【正文】 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。主要包括：負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。巧妙的問答客人。工作資料也比較少。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時 的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡單的行政工作。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!2023行政前臺年度總結(jié)篇6自加入__公司以來已經(jīng)一年多的時間了。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。做事要研究周全、細(xì)心。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去。從來公司的第一天起，我就把自我融入到我們的這個團(tuán)隊中。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。根據(jù)記錄統(tǒng)計,2014年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)!五、工作計劃，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、前臺是公司對外形象的窗口一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。，態(tài)度不夠熱情。2023行政前臺年度總結(jié)篇2即將過去的20_年是充實忙碌而又快樂的一年?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo)。三、對自我的提議作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)當(dāng)注意與各部門的溝通。以上這些正是我在工作中缺少的。現(xiàn)在對20_年的工作作出總結(jié)。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善。這跟自 己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電