【正文】 工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式,，在過去的一年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距，一是部門的質(zhì)檢工作不夠規(guī)范和系統(tǒng)，對班組的監(jiān)管力度有待加強；二、是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。從年初的年檢及經(jīng)營期限變更的工作來說吧，5月初我專項負(fù)責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項工作，總是這個文件有問題就是那個決議不妥當(dāng)，不停地穿梭于集團，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地；每天在外面跑感覺自已就像一只無頭的蒼蠅，在職能部門來**竄，但經(jīng)過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營期限變更，商務(wù)局的批準(zhǔn)證書、省工商局的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。二、盡心履職,全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報刊以及許多精美的文章，并要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報，從而提高了自已的寫作水平。根據(jù)學(xué)校和上級工作需要，做好文秘、人事、黨建、工團、計劃生育、接待、檔案等工作。一部分工作還停留在紙面上，做的不夠細(xì)致到位，如社團工作。同時，辦公室對分管工作的檔案整理工作也按照學(xué)校要求按時保質(zhì)保量的完成，保證了學(xué)校工作檔案的完整性。出臺了《班級考核條例討論稿》，并按照條例開展了一系列的評級比活動，規(guī)范了學(xué)生證、通校證等證件的佩戴和管理，組織了抗日戰(zhàn)爭勝利65周年、九九老人節(jié)、藝術(shù)節(jié)、冬季越野賽、元旦匯演、升旗儀式等德育活動，其中科技體育藝術(shù)節(jié)得到了社會各界的充分認(rèn)可，與學(xué)生簽訂了文明行為承諾書，對學(xué)生紀(jì)律、活動、安全、衛(wèi)生等方面進行了檢查評比，組織了三期的班主任論壇活動。迎接了青州市生態(tài)文明校園觀摩活動，并取得了較為理想的成績。按上級要求完成了2009新分教師的按期定職工作、全體教師的2010年繼續(xù)教育工作、山東省中小學(xué)教師信息管理工作、繼續(xù)教育學(xué)分錄入和管理工作、教師全員聘任工作、市、鎮(zhèn)教師崗位排查、教師基本情況統(tǒng)計等工作。四是督查工作，及時辦理市領(lǐng)導(dǎo)批辦件反饋，制發(fā)重點工作《督辦通知》，獲得市委辦公室表彰督查專報工作先進單位。想去做這樣一些工作，但由于調(diào)查研究的不深入，基本上是關(guān)起門來做郵政自己的事，對一些有借鑒、有深度的分析，社會環(huán)境，競爭對手研究的不夠。因此，始終注重全局工作思路，方針政策的貫徹落實，力求思路清晰，措施具體，監(jiān)督到位，最后取得成效。平臺的形式很多，包括會議、版報、信息、談心等多種，可以在部室、班組、專業(yè)之間實行。1辦公室被省公司評為“2006信息工作先進單位”，元晉平被評為山西郵政優(yōu)秀信息員一等獎。在中國郵政報、山西郵政報刊登 篇。兩年以來共收、批、轉(zhuǎn)公文2706件，無一件出現(xiàn)問題。就是通過想、學(xué)、說，最后落實到行動中，落實到成效中。一項工作形成規(guī)律就會提高效率。辦公室負(fù)責(zé)行政、黨務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、貫標(biāo)、方針目標(biāo)管理等各項工作，人少事多，只有思路明確，才能有條不紊，正常高效運轉(zhuǎn)。只有善于分析，發(fā)現(xiàn)和提出問題，才能更快地找到解決問題的辦法，提高認(rèn)識和思考問題的深度和廣度，提高把握情況和局勢的能力，也才能為領(lǐng)導(dǎo)在更高層次上的決策提供思想資源。②為伊消得人憔悴，衣帶漸寬人不悔。同時，也不會傷了和氣。①注重平時“事例”的收集，寫在紙上，記在心里。一種是有關(guān)系不想營銷，一種是想營銷沒關(guān)系，還有一種是有關(guān)系也會營銷的，但也面臨著丟失老客戶，業(yè)務(wù)越做越小，10萬變成5萬，5萬變成3萬的問題，面對這樣的局面，怎么辦?目前是關(guān)系營銷，那么將來呢?這就需要去思考關(guān)系營銷與現(xiàn)代營銷的關(guān)系，找到兩者的辯證關(guān)系，只有找準(zhǔn)問題，才能對癥下藥，在思考中就會發(fā)現(xiàn)：關(guān)系營銷與現(xiàn)代營銷之間存在著：點與面、短與長、老與新、小與大等各種不同角度的辯證關(guān)系，在目前的情況下，二者不可偏廢，但要想長遠(yuǎn)發(fā)展，要想科學(xué)發(fā)展，必然靠機制的力量，靠集體的力量，比如我們近三年來儲蓄余額的跨越式增長，保險業(yè)務(wù)的跨越式增長，賀卡業(yè)務(wù)的幾何式增長、項目營銷活動的成功實施，這些發(fā)展變化的背后，都是在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，有一種機制的“看不見的手”在起作用。勤奮好學(xué)。以一種發(fā)散性的思維，以一種探索性的思維，以一種創(chuàng)新性的思維來開闊視野，拓寬思路，切實體現(xiàn)辦公室“三個服務(wù)”(熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))的三項作用，發(fā)揮“三大職能”(綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、參謀助手)，力求做到身在辦公室，但思維的觸角延伸至全市郵政系統(tǒng)的方方面面，不斷增強把握大局、分析全局、解決實際問題的能力。就是通過實戰(zhàn)和理論學(xué)習(xí)，在辦公室內(nèi)部打造一個“自我學(xué)習(xí)的平臺，展示成績的平臺，解決問題的平臺”，切實發(fā)揮“小平臺、大舞臺”的作用。通過干好工作，實現(xiàn)自己在企業(yè)中的價值。不妥之處，請大家批評指正。２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為XXXX事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。我為什么要搞調(diào)研，一是我從掌握的信息認(rèn)識到XXXX業(yè)務(wù)是新世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿Φ腦XXX業(yè)務(wù)之一，因為今后XXXX業(yè)務(wù)市場需求量非常之大，發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在人均年函件量達(dá)662封，主要是XXXX郵件，目前市場上60％以上的市場還有待我們開發(fā)和研究，可以預(yù)測發(fā)展XXXX業(yè)務(wù)市場前景十分光明。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。二、思想建設(shè)方面廉潔奉公。（二）規(guī)范管理，嚴(yán)格要求隨著XXXX商業(yè)化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)已是由過去計劃管理型向市場經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷開拓新業(yè)務(wù)。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反復(fù)驗證是否做到準(zhǔn)確、公平、合理。本人現(xiàn)將上年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心開展的主要工作匯報如下：一、工作方面（一）以創(chuàng)新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩(wěn)妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業(yè)員工雙方權(quán)益。今年上半年，本人按照市局“加快改革、創(chuàng)新機制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、良性發(fā)展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委XXXX的工作重點，主抓文秘、財務(wù)、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營這個中心。12月份，我主要迎接了統(tǒng)計局、組織部、政法委、計生局等單位的檢查，并做了匯報，各部門、各單位對我局ⅩⅩ年度工作給予了充分的肯定。由于這個月是一年的年終歲尾，我經(jīng)歷了很多紛繁雜亂的事情，但也正是這種可貴的經(jīng)歷，讓我感到自己在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下正在快步成長。一是在省公司和市局的部署和指導(dǎo)下，有條不紊地進行了工資改革，其間我與人事管理人員按照改革工作的具體要求，進行了定檔定級、分檔測算等緊張、細(xì)致的工作。為了不斷提高業(yè)務(wù)收入水平，緊緊抓住儲蓄大客戶，我局需對金融類業(yè)務(wù)大客戶實行差異化服務(wù)。我在感到身上的擔(dān)子很重的同時，主要體會到辦公室的工作繁雜瑣碎，事無巨細(xì)都要做，而且要做好，因此會時常感到忙亂和壓力較大。以上工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的認(rèn)可。六是組織收聽了行風(fēng)熱線、糾風(fēng)熱線廣播節(jié)目，并根據(jù)聽眾反應(yīng)的問題迅速奔赴事發(fā)一線，協(xié)助主管局長和經(jīng)營部解決了用戶投訴問題。三是有序地開展了一系列迎檢工作。回顧這幾個月走過的路程，我始終惴惴不安，始終感覺自己沒有做到最好。收支差額：，%，%。通過半年的工作，收到了預(yù)期效果。為加強我局經(jīng)營管理，統(tǒng)一整體形象，使員工嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，制定《XXXX市XXXXXXXX局考勤制度》、規(guī)范我局的內(nèi)部管理。我們還嚴(yán)格機關(guān)各項制度，使辦公室工作井然有序，為XXXX局發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。針對這種現(xiàn)象，我們要求部室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市局下發(fā)的有關(guān)文件精神和要求，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)他們的愛企業(yè)、愛XXXX的觀念，同時讓他們了解現(xiàn)在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。在這個世紀(jì)之交，人們都意識到我們將面臨著一個歷史機遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，各級領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)今后XXXX企業(yè)工作的中心任務(wù)就是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的整體運行質(zhì)量和效益。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)組織對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用。帶好一支隊伍。常言說：“給人一杯水，自己就要有一桶水”，“打鐵首先自身硬”，因此對自身的要求日益提高。干好一門工作。有三點體會：①勤奮好學(xué)(博學(xué)、精學(xué))。那么大的大部頭資料，那么長的管理理論，那么浩瀚的歷史史料，那么眾多的業(yè)務(wù)，如何去學(xué)，我始終堅持一點，按需去學(xué)，學(xué)就學(xué)會。