酒店客房部服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 酒店客房部服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)一：工作業(yè)績(jī)回顧。本區(qū)域?yàn)?——9/F，總房量86間，從2010年9月至12月初日均接待量54間，出租率保持較高水平，客戶投訴率2%，順利接待了中青國(guó)旅等大型團(tuán)隊(duì)及VIP接待二：工作中不足◎員工培訓(xùn)力度不夠.包括洗衣培訓(xùn)，住人房間清潔培訓(xùn)，成本控制培訓(xùn)，設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠，造成系列事情的發(fā)生◎區(qū)域成本控制管理欠缺.區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多，消耗量較大，沒有進(jìn)行成本意識(shí)相關(guān)培訓(xùn)，備貨頻率高，增加了工作
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