【正文】 中選 擇 本模塊 進(jìn)入 ，如下圖： 進(jìn)行智能補(bǔ)貨 1. 補(bǔ)貨參考值 設(shè)置補(bǔ)貨參考值，包括參考時(shí)間，采購周期， 供應(yīng)商 指定時(shí)間內(nèi)發(fā)生業(yè)務(wù) 項(xiàng)目 ，補(bǔ)貨倉庫。 ⑩ 前臺收銀按樓層查房情況，收取客戶費(fèi)用和房費(fèi)，退還壓金余額，打印結(jié)帳單和費(fèi)用明細(xì)單。 ④ 前臺接待到客戶參觀客房，確定入住酒店房間位置和價(jià)格 等 。參數(shù)設(shè)置 39。 夜審就解決這個(gè)問題，通過晚上審核扣費(fèi)的方式，生成當(dāng)晚在住客戶的房費(fèi) 、附加項(xiàng)目費(fèi)用(附加費(fèi)：一次性代表只計(jì)費(fèi)一次 )。中增加，請參考 39。章節(jié)。章節(jié)。 4. 如果該 客房預(yù)訂 資料已在業(yè)務(wù)中使用過，則系統(tǒng)給出提示，您不能刪除該 客房預(yù)訂 資料。刪除 39。 到了預(yù)訂時(shí)間后，前臺的 客房 會提示該臺預(yù)定 圖樣 ，如 圖： 。 進(jìn)入界面 您可以在 39。中頂部菜單項(xiàng)選 39。中頂部菜單項(xiàng)選 39。 客房房價(jià)：表示該客房的零售價(jià)格 ， 每次夜審便扣費(fèi)一次。主界面 39。中的項(xiàng)目即可修改。 積分率：當(dāng)允許積分的會員消費(fèi)該 項(xiàng) 目 時(shí)，該會員獲得積分的計(jì)算方式，當(dāng)為負(fù)值時(shí)，將按參數(shù)設(shè)置中積分 公 式計(jì)算， 0 不積分，其它為多少錢積一分。產(chǎn)品一般指有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)價(jià)、售價(jià)的 項(xiàng)目 ，服務(wù)一般指按時(shí)間、次數(shù)、類型計(jì)費(fèi)為他人做事的一種活動(dòng) 。中選擇本模塊進(jìn)入，如下圖： 新增項(xiàng)目分類資料 1. 單擊 39。按鈕，彈出如下一個(gè) 樓層 名稱框，此時(shí)輸入 樓層 名稱， 2. 如需新增下一級類別，則單擊 39。取消 39。 3. 在下面的選項(xiàng)中您可以輸入該供應(yīng)商任何其它您想輸入的信息，這些信息包括該供應(yīng)商的企業(yè)類型、地址、聯(lián)系人、電郵、傳真、開戶行、帳號、稅務(wù)登記證、郵編等以及其它信息。為此我們向您提供了一個(gè)供應(yīng)商檔案的存儲模塊 。主界面 39。中選擇本模塊進(jìn)入，如下圖： 7. 收支類型 業(yè)務(wù)介紹 用于登記前后臺各業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入支出類型，以方便后面業(yè)務(wù)調(diào)用 。主界面 39。中選擇本模塊進(jìn)入，如下圖： 操作方法：新建、修改、刪除、打印方法同 39。則相應(yīng)的 國籍檔案 資料被刪除，選擇 39。按鈕，保存對該 國籍檔案 資料所做的修改。按鈕保存當(dāng)前的 國籍檔案 資料， 并繼續(xù)新增其它 國籍檔案 資料。中選擇本模塊進(jìn)入，如下圖： 新建 國籍檔案 資料 1. 選擇 國籍檔案 ，單擊 39。主界面 39。(表 示 頂部菜單 中 文件 模塊組里面的 打印機(jī)設(shè)置 模塊 )方式表示。 3. 本用戶手冊中將會提及到多個(gè)模塊組和模塊，為了方便理解，均以 39。 2. 更改百威軟件安裝路徑，一般選擇 D 盤 (最好不要安裝在系統(tǒng)盤，比如 C 盤 ) 3. 按照 安裝向?qū)崾?安裝 ， 等 待 安裝完成，百威軟件安裝結(jié)束。在切換 POS 帳套時(shí)一定要將前臺交班。 6. 自動(dòng)備份設(shè)置： 自動(dòng)備份機(jī)制是 百威 酒店客房 管理系統(tǒng) 的一大特性。 4. 備份帳套： 在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，要多做帳套備份，以免因不可抗拒的原因?qū)е聰?shù)據(jù)的丟失。根據(jù)匯率自動(dòng)轉(zhuǎn)換。 桌面程序圖標(biāo)又分為后臺管理 和前臺收銀，后臺管理的功能是操作員進(jìn)行 項(xiàng)目 數(shù)據(jù)新增、修改、刪除和報(bào)表查詢 等 功能；前臺收銀則是收銀臺進(jìn)行顧客收銀和數(shù)據(jù)錄入 等 。 本店有多臺電腦同時(shí)使用，即為網(wǎng)絡(luò)版，其中一臺必為服務(wù)器。 ● 獨(dú)有的夜 審功能，通過夜審扣取客戶的費(fèi)用，徹底解決了傳統(tǒng)管理軟件因?yàn)闀r(shí)間差而導(dǎo)致房費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確的問題。 打印格式，隨心所欲 ● 開放式的打印設(shè)計(jì)讓您可以對單據(jù) /報(bào)表的外觀進(jìn)行設(shè)計(jì) (包括對格式、字體、邊框、背景等的設(shè)計(jì) )，而且可以設(shè)定報(bào)表內(nèi)部數(shù)據(jù)的計(jì)算方法 (包括對數(shù)據(jù)來源的設(shè)定、數(shù)據(jù)算法的設(shè)定等 )。 支持批量發(fā)卡 ， 支持會員消費(fèi)跟蹤 ，支持生日、消費(fèi)手機(jī)短信通知。 6. 個(gè)性化服務(wù) 針對客戶個(gè)性化的需求，我們提供 “量身定制 ”服務(wù)，使用一切資源，為您提供全面的應(yīng)用解決方案。但是如果您在使用時(shí)修改本系統(tǒng)數(shù)據(jù)，你將有破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性的風(fēng)險(xiǎn)，并且不能追查數(shù)據(jù)變更記錄。全國星級飯店數(shù)量是 1978 年全國飯店總數(shù)的 100 倍。 承蒙購買百威產(chǎn)品，謹(jǐn)此致謝。 深圳市智百威科技發(fā)展有限公司 地址：中國 本手冊主要包括以下內(nèi)容： 概述及參考信息 如何利用百威 酒店客房 管理系統(tǒng) 銷售 怎樣使用本系統(tǒng)界面中的各個(gè)功能 本系統(tǒng)的功能特點(diǎn) 如何對本系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置 本手冊將應(yīng)用過程劃分為 信息擋案操作、 日常業(yè) 務(wù) 操作、 庫存管理 操作、 客戶 管理操作、 財(cái)務(wù)管理 操作、 系統(tǒng)功能 操作 等 部分進(jìn)行 深入 闡述，使您在遇到應(yīng)用難題時(shí)很快就能理清頭緒，輕松解決問題。以 便 技術(shù)支持工程師那里得到更多的解決辦法，我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 3 ~ 第二章 百威 酒店客房 管理系統(tǒng) 介紹 1. 業(yè)務(wù)導(dǎo)航圖 2. 業(yè)務(wù)流程 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 4 ~ 3. 產(chǎn)品特色 庫存管理，準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn) ● 科學(xué)完善的盤點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供科技、完善、嚴(yán)格的盤點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，科學(xué)的盤點(diǎn)方式，真正實(shí)現(xiàn)不停業(yè)盤點(diǎn)，提高 盤點(diǎn)的效率和準(zhǔn)確性 ，同時(shí) 系統(tǒng)支持各種條碼采集器進(jìn)行盤點(diǎn)錄入 。 ● 豐富的報(bào)表管理及決策分析提供常見實(shí)用的分析報(bào)表，如 業(yè)務(wù) 排行、 銷售 分析、 收銀統(tǒng)計(jì) ，科學(xué)的數(shù)據(jù)分析為您提供決策的基礎(chǔ)；系統(tǒng)還為高級客戶提供靈活的自定義報(bào)表、直接的 SQL 查詢及外掛特殊格式的報(bào)表文件。 ● 獨(dú)有的鎖定功能可以鎖住各種檔案不被其它帳戶修改，保障資料安全。 （ 3） 專賣店 CPU： Pentium Celeron 500 以上； 內(nèi)存： 128M 以上： 硬盤：至少 10GB 剩余空間及以上。帳套控制臺是安裝在服務(wù)器端或單機(jī)版之上，用來管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 3. 在 百威 酒店客房 管理系統(tǒng) 帳套控制臺 界面，點(diǎn)擊 ”文件 ”→ ”退出 ”即可退出 帳套控制臺 程序。 3. 修改帳套管理員密碼： 為了安全起見，建議在安裝安帳套之后設(shè)置帳套密碼。一般情況下不要恢復(fù)帳套。還可以設(shè)置備份時(shí)間、備份目錄等。 客戶端程序安裝 1. 打開百威軟件目錄，雙擊運(yùn)行 百威 酒店客房 客戶端軟件，點(diǎn)擊 [下一步 ]后，進(jìn)入IP 設(shè)置窗口 。 2. 其中后臺管理界面分為 左邊模塊組 (如信息檔案 、采購管理 等 ，信息檔案中又包含了多個(gè)模塊，如客商地區(qū)、客商分類 等 )、 模塊 (右邊中間 如客商地區(qū)、客商分類等 )、頂部菜單項(xiàng) (頂部菜單項(xiàng)提供了所有的功能模塊和一些不常用的特殊功能，如文件、窗口 等 功能 )。文件 39。 1. 國籍檔案 業(yè)務(wù)介紹 此處 39。 國籍檔案 即劃分 入住 客戶 的國籍 ，以便后面業(yè)務(wù)調(diào)用， 如 客戶 檔案 等。中輸入相應(yīng)的分區(qū)名稱。 2. 然后修改 國籍檔案 名字。 3. 如果該 國籍檔案 資料未在任何業(yè)務(wù)中使用過，則系統(tǒng)彈出一對話框，詢問您是否確實(shí)要?jiǎng)h除該 國籍檔案 資料。 2. 地區(qū)檔案 業(yè)務(wù)介紹 登記供應(yīng)商的地區(qū)，方便貨商檔案中引用 。主界面 39。在銷售其它幣種時(shí)會自動(dòng)換算成人民幣，用于多幣種 銷售 方式 。主界面 39。 進(jìn)入界面 您可以在 39。按鈕，系統(tǒng)彈出如下窗口。確定 39。主界面 39。項(xiàng)目類別資料包含該項(xiàng)目類別的名 稱，及對該類項(xiàng)目與其它項(xiàng)目的從屬關(guān)系的定義。 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 20 ~ 15. 項(xiàng)目檔案 業(yè)務(wù)介紹 本模塊是用來記錄公司銷售、服務(wù)項(xiàng)目的基本資料。按鈕，系統(tǒng)彈出如下窗口。 技師服務(wù)：此項(xiàng)目是否需要安排技師服務(wù)。中選擇本模塊進(jìn)入，如下圖： 操作方法：建立客房類型，選擇對應(yīng)的項(xiàng)目檔案 即可 ，點(diǎn)擊 [保存 ]即可。中建立好的類型。 如現(xiàn)金帳戶、農(nóng)行帳戶等。需要 額 外進(jìn)行程序開發(fā)。通過這些操作，系統(tǒng)才能收集數(shù)據(jù)，匯總成報(bào)表，以便供決策人員分析 。 抵店日期：指到店時(shí)間。按鈕，保存對該 客房預(yù)訂 資料所做的修改。則相應(yīng)的 客房預(yù)訂 資料被刪除，選擇 39。主界面 39。主界面 39。信息檔案 39。 進(jìn)入界面 您可以在 39。 請參考 39。 7. 日常 業(yè) 務(wù) 管理 流程 日 常業(yè)務(wù) 管理 流程圖 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 29 ~ 圖表 1 日常業(yè)務(wù)流程圖 日常業(yè)務(wù) 管理 流程說明 ① 熟客通過預(yù)約登記確定房間，入住時(shí)間，入住人數(shù)，有效證件 等 。 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 30 ~ 圖表 2 自動(dòng)識別客戶身份證發(fā)證地址 ⑦ 晚上收班時(shí)進(jìn)行夜審， 對在住客戶扣取房費(fèi)，并記錄此時(shí)刻的房態(tài)，產(chǎn)生相應(yīng)的房態(tài)報(bào)表。 包括采購定單和分店要貨單。 如下圖： 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 32 ~ 3. 設(shè)置補(bǔ)貨公式 補(bǔ)貨方式公式各運(yùn)算項(xiàng)目： 現(xiàn)有庫存 。 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 31 ~ 第 六 章 庫存管理 對 項(xiàng)目 庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行分類 . 匯總 . 分析，及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種信息數(shù)據(jù)， 使經(jīng)營者隨時(shí)了解存貨的動(dòng)態(tài)狀況，做出正確的經(jīng)營決策。 ⑥ 系統(tǒng)中登記客戶相關(guān)信息，（系統(tǒng)能自行識別客戶身份證中發(fā)證地址）收取客戶房款，（也可以根據(jù)客戶的需要銷售指定商品，如日用品、食品等）同時(shí)打印入住通知單和預(yù)付款收據(jù)。 注意：夜審只針對在住的普通房間，費(fèi)用包括房費(fèi)和附加費(fèi)用。主界面 39。收支類型 39。主界面 39。 如：客戶 臨時(shí) 買煙 、酒等。用于收銀員收取顧客現(xiàn)金、 制作房卡 、 錄入 入住房間 /消費(fèi)項(xiàng)目 信息 ， 結(jié)賬等服務(wù)操作。選擇 39。 3. 單擊 39。如下圖： 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 25 ~ 客戶類型：可選普通客戶和會員。通話類型 39。收支帳戶 39。 包括停用、空凈等。新增一個(gè)新的 客房 檔案，如圖： 客 房類型：選擇在 39。 進(jìn)入界面 您可以在 39。 管理庫存：該項(xiàng)只對產(chǎn)品有效，當(dāng)不管理庫存時(shí)，該產(chǎn)品不參與進(jìn)銷存過程，只管銷售，不減庫存。中選擇本模塊進(jìn)入，如下圖： 新建項(xiàng)目檔案 1. 單擊 39。新增下級 39。 14. 項(xiàng)目分類 業(yè)務(wù)介紹 本模塊是用來記錄公司項(xiàng)目類別的基本資料。 13. 樓層檔案 業(yè)務(wù)介紹 本模塊主要用于 記錄企業(yè)樓層檔案，方便 客房 檔案的引用 。按鈕保存當(dāng)前的供應(yīng)商資料，并繼續(xù)新增其它供應(yīng)商資料。中選擇本模塊進(jìn)入，如下圖： 新建貨商資料 1. 單擊 39。主界面 39。中選擇本模塊進(jìn)入，如下圖： 8. 部門檔案 業(yè)務(wù)介紹 本模塊主要是用于把您企業(yè)的所有部門歸集起來，錄進(jìn)檔案，以方便您在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 。主界面 39。 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 13 ~ 3. 入住事由 業(yè)務(wù)介紹 客戶 開房時(shí)登記入住事由 ，方便后面業(yè)務(wù)引用，如客房管理等。 4. 如果該 國籍檔案 資料已在業(yè)務(wù)中使用過，則系統(tǒng)給出提示，您不能刪除該 國籍檔案 資料。刪除 39。按鈕則保存當(dāng)前新增的 國籍檔案 資料。 2. 國籍檔案 編碼自動(dòng)產(chǎn)生，在 39。模塊位置。 百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 11 ~ 第四章 信息 檔案 基本檔案作為管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，基本檔案在管理系統(tǒng)中是否科學(xué)、規(guī)范、合理的管理，將直接影響到以后的業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。貨商檔案 39。在 百威 酒店客房 管理系統(tǒng) 中前臺收銀為嵌入式的，需要在后臺管理中打開。 9. 釋放日志空間： 系統(tǒng)使用時(shí)間長了，會產(chǎn)生一 些 臨時(shí)數(shù)據(jù)，這些臨時(shí)數(shù)據(jù)都存放在日志數(shù)據(jù)文件 中，日志文件會越來越大，釋放日志空間方便備份。一直創(chuàng)建新的備份文件，要求硬盤有足夠的空間，時(shí)間長了文件越多。 5. 恢復(fù)帳套： 如果系統(tǒng)崩潰或其它原因，需要使用原來 帳套 的 備份 來 恢復(fù)帳套。 2. 刪 除帳套： 刪除已有的帳套，由于刪除帳套將會刪除該帳套中的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 如何進(jìn)入或退出帳套 控制臺 程序 1. 點(diǎn)擊開始菜單中 ”百威 酒店客房 管理系統(tǒng) ”程序組中的 ”百威 酒店客房 管理系統(tǒng)帳套控制臺 ”圖標(biāo)，系統(tǒng)彈出帳套控制登錄對話窗，輸入 Sql Server sa 用戶密碼 (如果百威 酒店客房管理系統(tǒng) 用戶手冊 ~ 8 ~ 有 ),當(dāng)用戶第一次進(jìn)行帳套維護(hù)時(shí)，帳套管理員密碼為空，點(diǎn)擊 ”確定 ”，打開 百威 酒店客房 管理系統(tǒng) 帳套控制臺 界面； 2.