【正文】 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概 論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 3）管理的發(fā)展 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué) 派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 （ 1） 權(quán)變理論： 唯一不變的就是變，應(yīng)據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，順勢(shì)應(yīng)變。 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 11）經(jīng)理角色學(xué)派 這一最新的學(xué)派得宜于明茨伯格的發(fā)展，認(rèn) 為經(jīng)理扮演著10 種角色，具體是：人際關(guān)系方面的角色 3 種：掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)系人角色；信息方面的角色 3 種：信息接收者角色、信息傳播者角色、發(fā)言人角色；決策方面的角色 4 種：企業(yè)家角色、危機(jī)處理者角色、資源分配者角色、談判者角色。第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 5） 社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派 （ 創(chuàng)始人是巴納德） 把有組織的企業(yè)看成是一個(gè)受文化環(huán) 境的壓力和沖突支配的社會(huì)有機(jī)體，對(duì)管理的理論和實(shí)際工作人員有幫助。 第二章 管理與管 理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 5）馬克斯 .韋伯： 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理 的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 德國(guó)社會(huì)學(xué)家，在組織體系和組織原則方面提出了若干新的理論，被稱為組織管理之父。 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜 享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 3）羅伯特 .歐文（英國(guó)的空想主義家）：經(jīng)過(guò)一系列的試驗(yàn)，提出了 “在工廠生產(chǎn)中重視人的因素 ”， 歐文是人事管理的創(chuàng)始人?！?第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第 一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各 自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 圖 21 中國(guó)傳統(tǒng)管理思想圖解 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并 膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 （三）、中國(guó)現(xiàn)代管理思想 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 中國(guó)現(xiàn)代管理是在辛亥革命后隨 著現(xiàn)代化大生產(chǎn)而興起的，經(jīng)過(guò) 100 年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為包括工商管理、社會(huì)管理、技術(shù)管理、公共管理、戰(zhàn)略管理 、社會(huì)管理 等很多方面的學(xué)科。 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 5 守信 信 譽(yù)是人類社會(huì)的人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ) 。 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 （一）、中國(guó)古代管理思想 第二章 管理與 管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 中國(guó)古代管理思想有很多學(xué)派，其中主要有 “儒家、法家和道家 ”三大主流學(xué)派。 2 管好 他 人。 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢 獻(xiàn)洛首末嗎 6．老板或主管的類型 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 1）工匠型： 把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品〔服務(wù)〕上，在管理上花的時(shí)間很少。第二章 管理與管 理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 “對(duì)”和“錯(cuò)”，管理沒(méi)有最好只有更好！ 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第 二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 ：就是管自己、管 他 人、管流程。羅賓斯： 管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程，以便能夠有效率和有效果地同別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定 義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 哈羅德 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定 義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 。 第二章 管理與管理技術(shù)概論新 編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 2）英雄型： 由于雇員管理水平低，老板或上司擔(dān)當(dāng)著全能冠軍的角色。一要規(guī)劃好每個(gè)崗位的 “責(zé)、權(quán)、利” ，讓?shí)徫簧系娜四芸吹较Ｍ?；二要提供充足的培?xùn)，確保員工崗位的 專業(yè)素質(zhì)；三要搞好企業(yè)文化建設(shè)，讓員工有歸屬感和自豪感；四要逐漸提高員工福利，讓員工與企業(yè)共成長(zhǎng)。第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中 國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 1 儒家 —王者之道，仁政以德 第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 是基于 “人性善 ”的假設(shè)， “以人為本 ”的思想，并以此提出， “施仁政、德治禮制 ”的管理方式。第二章 管理與管理技術(shù)概論新編全面質(zhì)量管理學(xué) NTQM唐先德主編 中國(guó)水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術(shù)概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關(guān)于 “管理 ”的定義，可以說(shuō)是多如牛毛，各種學(xué)派、各類專家有各自的定義，不過(guò)狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻(xiàn)洛首末嗎 6 求實(shí) 實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則 。 文武兼?zhèn)?、?