒三個(gè)內(nèi)部條例條令的過程中，很多同志對(duì)“從思想政治上建設(shè)運(yùn)管隊(duì)伍”這一重要觀點(diǎn)表示出濃厚的興趣，并進(jìn)一步提出了怎樣從思想政治上建設(shè)運(yùn)管隊(duì)伍的問題。另外，組織內(nèi)部搭配得當(dāng)，配合默契，組織與外界能有一體化的整體感。作為領(lǐng)導(dǎo)，我們要支持、組織干部職工學(xué)習(xí)，使我們運(yùn)管處成為一個(gè)敞開胸懷，接納新知識(shí)，擁抱和尋求變革的集體。培訓(xùn)對(duì)二者來說都是不可缺少的?！笨梢姡瑫鴮?duì)人類的影響有多大。當(dāng)你放下書本，再來看這個(gè)世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界原來還有更多色彩，還有更多的內(nèi)涵。馬克思主義是從實(shí)際中來并被實(shí)踐所證明了的科學(xué)理論，只有聯(lián)系實(shí)際，才能真正學(xué)懂，也只有聯(lián)系實(shí)際才能真正用好。我們?cè)谘芯窟\(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)的方針、政策，在運(yùn)管隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際過程之中，始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。如果搞下來，大家還是因循守舊，固步自封，用老辦法解決新問題，那么，隊(duì)伍建設(shè)必將是乘興而起，掃興而終。特別是當(dāng)前正值年末，各部門必須按照規(guī)費(fèi)征收計(jì)劃調(diào)整方案的要求，千方百計(jì)，挖掘潛力，確保規(guī)費(fèi)征收計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)。我們要善于把軍事辯證法用在行業(yè)管理上，從戰(zhàn)略上指導(dǎo)工作，特別是要花大氣力研究本地市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、資源狀況、技術(shù)水平等因素，根據(jù)我市道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，確定行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向；選擇走專業(yè)化管理，利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)加快發(fā)展的戰(zhàn)略，正確引導(dǎo)特色運(yùn)輸產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。其次，要做切實(shí)有效工作方法的代表。而效率等于資源投入與最大收獲之比。毛主席的哲學(xué)思想有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，他主張哲學(xué)要從哲學(xué)家的課堂上和書本里解放出來，變?yōu)槿罕娛掷锏募怃J武器；哲學(xué)要與政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、科技、教育、黨務(wù)等具體工作結(jié)合起來，使艱深晦澀的哲學(xué)原理變成通俗易懂的思想方法、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法。馬克思在《資本論》第一卷第二版的跋中說過，辯證法的本質(zhì)是革命的、批判的，辯證法反對(duì)任何形式的偶象崇拜。日本管理專家鐮田勝說，日本就靠小改小革，小步快跑的技術(shù)開發(fā)策略來推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，占據(jù)國際市場(chǎng)。因?yàn)槿绻哺某纱笃垦b，無異于承認(rèn)自己是追隨者，而且生產(chǎn)設(shè)備要大量更改。最可怕的不是你知道不知道，最可怕的是你不知道自己不知道。我們的知識(shí)在快速折舊，可是有許多人總是想用老的定式，用前人留下來的可憐定式來工作，這樣下去總有一天你會(huì)回過頭來看，發(fā)現(xiàn)一切已經(jīng)發(fā)生了很大變化而你，早已落在了時(shí)代的后面了。為什么有的同志對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的態(tài)度冷、粗、硬、橫？為什么有的同志吃拿卡要，以權(quán)謀私？我看關(guān)鍵是位置沒有擺對(duì)。我們和經(jīng)營(yíng)者“肩并肩”，主要是強(qiáng)調(diào)我們實(shí)施行業(yè)管理的根本目的，是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大經(jīng)營(yíng)者沿著