【正文】 爭(zhēng)取傳統(tǒng)媒體的支持，及時(shí)、客觀地發(fā)布信息，爭(zhēng)取到廣泛的理解、合作與支持，避免出現(xiàn)不利的輿論導(dǎo)向。要牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，在報(bào)紙、廣播、電視、刊物等媒體中，大力宣傳文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)的新風(fēng)尚、新典型，特別是要發(fā)揮新聞?shì)浾摫O(jiān)督的作用，為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)提供有力的輿論支持。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公共治理，要求我們把網(wǎng)絡(luò)輿論作為了解民情、掌握民意的晴雨表，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，同各種網(wǎng)上錯(cuò)誤言論作斗爭(zhēng)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展。二、建立健全應(yīng)急機(jī)制，提升輿情處置能力。第五篇：科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)：“要建立社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道”，“加強(qiáng)網(wǎng)上思想輿論陣地建設(shè)，掌握網(wǎng)上輿論主導(dǎo)權(quán)”。３、要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，強(qiáng)化網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體，基層領(lǐng)導(dǎo)干部不能把自己當(dāng)作一個(gè)局外人和旁觀者，而應(yīng)該積極參與。三是超前策劃，主動(dòng)引領(lǐng)。主流網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)時(shí)刻跟蹤新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，組織技術(shù)力量制定技術(shù)發(fā)展路線圖和中長(zhǎng)期技術(shù)規(guī)劃，做到始終處于技術(shù)發(fā)展最前沿。２、要把握好網(wǎng)絡(luò)輿論正確導(dǎo)向，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體輿情研判加強(qiáng)主流網(wǎng)站建設(shè)，使其成為傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的前沿陣地、提供公共文化服務(wù)的有效平臺(tái)、促進(jìn)人們精神生活健康發(fā)展的廣闊空間，需要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，在技術(shù)、內(nèi)容和經(jīng)營管理等方面多管齊下。一方面要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前輿情應(yīng)對(duì)工作的復(fù)雜性。當(dāng)前很多基層干部習(xí)慣了相對(duì)封閉單向傳輸?shù)膫鹘y(tǒng)媒體，傳統(tǒng)媒體在人力信息直觀性等各方面都不能與現(xiàn)在的新興媒體相比，因此輿論監(jiān)督在時(shí)間和范圍上相對(duì)有限往往讓一些基層干部感覺媒體第一不會(huì)來，第二好對(duì)付的心理。有研究網(wǎng)絡(luò)輿情的學(xué)者指出：“與網(wǎng)絡(luò)?過敏?相對(duì)的是，一些部門和官員對(duì)網(wǎng)絡(luò)完全?脫敏?，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情麻木遲鈍。在對(duì)某一問題或事件發(fā)表意見、進(jìn)行評(píng)論的過程中，常常有許多網(wǎng)民參與討論，網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動(dòng)場(chǎng)面，贊成方的觀點(diǎn)和反對(duì)方的觀點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)，相互探討、爭(zhēng)論，相互交匯、碰撞，甚至出現(xiàn)意見交鋒。當(dāng)一個(gè)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)民可以立即在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行意見表達(dá)，甚至有些網(wǎng)民在現(xiàn)場(chǎng)可以有一些圖片錄音，這更大大增加了對(duì)一些人的吸引了，網(wǎng)民個(gè)體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見。辦公室的電腦成了擺設(shè)，有的基層干部本著多一事不如少一事的心態(tài)來看待網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)上的涉市或涉縣輿情毫不關(guān)心。第四篇：淺論基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力淺論基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力改革開放以來，我國正處于一個(gè)大的轉(zhuǎn)型期，當(dāng)前正處在改革攻堅(jiān)期和發(fā)展關(guān)鍵期，同時(shí)一些問題凸顯和矛盾多發(fā)，一些社會(huì)問題吸引了越來越多的輿論關(guān)注，在這個(gè)變化和發(fā)展的交織過程中，隨著科技的進(jìn)步、媒體的現(xiàn)代化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的日益大眾化，網(wǎng)絡(luò)正以前所未有的態(tài)勢(shì)，成為一些社會(huì)事件的發(fā)起者、推動(dòng)者和引導(dǎo)者，也成為某些人有意識(shí)炒作甚至掌控的平臺(tái)。四是夯實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)輿情應(yīng)對(duì)工作基礎(chǔ)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記、宣傳委員作為基層一線力量，面對(duì)面開展工作。必需搶占互聯(lián)網(wǎng)宣傳陣地，在第一時(shí)間正面權(quán)威發(fā)布主流聲音，力求全面匯集東至社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活等各方面最新資信，把自辦的新聞網(wǎng)站打造成為對(duì)外宣傳推介東至的最具權(quán)威性、最快捷、最全面的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。（一）教育各級(jí)干部特別是主要負(fù)責(zé)同志強(qiáng)化輿情危機(jī)意識(shí)，提高輿情應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。對(duì)媒體記者在轄區(qū)內(nèi)采訪報(bào)道，缺乏責(zé)任心和敏銳性，既不對(duì)輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)，又不及時(shí)上報(bào)，聽之任之，給后期工作帶來被動(dòng)。但從媒體記者到我縣實(shí)地采訪進(jìn)行輿論監(jiān)督和監(jiān)測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)輿情的案例分析，我們實(shí)體部門的工作主要存在以下幾個(gè)方面不足，容易被媒體關(guān)注：一是惠民政策落實(shí)不到位；二是執(zhí)法不公；三是管理缺位；四是公共利益與部分公眾利益矛盾；五是干部作風(fēng)問題。另一方面，平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的相互融合與呼應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化。使發(fā)布虛假信息的人付出代價(jià)，對(duì)那些散布網(wǎng)絡(luò)謠言、進(jìn)行攻擊誹謗的行為，必須嚴(yán)懲不貸。政府應(yīng)在信息公開并保持信息暢通情況下，多解釋、多引導(dǎo)，矛盾自然會(huì)得到化解。這些受雇人員在“網(wǎng)絡(luò)推手”的帶領(lǐng)下，在互聯(lián)網(wǎng)各大論壇上發(fā)帖。究其原因，一方面是負(fù)面事件的天然的吸引力，容易引發(fā)網(wǎng)民的關(guān)注。存在道聽途說、聳人聽聞之辭，還有粗俗謾罵、惡意攻擊的行為，很多網(wǎng)民由于受到學(xué)識(shí)和閱歷的局限，表現(xiàn)出理性思考的少，情緒宣泄的多，激情有余而理性不足，無法客觀看待實(shí)際情況的復(fù)雜性，認(rèn)識(shí)問題片面，言論觀點(diǎn)難免偏頗?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)輿情、引導(dǎo)2008年胡錦濤同志在《人民日?qǐng)?bào)》考察工作的講話中指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)用、管理。網(wǎng)絡(luò)輿情不是洪水猛獸，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情，也不必驚慌失措，而應(yīng)積極予以應(yīng)對(duì)。因此，要認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情，努力拓寬傾聽社情民意的渠道，引導(dǎo)更多公民熱情關(guān)注和積極參與社會(huì)生活，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)與公民社會(huì)良性互動(dòng)。如去年6月24日，南京市溧水縣發(fā)生一起令人痛心的交通事故，19歲的男孩路斌在得知自己高考成績(jī)的當(dāng)天，被疏于觀察的酒后駕駛者溧水縣國稅局干部甘培宏開車撞倒，他在毀了別人的同時(shí)，也毀了自己。當(dāng)然，也有相當(dāng)惡劣的，如許昌驛城國稅大廳兇殺事件，僅僅因?yàn)榭诮侵疇?zhēng)就演變成嚴(yán)重的刑事案件，給了我們很多警示。就基層國稅機(jī)關(guān)來說，容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情的有以下幾個(gè)主要方面。因此，到了這個(gè)階段必須最大限度地滿足民眾合理化訴求，嚴(yán)肅懲處相關(guān)組織機(jī)構(gòu)或相關(guān)責(zé)任人，并實(shí)時(shí)觀測(cè)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)。三、高度正視網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面影響，做廉潔從政的稅務(wù)公務(wù)員（一）把握網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與發(fā)展規(guī)律。由于涉及到時(shí)下備受關(guān)注的“年終獎(jiǎng)稅收”計(jì)算方式，經(jīng)國內(nèi)多家媒體轉(zhuǎn)載、放大引起社會(huì)極大反響，但最終竟被證明是一則徹頭徹尾的假消息，是有人盜用國家稅務(wù)總局名義誤導(dǎo)廣大納稅人。網(wǎng)絡(luò)是把鋒利的“雙刃劍”。而民眾傳統(tǒng)的反腐途徑包括上訪等需要花費(fèi)大量的人力財(cái)力?！静牧?】在當(dāng)下的中國互聯(lián)網(wǎng)上有支隊(duì)伍幾乎無所不能：他們或雇傭大量的網(wǎng)民充當(dāng)“水軍”，到處發(fā)帖、跟帖，在短時(shí)間內(nèi)打造出具有轟動(dòng)效應(yīng)的“新聞事件”，形成自編自導(dǎo)的輿論場(chǎng)；或?yàn)槠髽I(yè)提供品牌推廣、口碑維護(hù)的服務(wù)，對(duì)己不利的帖子進(jìn)行刪除，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行誹謗、栽贓和陷害，通過網(wǎng)絡(luò)輿論傳播，打擊、破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象。此外，由于網(wǎng)絡(luò)輿情缺少規(guī)則限制和法律道德約束，加之發(fā)言者身份隱蔽，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情很容易感性化和情緒化，網(wǎng)民在生活中遇到挫折，對(duì)社會(huì)問題認(rèn)識(shí)片面等，都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣泄。網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上代表著所謂的民意，但其實(shí)又不盡然。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)推動(dòng)廉政建設(shè)的作用日益增強(qiáng)。國內(nèi)外的每一重大事件，社會(huì)上的一些熱點(diǎn)問題、現(xiàn)象等，都可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成一個(gè)言論的“自由市潮”，進(jìn)而造成強(qiáng)大的輿論影響，形成網(wǎng)絡(luò)輿情?！静牧?】朱令案:19年前的一起校園中毒事件，受復(fù)旦校園投毒案的影響，迅速出現(xiàn)在眾人的視野里，由于撲朔迷離的細(xì)節(jié)、真假難辨的內(nèi)幕，嫌疑人身上若有若無的背景，事件在互聯(lián)網(wǎng)上急劇發(fā)酵。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形式新興、技術(shù)創(chuàng)新、互動(dòng)便捷、全民內(nèi)容、即時(shí)傳播，成為了人們的第一信息源。二、網(wǎng)絡(luò)輿情與廉潔從政（一）網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)廉潔從政的正面影響。中國國際救援隊(duì)由中國地震局，武警總醫(yī)院組成，高郵市政務(wù)微博公共服務(wù)平臺(tái)民聲幫辦。這是國家發(fā)改委自2003年改組成立以來，被中紀(jì)委調(diào)查的首位在任最高級(jí)別官員。在微博、BBS 論壇、博客里，由于網(wǎng)絡(luò)管理制度不夠健全、網(wǎng)民自主性強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)信息可能由人為操控，使得信息容易向不良趨勢(shì)發(fā)展。【材料8】2013年5月24日晚，一名中國游客將“到此一游”刻到埃及神廟浮雕上的消息曝出后，輿論引起軒然大波。2009年12月，被金華市中級(jí)人民法院以集資詐騙罪一審判處死刑。關(guān)鍵在于能否把握輿論發(fā)展走勢(shì)，科學(xué)合理地應(yīng)對(duì)和有效引導(dǎo)網(wǎng)民所反映的問題和質(zhì)疑。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)涉稅輿情所指向的對(duì)象較為明確，一般為國家稅收政策、稅收工作、稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)工作人員。一旦出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)或糾紛，往往多數(shù)時(shí)候輿論都會(huì)偏向納稅人一方，一些看起來微小的失誤和瑕疵就有可能被“有心人”在網(wǎng)上快速放大和炒作。只有嚴(yán)格執(zhí)政，廉潔自律，維護(hù)國稅形象，才能有效減少輿情危機(jī)，從根源上降低網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的可能性。，深化政務(wù)公開。國家稅務(wù)總局副局長(zhǎng)丘小雄同志在全國稅務(wù)系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“輿情引導(dǎo)好了，有利于擴(kuò)大正面宣傳；如果引導(dǎo)不好，處理不當(dāng)，會(huì)影響稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，降低政府的公信力。第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情及其應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情及應(yīng)對(duì)賀飛宇安徽省鳳臺(tái)縣委黨校 232100【摘要】處在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，注定任何公共事件的泛起和傳播都與網(wǎng)絡(luò)有密切聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)又是民意表達(dá)最為便捷的平臺(tái)，目前我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，自然會(huì)有很多矛盾。網(wǎng)絡(luò)輿情由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對(duì)于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。比如在今年的釣魚島事件上中華兒女的愛國熱情通過網(wǎng)絡(luò)輿論充分的表達(dá)出來。在網(wǎng)絡(luò)中容易發(fā)生“三人成虎”的現(xiàn)象，錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，如果被多人轉(zhuǎn)發(fā)，就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的說服力，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情在初始階段均體現(xiàn)出對(duì)某個(gè)社會(huì)現(xiàn)象的普遍化情緒，這種情緒在迅速傳播的過程中產(chǎn)生普遍認(rèn)識(shí)與共鳴，進(jìn)而推動(dòng)輿情向更廣的范圍和更深的領(lǐng)域漫延擴(kuò)散。二、對(duì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的思考堅(jiān)持信息公開，并且及時(shí)公布準(zhǔn)確信息原則互聯(lián)網(wǎng)的信息量十分巨大。規(guī)范有關(guān)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，加快快網(wǎng)絡(luò)立法要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理，建議逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)名制，防止“ 網(wǎng)絡(luò)水軍”在網(wǎng)上注冊(cè)不同身份惡意炒作、混淆視聽。另一方面，隨著社會(huì)的開放，信息的透明，群眾眼界逐步拓寬，群眾在社會(huì)生活中的民主意識(shí)、參與意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)在不斷提升，對(duì)黨委、政府公共管理水平有了更高的期待，對(duì)關(guān)乎公共利益的事務(wù)有了更多的關(guān)注，遇到自身利益和公共利益受調(diào)整時(shí)，不再沉默，而是敢于表達(dá)。輿情應(yīng)對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題（一）實(shí)體部門存有工作漏洞，給媒體實(shí)施新聞?shì)浾摫O(jiān)督提供了事實(shí)依據(jù)。二是“敷衍”。