客服四季度工作計(jì)劃與客服季度工作計(jì)劃書開頭匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷?？头径裙ぷ饔?jì)劃書開頭一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。組織本部門人員學(xué)習(xí)貫徹工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)糾正本部門員工中違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。找不足，找缺口，從基礎(chǔ)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語言技巧、應(yīng)急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實(shí)。努力建立重大客戶信息機(jī)制，建立電子信息檔案，便于更好的為客戶服務(wù)。做到獎(jiǎng)懲分明，提升員工工作積極性。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：1. 在受理客戶來
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1