資深導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)20xx年與資源辦信息公開年度工作報告匯編-免費閱讀
【正文】 五、政府信息公開工作存在主要問題及改進措施XX年，縣公共資源辦政府信息公開工作存在的不足：一是可以主動公開的內(nèi)容不多，除了招投標信息很少有其他政府信息可以公開，存在信息發(fā)布總量不多等問題；二是政府信息公開工作的制度規(guī)范和監(jiān)督保障機制尚不夠健全。我深知不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海。其次，待人自然大方，彬彬有禮。其次是相互協(xié)作，本著互利互惠的原則，統(tǒng)籌兼顧各方的利益，切忌無理干擾對方的活動，侵害他方的利益，同時堅決維護游客的合法權(quán)益。很快的和游客進行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點，以便找準自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。另外，生動是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。不游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個導(dǎo)游員就要與時俱進，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱......細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時刻。通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。其次，清楚是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導(dǎo)游語言科學性的又一體現(xiàn)。要有敏銳的觀察力、正確的判斷力，做到能力的積累旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含吃、住、行、游、購、娛六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是合法的人販子，常言說，
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