上半年資深導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)與上半年超市營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 老實(shí)做人，誠(chéng)信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。古語有云：讀萬卷出，不如行萬里路。這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬!但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。接到計(jì)劃開始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。上半年資深導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)與上半年超市營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)匯編第 5 頁 共 5 頁上半年資深導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)今年工作的時(shí)候并沒有多少天，但也不得不說有一個(gè)全新的突破：第一次獨(dú)立完成地接工作。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。第三：細(xì)致服務(wù)。在遇到投訴的時(shí)候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場(chǎng)，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場(chǎng)處理的過程用錄音的形式給錄下來。旅途中的所見所聞，能充實(shí)我們的內(nèi)涵，這是一筆豐富的財(cái)富。我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近聞名，只要接觸過我的人都有很好評(píng)價(jià)，我對(duì)客人是這樣，我對(duì)老板當(dāng)自家人，所以我把xx店當(dāng)自己的事業(yè)對(duì)待。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，
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