【正文】 隨著社會改革的深入，網格員將越來越多地承擔從黨政機關事業(yè)單位分化出來的工作任務，工作的面會越來越廣，對網格員的要求越來越高，面對這一形勢，我要如何履行好自己的職責，做一名真正合格的系統(tǒng)管理員呢？首先，要端正自己的工作態(tài)度，服從領導的安排。于是我們分別找到了上下兩屆的業(yè)主委員會主任和部分業(yè)主了解了情況，并制定了調解方案。這項工作說起來容易，做起來難??！有的商家下水道沒有堵塞，不必清淘，有的老板今天不在明天出差的，很難聚齊。于是強忍住眼淚，再次耐心地向他們解釋，一次不成我就跑兩次，兩次不成我就跑三次??直到成功普查為止。小小網格，大有作為射洪縣平安街道辦事處團結社區(qū)網格服務站系統(tǒng)管理員、副站長蔣小俠尊敬的各位領導、同事們：大家好！我是平安街道辦事處團結社區(qū)網格服務站的系統(tǒng)管理員、副站長蔣小俠。當然，像這樣的事畢竟是少數，更多的是對我們工作的理解與支持。當自己的付出和努力得到群眾的肯定和認可時，我的心里比吃了蜜還甜。積極響應縣委縣府的號召，為讓我們的家鄉(xiāng)——射洪，城市的天空更藍、涪江河的水更清，人民群眾更加幸福安康做出努力。在回來的路上，吳總十分動情地說：“我太感動了，你們好有愛心哦，是真正的為民所想，為民所急，我一定要去做一面錦旗送你們。第二件事是送三無老人李國林回老家。同時，許多居民主動找我咨詢相關政策：如異地就醫(yī)的報賬程序、社保年審需要的手續(xù)、如何辦理下崗失業(yè)就業(yè)證等等；發(fā)現了治安問題、安全隱患、可疑人員的也向我反映；鄰里糾紛、甚至下水道堵塞也找我解決。到目前為止，我格內的信息采集量已達90%以上。從我擔任網格員的那天起，我就深感肩上責任的重大。網格工作既復雜又簡單，就是要做到把居民當作親人對待，把居民的事當作自己的事。我馬上拿出我的手持終端機，通過社區(qū)e通查詢到該戶詳細資料，并與戶主取得了聯系。作為網格員的我及時圓滿解決了此事，深受廣大居民的好評。俗話說“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江?！?。有時候居民們還拿出水果來招待我，甚至有位老大爺看見我冷，將他的外套脫下來披在我的身上。我說“你好，我是保河社區(qū)網格管理員，我們要進行一標三實服務調查，希望你配合。曾經認為社區(qū)工作沒有什么好做的，不就是東家吵架了，西家出事了嗎？記得在年前，我在網格內巡查的時候，在濱江花園小區(qū)內，與居民聊天時，得知小區(qū)2棟2單元有一位叫姚云芬的大姐，家中有一位98歲的老人和一位雙目失明的丈夫，生活很困難，家里就靠這位大姐微薄的打工收入維系生活。今天我匯報的題目是《老百姓永遠在我心中》。有一位陳奶奶，她兒子媳婦都在外打工去了，她一個人在家，眼睛又不好，我就很隨意地把帶她去辦事處，幫她填好了表，年審好后再把送她回家，這點小事舉手之勞，我沒當網格員我也會這樣做的，何況現在這也是我工作的一部分。通過教育鄧意識到自己的錯誤，表示不再和許妻子聯系。接上級領導緊急通知：我網格有一居民許因懷疑他妻子在網上與他人關系曖昧，打政府熱線12345，要政府出面干預，不然就模仿昆明“”暴恐案報復社會。印象最深刻的是春節(jié)前夕的一天。經過幾天的檢查、修理，漏水的水管修理好了。不好意思哦得請你幫忙解決一下。逢人就說社區(qū)的網格管理員真的是為人民辦實事的。為做好對居民的貼心服務，我把所有的問題詳細記錄下來，回家后再找相關政策、查資料，向社區(qū)其他同事領導請教，一點一滴地進行學習積累，并將相關政策依據帶在隨身的包中。一開始，我在上班時間上門采集信息，但一段時間后發(fā)現小區(qū)也有一些居民上班時間不在家，入戶結果并不理想，于是我調整入戶時間，采取錯時入戶。短短四個多月的網格管理員經歷，我真切地體會到走進小格子也能登上大舞臺。我把劉某拉到一旁對他曉知以理、動知已情進行一番思相溝通，劉某終于把拖欠的電費繳上了，陳先生也將電源給接上。謝先生上前表明來意，看著有公安干警年輕人沒多說就同意把房子退還給他，并承諾于第二天搬出。這件事可大可小，我立即前往小區(qū)與謝先生一起敲門，半天里面也沒反應。衡阿姨很是感激，看著她感激的淚我的心頓時平靜了，這就是我一個網格員力量，著實為居民解難釋惑。當我表明來意時，他猶豫了半天，拿出戶口本讓我采集到不完整的信息，他的心思我已明白打完招乎，準備出門。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。讓這些以前走過歧途的人，能夠迷途知返，重新回歸我們這個溫暖的社區(qū)，是我們網格員應盡的職責。我隨即趕赴現場實地查看，看到情況確實很糟，已經嚴重影響該小區(qū)居民的生活和街面行人的過往。我匯報的題目是《群眾利益無小事》。我在了解了向婆婆的情況后，就和她一起回家，找她的媳婦了解情況。據王大哥說，幾天前有一個小伙子在公廁向他打聽，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介紹了自家樓下的空房子，并幫他聯系了房東租下了房子，但是最近幾天，王大哥老是發(fā)現在他家樓下有陌生的青年男女三三兩兩的進進出出，他就覺得很奇怪，沒想到，今天他回家放東西，從門縫里看到十幾個男男女女的年輕人坐在一起，好像在聽什么人講課，王大哥覺得不對勁，這會不會是傳銷？于是王大哥馬上給我打來了電話，我立刻將此事匯報給了社區(qū)的劉書記，劉書記知道事情的嚴重性，她馬上給我們的片區(qū)民警張警官打去了電話，并通知了110干警，不到一會兒，張警官就帶著110干警趕到了迎春巷9號，在我的帶領下來到2單元4樓2號，將這一群人帶回了派出所進行調查，經過調查核實，這一群人來自6個省市，確實是在這里進行傳銷活動。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉一轉，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關部門與領導；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人！我服務管理的第二網格內共有人口1458人，其中常住人口1188人，流動人口270人，有街巷7條、樓棟34處、機關企事業(yè)單位3個、開放式小區(qū)4處、重點場所2個、商鋪103個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共4處，協管幫教對象1人。我匯報的題目是《我是社區(qū)小小網格服務管理員》。二、創(chuàng)先爭優(yōu)，發(fā)揮模范作用在本職工作中，認真勤奮工作，頑強努力拼搏，帶頭爭創(chuàng)佳績；在自身工作崗位上，勇挑重擔，任勞任怨，認真踐行“我的崗位我負責，我在崗位您放心”，認真履行自己的義務，不違紀違規(guī)，遵紀守法；嚴格要求自己，弘揚個人優(yōu)秀品德，爭當先進典型，弘揚社會正氣。三是千方百計排憂解難，當好群眾的“貼心人”。評選優(yōu)秀網格員的事跡材料5xxx，女，1981年1月生，中共預備黨員，黃嶺鄉(xiāng)建山村網格員。澇情未完，汛情又至。漸入佳境的她，遭遇了新冠肺炎疫情的爆發(fā)，大年初一得到抗疫通知，迅速回到自己的工作崗位。近一個月的時間，這個市場，經由她摸排的車輛累計310輛，配送外運蔬菜累計達470萬斤。xxx就多方打聽，聯系她兒媳，做通了工作，讓她帶孩子回來看她。堅持“敲門”探望，經常上門服務，時長達800余小時。xxx是一名黨員，她時刻牢記黨的宗旨——全心全意為人民服務。尊重老人，是自己人性的。網格內相對具有人口流動性大、出租房多、安全隱患多、各類民生問題、鄰里糾紛較多等特點，給網格管理帶來一定的難度，做為網格員我深感責任重大，但我有得天獨厚的優(yōu)越條件，長期與居民們相處，對于所轄區(qū)域內的基本情況較為熟悉，加之本地住戶心地善良，積極配合我的工作，所以我的工作中也能夠如魚得水，游刃有余。以小見大，在一件件小事中，xxx體現出了網格員腳踏實地，認真對待每一個百姓的做事態(tài)度。居民們都說：“現在有了網格員真好，有了困難知道找誰，向誰反映了。一、愛崗敬業(yè)，做好摸排工作，爭做一個優(yōu)秀網格信息員。向他們宣傳安全工作、進行“防艾教育”、“防黃賭毒”等一系列的教育活動，成為了社區(qū)人人歡迎的“政策宣講員”，真正成了百姓貼心人！我常常想，人一輩子都年輕該多好啊，但是我知道：人的生老病死是自然規(guī)律，任何人都不可例外。全村一張“網”，每戶一方“格”，聚成一個“家”。她成立“暖心工作室”，公開服務熱線，開展“拉呱”式心理疏導，調解矛盾糾紛，解決燃眉之急，提供真誠幫助。她考慮到老人孤苦無依，無經濟來源，就向村委反映，為她申辦了低保、免費醫(yī)保，又幫她申請了失獨補貼，解決了生活問題。臨淄區(qū)皇城鎮(zhèn)是蔬菜產銷大鎮(zhèn)，這次疫情期間，平均每天有180輛貨車，將“臨淄西葫蘆”、“臨淄西紅柿”等國家地理標志蔬菜產品300萬斤，發(fā)往遼寧、北京、新疆等全國各地。初到社區(qū)的她，對社區(qū)工作也是一名“門外漢”，不知道如何與居民打交道。連日的暴雨，社區(qū)出現了嚴重的澇情，望著齊腰深的水澇，居民的日常生活受到嚴重的影響。疫情過后，工作難找，她想著引進招聘會，為社區(qū)居民解決就業(yè)問題。二是千方百計化解矛盾，做好網格“和事佬”。她說：每天把這些“小事”做好，就是做好了服務群眾的“大事”。我認真努力工作，全面完成工作任務，取得了良好成績。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。充分體現了“排查在先，苗頭問題早消化”“預防在先，安全隱患早消除”，這也就是我們網格管理員們工作中必須要做到的“四先四早”。大家一聽，這不是虐待老人嗎，怎么可以。居民的小家和睦快樂了，我們社區(qū)這個大家才會和諧。總結出一認識，二熟悉，三融入的“三步走”服務社區(qū)群眾的工作方法，順利的與網格內的+居民群眾建立了良好的關系。這一事件的圓滿解決得到了該小區(qū)住戶的一致贊揚：社區(qū)真的是我們的家，網格員真的是我們信賴的人！2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社區(qū)“兩勞”釋放人員及涉毒人員家中進行走訪幫扶。我利用鄰里之間和諧相處的感情，做了耐心細致的勸導，收到了不錯的效果，而且也漸漸得到了當事人的認可！精誠所至，金石為開！在每天的勸導陪伴中，我始終牢牢的銘記著：社會的穩(wěn)定高于一切！我們網格員就是矛盾糾紛的稀釋劑和降解劑，只有盡量使矛盾化解在最基層，我們的黨和政府才能心無旁騖集中精力搞建設，才能更好更快的帶領我們的人民實現偉大的中國夢。那么，作為一個網格員，如何作好網格管理工作？這是我常常在想的問題，也曾不斷的從工作中去摸索、獲取經驗。有病為什么不送去就醫(yī)呢，還是肇事精神病，這樣放在家里多危險啊，我在心里這樣想著。2014年3月12日，我接到一個電話：“喂，你好！請問你周小菊嗎？我是這里的居民，我有事找你。晚上十點過，王阿姨打來電話說家里有人了，又傳出現了打鬧的聲音。3月20日，我例行對網格開展巡查，巡至綢廠小區(qū)門口時，見那里圍著一群人，正在大聲的吵鬧，情況很不樂觀。我是社區(qū)網格員，我將用實際行動為我的夢想代言！做好平凡點滴事 服務居民心連心射洪縣子昂街道辦事處保河社區(qū)網格服務管理員江艷尊敬的各位領導、同事們：大家好！我是子昂辦事處保河社區(qū)網格管理員江艷。即：入戶敲門“禮”字當先、信息采集“細”致周全、帶著“誠”心為民服務、取“信”于民樂于奉獻。雖然只有短短12個字，但它卻詮釋了網格員全部工作職責。顧大姐她自己也有一個孩子。在進行矛盾糾紛調處的過程中，只要多動腦筋，多想辦法，我相信事情都會得到解決。一看鐘哥的態(tài)度，我心里有數了。我是去年11月份通過筆試，面試公開招募到社區(qū)的網格員。周圍的居民也紛紛稱贊：“設立這個網格員真好，不管什么事都可以找網格員。我把他妻子叫到旁邊，讓她以家庭和諧為重，不要做有傷夫妻感情的事，何況兩個女兒都快成年了，又都乖巧懂事，好好的珍惜現在所擁有的的幸福。社保局每年都要要對退休人員進行年審，往年所有的退休人員都統(tǒng)一在社保局年審，人又多又擁擠，很不方便。我莊嚴承諾“我是網格員，我為你服務”，我將信守承諾把網格當成自己的家一樣來維護。工作在我熟悉的一片天地，有了快半年的工作經歷，使我更加喜歡這份工作。一位老大爺拉著社區(qū)田書記的手，用顫抖的聲音不停的說道“謝謝你們啊，你們真是我們的父母官”看著這些，聽著這些，我的心情非常的激動和欣慰?！皩O子獨生子女證在哪里辦，還有我們家的門牌不見了，要去哪里登記辦理？”前些天，我到環(huán)城南路鐘光德家中作采集信息時，鐘大叔迫不及待說出了一個個問題，我將其登記下來，并告知鐘大叔辦證需要的各種材料，答應將這些事件帶回去代辦，3個工作日內進行答復。我既是一名共產黨員又是一名網格員，我的夢想就是如何在平凡的網格中編制絢麗繽紛的人生。2014年2月1日（大年初二）晚上10 時，開源小區(qū)7號樓天溝內線路起火。通過這個事情，我更相信：誠信比一切智謀更好！我更堅定了為社區(qū)居民服務，為居民辦好事辦實事的信念。作為網格管理員的我，不斷加強文化知識學習，不斷提高政治理論素養(yǎng)，因為只有自己掌握了法律法規(guī)知識，才能為居民做好法律法規(guī)宣傳,只有自己綜合素質提高了，才能更好地為居民服務。家庭是社會的細胞，社區(qū)是居民的家園。于是，我轉變思路：貼近百姓，多為他們辦好事、辦實事，用真心換真情，用“情”爭取群眾的信任，用“行”去贏得群眾的理解和支持。先后跑遍了格內所有的小區(qū)。歷時5天，于5月15日圓滿結束，讓居民用上了放心水，贏得了住戶的好評。經我們協商，吳總欣然答應另找住房，一切費用她負責。辦好群眾的小事、大事，就是干了不平凡的事；只有解決好群眾關心的問題，群眾就會理解和支持我們，我們的工作才能變被動為