【正文】 以提高服務能力，將會是單位可能面臨的問題。因此，對于一個單位而言：216。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經(jīng)驗、提高自身工作能力是首要任務。協(xié)助資產(chǎn)盤查。知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。所以，我在以后的工作中會更加認真仔細的對待工作中的每個環(huán)節(jié)，爭取把工作做的更好、更熟練。對基站的各個設備有了進一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎。學會使用了熔接機。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識帶來的恐慌，一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年。完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。加強運維文檔的管理，提高維護質量。2)、20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。為公司提供更優(yōu)質、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。比如：工作經(jīng)驗不足，對公司的網(wǎng)絡與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞，導致系統(tǒng)崩潰。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡能穩(wěn)定有效地工作。先恢復良好的秩序。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。截止x月底，運維二組人員共下鄉(xiāng)巡檢xxxx站次，處理故障xxx處，更換變壓器x臺，更逆變器x次，更斷路器x臺，線路重新布線x次。運維公司工作總結5“彈指一揮間”，轉眼間，20xx年上半年已經(jīng)過去，在這半年來，光伏電站歷經(jīng)疫情期間的艱難運維與近期大風、冰雹等惡劣天氣的強烈襲擊。八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環(huán)境下正常工作。版納在全省網(wǎng)絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。bsc2amp。隨著我對工作的深入了解，我越來越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識點沒有弄懂，正應了這句話：知道的越多，不知道的就越多。學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計費電路的調度。在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進行了一次c級用戶培訓。公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關人員解決。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡話務，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數(shù)的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區(qū)，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。二、本地傳輸網(wǎng)建設1．及時完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設個節(jié)點，個環(huán)，建設光纜公里，管道公里，并初驗割接入網(wǎng)。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網(wǎng)23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）。就算還沒有找到，搞清楚了上面這些情況之后，你現(xiàn)在也具備了深挖下去的條件。在varnishlog 和 varnishstat 里, 檢查 hit/，使最終用戶可以直接攻擊你的后端？HAProxy。 doneconntrack_max 是否設的足夠大，能應付你服務器的流量? 在不同狀態(tài)下(TIME_WAIT, …)TCP連接時間的設置是怎樣的？ 如果要顯示所有存在的連接，netstat 會比較慢，你可以先用 ss 看一下總體情況。 不過我絕不會用 numeric 選項（鄙人一點淺薄的看法：IP 地址看起來更方便）?？匆幌驴偸菦]錯的，加上前面看的誰登錄過的信息，應該有點用。 不然你很可能就是在無的放矢。1積極配合工程部做好城郊主干網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、及弱點管道和各團場分機房建設，竣工驗收工作及維護等其他工作任務。為了提高機房安全運行傳輸質量，加快建設網(wǎng)路機房監(jiān)控設施，預計建設現(xiàn)有分機房11個。 運維服務質量管理計劃 xxx有限公司 模板編號：： 2015年工作計劃結合公司今年運營發(fā)展的思路,我部門今年將重點提升網(wǎng)絡服務質量,提高運維人員綜合業(yè)務素質。 運維服務體系過程改進日常工作中，通過對運維服務項目過程的監(jiān)督檢查，收集服務提供過程中存在的問題，確定運維服務改進的需求。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運行的業(yè)務系統(tǒng)。職位描述: 1)各部門電腦、打印機、傳真機的維護； 2)對各部門職員進行電腦相關的技術支持及培訓工作； 3)精通windows xp及office的使用，能夠熟練使用excel200excel2007及以上版本，能夠制作相應教程對其他部門員工進行培訓二、運維服務流程 it運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用性管理、服務持續(xù)性管理、知識管理及供應商管理等，隨著運維活動的不斷深入和持續(xù)改進，其他流程可能會逐步獨立并規(guī)范。6）負責指導數(shù)據(jù)庫工程師管理員開展工作。2．項目經(jīng)理職責：規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項目的運維工作，指導網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫維護工程師開展工作。古交分公司運維部程永亮 2014年1月7日篇三：2009運維服務能力管理計劃 2009運維服務能力管理工作計劃根據(jù)公司本的工作計劃，運維部結合本部門的工作實際，及相關的it運維服務工作的改進需求，特制定本工作計劃，內(nèi)容共分為四部分，包括：運維管理組織結構運維服務流程應急服務響應措施服務管理制度規(guī)范。隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡的進一步擴大，運維人員不夠的問題制約著運維部的快速反應機制。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產(chǎn)意識，提高自我保護的能力。積極配合總公司和機房對纖、跳線等工作。篇二：運維部2013年終工作總結及2014年工作計劃[1] 古交分公司運維部2013年工作總結及2014年工作計劃 2013年運維部在分公司直接領導下及全體部門員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了古交數(shù)字電視及互動業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結和2014年計劃如下：一、網(wǎng)絡維護及建設 1，城農(nóng)網(wǎng)維護建設 1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。第二篇：服務器運維工作計劃運維部下半年工作計劃為了使運維工作順利進行，運營部下半年工作計劃如下：進一步推進服務器的規(guī)劃部署、搭建，以及對服務器構架、網(wǎng)絡進行優(yōu)化和調整。b)遠程登錄用戶管理該帳戶應由專人控制管理，嚴格控制在一臺或幾臺客戶機上登陸，嚴格禁止管理人員從非辦公地點登陸。三、網(wǎng)絡帶寬使用情況監(jiān)控，各個時段網(wǎng)絡帶寬流量瓶頸分析分析各個時段的網(wǎng)絡流量，適當?shù)膶TP的流量進行控制，避免高峰時段對網(wǎng)站進行維護，備份以及占內(nèi)存性操作。七、服務器安全服務器上架前應對服務器各主要部件進行登記編號，如箱體可鎖，應上鎖，并加蓋封條，對于可抽出部分，應詳細記錄編號。第一篇：公司W(wǎng)eb服務器運維方案服務器運維方案（草案）為配合公司三維互聯(lián)網(wǎng)生活社區(qū)的上線工作，也為了將來更好的對服務器進行管理維護，特制定以下草案：硬件系統(tǒng)管理一、服務器運行穩(wěn)定性服務器在運往托管商處上架前，應對服務器的穩(wěn)定性進行全面的測試，包括網(wǎng)站主程序的測試，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的測試，網(wǎng)站壓力測試等多項內(nèi)容，對服務器的運行穩(wěn)定性進行檢驗，在硬件上特別是容易松動的地方進行檢查加固。七、托管機房的聯(lián)系應制作托管機房聯(lián)系人表，對365天24*7內(nèi)的機房人員、電話、手機登記在案。四、帶寬預警報告（由托管服務商提供）a)高峰時段可用帶寬報告b)平均可用帶寬報告服務器軟件環(huán)境管理一、操作系統(tǒng)a)基于Windows Server操作系統(tǒng)升級與配置采用windows 2003操作系統(tǒng)+SQL2000（系統(tǒng)版權），打SP2/SP4，并裝好殺毒軟件，F(xiàn)TP軟件（盜版問題）等。c)SQL Server數(shù)據(jù)庫用戶管理該帳戶由數(shù)據(jù)庫管理員控制，數(shù)據(jù)庫管員應指定。利用監(jiān)控平臺nagios實時監(jiān)控服務器、網(wǎng)絡設備及業(yè)務系統(tǒng)的運行狀態(tài)、性能。城農(nóng)網(wǎng)維護截止12月份，運維部共處理用戶故障電話報修 次，安裝普通用戶 戶，搬遷用戶 戶，開通副機用戶 戶，安裝互動用戶 戶，以舊換新 戶，互動副機 戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋量，更有力的提升了市場競爭力。對機房進行不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。車輛安全運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。進一步提高運維部人員的福利待遇，提高工作積極性。現(xiàn)具體闡述如下：一、運維管理組織結構本運維項目的運維管理結構位三層模式，具體如下圖所示。職位描述： 1）根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，指導下屬工程師開展客戶服務工作，確保運維工作能夠滿足客戶的實際需要； 2）建立和持續(xù)完善運維管理體系，優(yōu)化運維流程流程，解決運維服務中出現(xiàn)的特殊問題； 3）規(guī)劃并提升運維工程師專業(yè)服務能力，在整體上提高客戶滿意度； 4）制定和持續(xù)完善績效考核體系； 5）制定整理運維項目的應急預案系統(tǒng)，并指導運維工程師實施； 6）提高自身專業(yè)技能，在業(yè)務方面給予網(wǎng)絡管理員和數(shù)據(jù)庫管理員指導。4．服務臺職責：故障電話受理，文檔管理。三、應急服務響應措施運維項目組制定了詳盡的應急處理預案，整個流程嚴謹而有序。為建立符合國際/國內(nèi)服務標準的運維服務體系進行嘗試。定期收集和分析運維服務指標完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運維服務改進需求。一 運維部基本情況: 運維部主要維護十二師轄區(qū)和烏魯木齊市區(qū)兩部分,其中十二師轄區(qū)內(nèi)有五大團場片區(qū),共有用戶44126(穿線用戶)實際使用用戶為35525 ,三網(wǎng)用戶2237戶，現(xiàn)有維護員13人。維護人員的綜合業(yè)務素質 ,加強培訓,年初針對運維網(wǎng)絡技術和公司考核管理的培訓計劃一周一次上半年，下半年兩周一次和對新進員工的資質培訓,月度考試與工資掛鉤,提升運維人員的服務統(tǒng)一標準，完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。1落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，為了更好地為用戶服務，從而提高用戶滿意度建立良好的天娛傳媒口碑。必須搞清楚的問題有： 另外作為admin要注意，不要利用自己的權限去侵犯別人的隱私哦。找到所有正在運行的服務，檢查它們是否應該運行。 還有空余的內(nèi)存嗎? 服務器是否正在內(nèi)存和硬盤之間進行swap?還有剩余的CPU嗎? 服務器是幾核的? 是否有某些CPU核負載過多了? 你還可以看一下 Linux TCP tuning 了解網(wǎng)絡性能調優(yōu)的一些要點。 Apache amp。后端的狀況如何？健康狀況檢查是否成功？是前端還是后端的隊列大小達到最大值了？ 當然還可以借助ITIL工具對CMDB資產(chǎn)的關聯(lián)進行深入分析。建設進度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設計劃，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。及時完成g網(wǎng)配套個基站的接入段光纜建設，光纜總長公里。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。五、動力環(huán)境完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護進行了詳細的講解。八、安全及消防注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。3)有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。理順建設程序，并及時支付工程建設費用。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識帶來的恐慌，一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年。學會使用了熔接機。協(xié)助資產(chǎn)盤查。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經(jīng)驗、提高自身工作能力是首要任務。bsc3的a接口擴容，完成bsc2amp。三、網(wǎng)絡優(yōu)化節(jié)日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。六、加強技術培訓，提高隊伍素質分公司承擔g網(wǎng)工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設任務，要在短時間內(nèi)保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。在這樣特殊的環(huán)境下，運維公司穩(wěn)扎穩(wěn)打、從容應對，本著“安全生產(chǎn)，度電必爭”的工作理念，使電站故障問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”，在最大程度上保障了光伏收益的最大化。更換光伏組件x塊，更換刀開關x臺，每個月及時與村管護人溝通安排除草、清洗光伏組件