20xx全陪導(dǎo)游年終個(gè)人總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 遇到重大事幫,!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。2020全陪導(dǎo)游年終個(gè)人總結(jié) 不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn) 豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問。
第三點(diǎn) 服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。
。所以導(dǎo)游還要把
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