【正文】 《廣宣管理手冊(cè)》 2020 年版 19 第六節(jié) 公共關(guān)系管理 一、目的 積極維護(hù)東風(fēng)小康品牌美譽(yù)度，杜絕負(fù)面報(bào)道產(chǎn)生，降低負(fù)面暴光率，提高營(yíng)銷能力。 申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)人簽字： 《廣宣管理手冊(cè)》 2020 年版 18 第五節(jié) 網(wǎng)站管理 一、目的 規(guī)范東風(fēng)小康外宣傳播窗口，提高網(wǎng)站瀏覽 量和網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊率，發(fā)布權(quán)威的官方信息，使廣大客戶客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取東風(fēng)小康咨訊。 《廣宣管理手冊(cè)》 2020 年版 14 第四節(jié) 廣宣品管理 一、目的 更加規(guī)范管理，加快發(fā)運(yùn)速度，提高終端宣傳使用率。 展廳內(nèi)外每輛樣車須安裝前 后車型牌，每天定期檢查，不得出現(xiàn)漏掛、少掛或不掛情況。 四、投放形式 營(yíng)銷服務(wù)商按銷售公司宣傳 要求可選擇以下投放形式： 聲音視頻類：電視廣告、公交移動(dòng)廣告、樓宇廣告、節(jié)目贊助、電臺(tái)廣告等； 平面類：報(bào)紙廣告、雜志廣告、戶外廣告、墻體噴繪廣告、自制單頁(yè)、車身廣告等； 活動(dòng)類：地方活動(dòng)贊助、自制促銷品、巡展、車展、上市活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)、交車儀式、客戶聯(lián)誼會(huì)、服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)等 、 城 /鄉(xiāng)咨詢點(diǎn)、短信 ； 網(wǎng)絡(luò)類：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)贊助、網(wǎng)絡(luò)新聞等。 《廣宣管理手冊(cè)》 2020 年版 4 五、投放流程 營(yíng)銷服務(wù)商自行投放的 4‰廣宣費(fèi)須按銷售公司 下達(dá)的 季度 《廣宣促銷投放指南》執(zhí)行； 投放流程 超過(guò) 8‰的廣宣費(fèi)由 營(yíng)銷服務(wù)商自行投放。 《廣宣管理手冊(cè)》 2020 年版 12 第三節(jié) 終端布置管理 一、目的 強(qiáng)化促銷活動(dòng)執(zhí)行力，規(guī)范宣傳內(nèi)容與宣傳途徑，促進(jìn)終端銷售。 。 A2 ?？? 本 A3 畫(huà)冊(cè) A4 手冊(cè) A5 光碟 張 A6 磁帶 盤 A7 手提袋 個(gè) A8 雨傘 把 A9 紙杯 個(gè) 禮品物料 B B1 車模 個(gè) B2 影冊(cè) 本 B3 臺(tái)歷 副 B4 掛歷 副 B5 煙灰缸 個(gè) B6 電腦公文包 個(gè) 促銷物料 C C1 鑰匙扣 個(gè) C2 運(yùn)動(dòng)水 壺 個(gè) C3 圓珠筆 支 C4 T 恤 件 C5 抽紙盒 個(gè) C6 撲克牌 副 服裝 D D1 維修人員夏裝 套 D2 維修人員冬裝 D3 服務(wù)中心管理人員夏裝 /襯衫、褲子、裙子 套 D4 服務(wù)中心管理人員冬裝 套 D5 銷售人員夏裝 /襯衫、褲子、裙子 套 D6 銷售人員冬裝 套 D7 領(lǐng)帶 條 專營(yíng)店物料 E E1 海報(bào) 張 E2 文化墻廣告畫(huà) 套 E3 客戶休息區(qū)廣告畫(huà) E4 天頂掛畫(huà) E5 窗前掛畫(huà) E6 易拉寶 其他物料 F 新增物料 《廣宣管理手冊(cè)》 2020 年版 15 四、 購(gòu)買流程 購(gòu)買流程圖 費(fèi)用支付 廣宣品購(gòu)買費(fèi)用統(tǒng)一從商品車貨款、返利或三包結(jié)算款中扣除。 五、管理要求 網(wǎng)址宣傳 營(yíng)銷服務(wù)商須向廣大客戶積極宣傳東風(fēng)小康官方網(wǎng)址，并要求自制的所有宣傳品加注網(wǎng)址； 網(wǎng)站新聞 東風(fēng)小康官網(wǎng)發(fā)布的新聞稿件，各級(jí)營(yíng)銷服務(wù)商須及時(shí)了解并組織學(xué)習(xí)，同時(shí)可將新聞內(nèi)容用于本地宣傳使用。 社會(huì)關(guān)系 各級(jí)營(yíng)銷服務(wù)商應(yīng)積極建立并維護(hù)本地區(qū)的社會(huì)關(guān)系（如工商、稅務(wù)、城管、車管所等），減少產(chǎn)品在銷售、服務(wù)過(guò)程中遇到的麻煩，降低用戶在使用過(guò)程的困擾。 二、原則 誰(shuí)經(jīng)銷誰(shuí)負(fù)責(zé)原則 快速、及時(shí)、準(zhǔn)確處理原則 三、分類 共分為三類：媒體關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、危機(jī)事件 四、管理要求 營(yíng)銷服務(wù)商為經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)公共關(guān)系管理的第一責(zé)任單位，須嚴(yán)格按以下要求執(zhí)行。 二、功能設(shè)置 東風(fēng)小康網(wǎng)站設(shè)置了走進(jìn)小康、車型展廳、服務(wù)與支持、團(tuán)購(gòu)?fù)ǖ?、在線咨詢、綠色信箱、精彩活動(dòng)等功能。 二、原則 統(tǒng)一設(shè)計(jì)采購(gòu)原則； 定量配發(fā)原則； 先款后貨原則； 廣宣品購(gòu)買費(fèi)用計(jì)入季度 8‰廣宣考核原則。 。 二、原則 品牌形象獨(dú)立使用原則 品牌形象一致性原則 二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 按《東風(fēng)小康終端視覺(jué)識(shí)別執(zhí)行手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 三、管理要求 1 東風(fēng)小康的各類品牌宣傳信息須獨(dú)立存在，不得混合其他汽車品牌使用； 營(yíng)銷服務(wù)商須按標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)顏色、標(biāo)準(zhǔn)尺寸規(guī)范使用品牌 LOGO 與產(chǎn)品口號(hào)； 營(yíng)銷服務(wù)商須按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品牌 LOGO 及內(nèi)涵使用； 營(yíng)銷服務(wù)商的辦公用品和廣宣品須印制東風(fēng)小康品牌標(biāo)志及“紅、黃、