20xx營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【三篇】-免費(fèi)閱讀
【正文】
從今年年初開始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
1根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備。
處理顧客投訴。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題。
負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無(wú)法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問題。營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃【三篇】 【篇一】
一、熟悉工作環(huán)境
熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門。
與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無(wú)法解決
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