【正文】 如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領導人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差。只有把個人的實力充分與團隊結合形成合力，才具有實際意義。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”。五、為工作設定目標,全力以赴地去達成。優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對待工作，對待學習，對待生活。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應該把眼下的工作當做自己的事業(yè)，應該有種非做好不可的使命感。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做到更好。用我們的優(yōu)質服務來不斷提高客戶的滿意度，贏得客戶的忠誠，以用戶忠誠來實現企業(yè)利潤增長。三、有積極、主動的態(tài)度，時刻牢記公司的利益。忠誠、感恩、合作忠誠就是對工作負責，全心全意為公司創(chuàng)造利益。壓力產生的原因壓力就是困難的問題給自己帶來的煩躁或者是不自信的心理情緒。做事業(yè)一個人不論崗位高低，只要把自己的本職工作做好、做精、做的令人佩服，就叫做事業(yè)。積極進取的表現向成功的人看齊，向成功的人學習，言行效仿成功人物，學習成功人士的思考及做事方式，學習他們的好習慣，學習他們的精神，善于運用他們的方法；永懷必勝的想法，勇于創(chuàng)新，不因小事耽誤大事，永遠相信一切皆有可能，培養(yǎng)樂觀自信的精神，經常積極暗示自己。消極心態(tài)：凡是都悲觀對待，總是一副失望、頹廢的樣子；遇到問題總是一味的抱怨，不敢面對困難，結果是覺得越來越難，形成惡性循環(huán)，最終會導致失敗。第三，不是你讓我做，而是我自發(fā)自覺地去做。人，總是嫉妒那些比自己稍微好的，而羨慕那些拉自己一大截而無法超越的。但此人從口袋里拿出一個小鐵錘每隔五秒輕敲一下，剛開始，鐵球絲毫未動，兩小時后，仍然沒有一絲反應，前來聽課的人們紛紛退場，認為此人的舉動瘋了，有扔礦泉水瓶子的，有扔易拉罐的，打到他頭上，他不理，砸到他身上，他不管，仍然繼續(xù)做他的事情，近叁小時后，鐵球已經激烈的，大幅度的擺起來，這時候，他才轉身面對留下的不到3000人說到，現在有誰可以讓這個球馬上停止下來嗎？大家紛紛表示不可能，他才說，我付出，不停的付出，有困難，有阻力我都不停止，你們可能不理解，覺得我蠢、笨、瘋了，但我的成功來臨的時候，你們是想擋也擋不住的！從這個故事里聽出一個什么道理了嗎？生命是一個算總賬的過程，你得到的不多，是你付出的還不夠，只要你不停的付出，成功就只會遲到，不會不到！只會遲到，不會不到！自己認為要做的事，就要堅持到底，持之以恒。我們與老板的關系也是這樣，我們?yōu)槔习鍎?chuàng)造的利潤越多，我們得到的就越多，創(chuàng)造的利潤越少，得到的就越少。（例子：在一個國家里，有一個殘暴的國王按臣民的平均高度做了一張精美的床，叫臣民來躺在這張床上，超出了的部分砍掉，不夠的人拉長，這國王殘暴嗎？愚蠢嗎？結論是當然的）。所以，質量問題無小事，把每件小事做到完美、追求完美，才會接近完美，提升做事的標準，不一樣的付出，不一樣的結果。假如，韓廣志說，4點半測不完，但是下班前肯定能測完，那孫旭肯定不滿意。B凡事用心做，以人為本，站在客戶的角度考慮問題一個人工作，有兩大顧客：上級；客戶；不管哪一個顧客，請記得八字真言：了解需求、超越期望；對上級：你超越他期望的高低，造成你成就的大小。在企業(yè)不可以講四句話：還可以、過得去、我以為、差不多——為推卸責任找借口；對客戶永遠不能講四個字：我不知道。不負責任的犯錯，是一種品質問題——我們的工作品質，人品。怎么成為一個有能力的人，做一個優(yōu)秀的員工就是今天我們要談論的話題。在企業(yè)里沒有任何一件事能夠比一個員工處理和解決問題更能表現出他的責任感，主動性和獨擋一面的能力。自發(fā)自動工作充分了解工作的意義和目的，了解公司的戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個組織成員應有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事的工作關系（往往出問題的都是工作的交接口），并時刻注意環(huán)境的變化，自發(fā)自動的工作，并當成自己的事情來做。敬業(yè)精神一個人的工作是生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存看他能不能認真地對待工作。能力不是主要的，能力差一點，只要他有敬業(yè)精神。而不是當一個木偶式的員工。要記?。悍椒偙壤щy多。一般認為，優(yōu)秀員工應該有五大準則（能力篇）、五大心態(tài)（態(tài)度篇）。我們必須突破和改變，不甘于做普通員工。這是基本的職業(yè)素養(yǎng)，對客戶來說，我們代表公司，我們應該知道，即使我們不知道，我們也得找公司其他人知道的人給客戶解答；絕對服從，可以提合理化建議，但上級拍了板的事情就要無條件服從。比如，你的工作績效超過了組長的期望，就是你不提出升級漲工資，組長也會找領導提出給你升級漲工資。孫旭會想：你五點半測完準點下班了，我不是得加班才能裝配完。D凡事積極主動凡事要積極主動，你想得到某樣東西，不主動掙錢去買的話，除了你的父母外，沒有人主動會給你。但我們在平時的生活當中何嘗不是在自己心目當中有張床？別人說的話，做的事不符合你心中的床，長了或者短了，你就不愛聽，覺得不順耳，則看別人不順眼，如果正合適，就覺得講到你心坎里去了，就喜歡！就引為知已！熱情有加！這樣何嘗不是殘暴與愚蠢？記住一句話：無論你贊不贊同對方的觀點，每個人的話都要能夠聽得進去。再比如，與人握手并與對方對話：您好，我姓張，請問您貴姓？對方會回答：我姓李。這是一個“?！闭邽橥醯臅r代，這個剩不是勝利的勝，而是剩余的剩。所以，當別人嫉妒你，對你冷嘲熱諷時，你應該意識到你做的還不夠好，你要做的更好，讓他們羨慕你。積極心態(tài)和消極心態(tài)對工作、生活的