【正文】 公司考核督察領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督察室，負(fù)責(zé)考核督察工作的執(zhí)行，暫由辦公室主任兼任督察室主任。部門工作督察: 指各部門周工作完成情況及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)安排、緊急辦理工作，進(jìn)行跟蹤督察，確保工作及時(shí)完成。】會(huì)所培訓(xùn)：【涉及：培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間準(zhǔn)時(shí)、培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃是否相符、培訓(xùn)的實(shí)用性、員工掌握程度】工作程序：【涉及：公布的各類工作程序執(zhí)行情況】賓客投訴：【涉及：酒店向客人提供的服務(wù)內(nèi)是否滿足客人在酒店中的需求。七．督察督導(dǎo)/檢查實(shí)施方法：綜合大檢查，由管理部部長(zhǎng)主持的全面大檢查，由督察課記錄整理。五．督察督導(dǎo)/檢查依據(jù)及工作程序：督察督導(dǎo)/檢查依據(jù)：①各部門工作程序及標(biāo)準(zhǔn)。四．工作職責(zé)：全面盤點(diǎn)公司下屬單位正在實(shí)施的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作表格。公司各項(xiàng)已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實(shí)施運(yùn)作情況5：集團(tuán)公司各分公司日常營(yíng)運(yùn)中浮現(xiàn)出來(lái)的不合理，不規(guī)范之處的情況。五、保安員崗位職責(zé)保安部是會(huì)所后勤保障中不可缺少的部門，主要負(fù)責(zé)公司的消防和治安安全工作，樹立良好的個(gè)人形象及公司形象；負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施設(shè)備及用具的看管，督促在本場(chǎng)所內(nèi)工作的保潔公司人員的行為規(guī)范和工作態(tài)度，對(duì)因工作疏忽大意而造成公司水、電資源的浪費(fèi)或損壞公司財(cái)物的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)協(xié)助行政辦公室的相關(guān)工作（監(jiān)督員工打卡，維護(hù)正常的辦公秩序及安全）；針對(duì)員工出入會(huì)所的相關(guān)通道，保安部安排固定崗位，檢查員工所攜帶物品，避免公司物品或用具流失，拒絕閑雜人員隨意出入本公司（凌晨2：00以后到達(dá)的客人必須由訂房人或廳房?jī)?nèi)的客人迎領(lǐng)方可讓其進(jìn)入）；檢查會(huì)所內(nèi)各消防設(shè)施運(yùn)作是否正常，如發(fā)現(xiàn)異常，即刻聯(lián)系工技部及上級(jí)主管，并認(rèn)真做好記錄；在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)，會(huì)所的巡邏崗位將對(duì)會(huì)所的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)處理，消除一切安全隱患；在營(yíng)業(yè)過(guò)程中認(rèn)真收聽對(duì)講機(jī)，對(duì)于突發(fā)事件第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展并及時(shí)上報(bào)，聽從上級(jí)的指導(dǎo)和安排；指揮和妥善安排車輛停放，維護(hù)車場(chǎng)正常出入秩序，并對(duì)車輛安全進(jìn)行看管；對(duì)會(huì)所進(jìn)行全方位巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員及時(shí)上報(bào)；營(yíng)業(yè)結(jié)束后，協(xié)同相關(guān)部門認(rèn)真檢查會(huì)所的各個(gè)區(qū)域（包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)公共電腦），杜絕各種隱患，及時(shí)關(guān)掉電源、水源，鎖好房門。晚7：00—凌晨2：00： 1）查看有無(wú)員工申訴，并展開調(diào)查及處理，并把意見匯報(bào)給執(zhí)行董事簽字確認(rèn)；2）督導(dǎo)本部門員工工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正，并做相應(yīng)的處罰；3）協(xié)助本部門員工處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)客人及其它部門的投訴。4．做好新入職員工的培訓(xùn)、教育及評(píng)估工作，把好入職關(guān)。使公司督察與樓層內(nèi)部督察相互協(xié)調(diào)，相互彌補(bǔ)，完善督察結(jié)果；9．根據(jù)本部門的工作實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司各部門各項(xiàng)制度所存在問(wèn)題，積極向公司反饋，參與對(duì)各項(xiàng)制度的修改及完善工作，并嚴(yán)格落實(shí)下去。督察經(jīng)理崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門員工完成自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，遵守本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行處罰、教育，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。二、部門職能說(shuō)明書：三、各崗位職責(zé)說(shuō)明書：1）督察部經(jīng)理崗 2）督察部督察專員崗（工程項(xiàng)目類）3）督察部督察專員崗（內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類）4）子公司督察專員崗第四篇：公司督察部崗位職責(zé)篇一：公司督察部崗位職責(zé)公司督察部崗位職責(zé)督察部崗位職責(zé)一、認(rèn)真完成公司委派的一切任務(wù)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全及公司的正常運(yùn)作。二、督查內(nèi)容 內(nèi)部督查分為工作督查和違規(guī)問(wèn)題查處兩部分。通過(guò)對(duì)員工的行為舉止的約束，保障整個(gè)集團(tuán)公司日常管理工作的正常運(yùn)行。平常巡視，督察員每周不定時(shí)在集團(tuán)公司各部門各崗位巡視，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，交由管理部部長(zhǎng)進(jìn)行處理。（遇重要、緊急問(wèn)題當(dāng)即通知部門整改，督察課當(dāng)場(chǎng)復(fù)查）。督促公司下屬單位重要事項(xiàng)的完成情況。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察任務(wù)。確保公司相關(guān)管理制度及流程部署和全局性重要工作的貫徹落實(shí)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本制度。督察員應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練地掌握對(duì)各個(gè)部門的處罰條例；不準(zhǔn)和侍應(yīng)生談情說(shuō)愛、打打鬧鬧；不準(zhǔn)利用工作之便收取他人錢物；不準(zhǔn)接受侍應(yīng)生經(jīng)理或侍應(yīng)生的吃喝；不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗；不準(zhǔn)濫用職權(quán)，持權(quán)欺人；不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠；不準(zhǔn)擅自進(jìn)房吃喝；不準(zhǔn)擅自處理剩余充公酒水；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得隱瞞。7．對(duì)所有員工進(jìn)行長(zhǎng)期系統(tǒng)的綜合素質(zhì)培訓(xùn)、教育，全面提高員工的綜合素質(zhì)，為他們的成長(zhǎng)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。、柜組詢問(wèn)有關(guān)進(jìn)貨地址、電話等內(nèi)容； 、及時(shí)性； 4．做好新入職員工的培訓(xùn)、教育及評(píng)估工作，把好入職關(guān)。四、堅(jiān)守崗位，離開崗位時(shí)必須報(bào)告上級(jí)批準(zhǔn)，不得私自換班、頂班、換崗。6．根據(jù)各部門員工工作中的表現(xiàn)，對(duì)部分員工和某些帶有普遍性的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性各種專題培訓(xùn)。六、工作過(guò)程中要巡查，注意出現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防不良事故的發(fā)生。專項(xiàng)問(wèn)題督察: 對(duì)重大、重要的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)督察，找出原因、分清責(zé)任、形成結(jié)論、督促整改。】服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語(yǔ)氣和動(dòng)作以及服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)。④督察部每周周會(huì)前，將前周督察工作情況匯總呈管理部部長(zhǎng)并抄送總經(jīng)理。及時(shí)搜集員工的意見和合理化建議。及時(shí)通知、及時(shí)督辦、及時(shí)報(bào)告。公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實(shí)情況。 根據(jù)《監(jiān)察管理?xiàng)l例》對(duì)營(yíng)銷中心經(jīng)理級(jí)以下（含部門經(jīng)理）人員的考評(píng)有參與評(píng)審權(quán)。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 協(xié)調(diào)本部門與公司各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。違規(guī)問(wèn)題查處內(nèi)容包括：以職謀私，嚴(yán)重工作失職，被舉報(bào)、投訴事件等。熟練使用相關(guān)辦公軟件。做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。負(fù)責(zé)周匯報(bào)、專項(xiàng)匯報(bào)和反饋匯報(bào)的起草打??；負(fù)責(zé)督察報(bào)告及建議的起草、打?。痪唧w負(fù)責(zé)月度經(jīng)理會(huì)、員工大會(huì)當(dāng)月工作檢核結(jié)果的匯總、分析、整理工作。1負(fù)責(zé)本部門和相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)、溝通工作。任職人簽字：審核人：生效日期：篇二：督察部門工作職責(zé)督察部門工作職責(zé)一、總則為適應(yīng)公司現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段的管控需要，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、檢查和雙向溝通；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷提升工作人員的執(zhí)行力和忠誠(chéng)度；保護(hù)能績(jī)平衡，查處違規(guī)行為，保障公司規(guī)范、高效、穩(wěn)健、安全運(yùn)營(yíng)；通過(guò)關(guān)注管理者的短期行為，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期整體利益；根據(jù)公司考核有關(guān)要求，特制訂本辦法。篇三：督察部崗位職責(zé)督察部經(jīng)理崗位職責(zé) 篇四：監(jiān)察部崗位職責(zé)監(jiān)察部崗位職責(zé) 1 部門職能 對(duì)營(yíng)銷中心各職能部門的日常工作監(jiān)督監(jiān)察。 負(fù)責(zé)巡查各地級(jí)辦事處的產(chǎn)品銷售狀況，產(chǎn)品的鋪貨流向、庫(kù)存情況等。 有隨時(shí)調(diào)用營(yíng)銷中心各部門的所有資料權(quán)，各部門必須無(wú)條件配合。一．督察體系公司根據(jù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，逐步形成三級(jí)督導(dǎo)體系，即綜合管理督察、督察課日常督察、各部門日常檢查。三．督察工作原則：，促使立項(xiàng)事項(xiàng)件件落到實(shí)處。在檢查巡視時(shí)記錄某些員工的行為，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)（挖掘提煉好的員工行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向）。②督察課下發(fā)《督察報(bào)告》。各部門內(nèi)部檢查,每周由各部門檢查負(fù)責(zé)人按各部門崗位職責(zé)、程序標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行自查，作出相應(yīng)處理和記錄。1制度、流程健全與督導(dǎo):【涉及：對(duì)集團(tuán)公司及各分公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進(jìn)行日常督導(dǎo)，對(duì)于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行。三、按時(shí)上班，當(dāng)值時(shí)衣著整齊，精神振奮，站姿端正，不得隨意與無(wú)關(guān)人員閑談，不準(zhǔn)看書、看報(bào)、抽煙和吃食物，不得打瞌睡，不準(zhǔn)接訪親友。3．收集、整理好本部門的工作總結(jié)，并及時(shí)如實(shí)規(guī)范的向總辦報(bào)告。第三篇：企業(yè)督察部崗位職責(zé)公司督察部崗位職責(zé)公司督察部崗位職責(zé) 篇一：公司督察部崗位職責(zé) 公司督察部崗位職責(zé)督察部崗位職責(zé)一、認(rèn)真完成公司委派的一切任務(wù)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全及公司的正常運(yùn)作。督察經(jīng)理崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門員工完成自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，遵守本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行處罰、教育，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。9．根據(jù)本部門的工作實(shí)踐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司各部門各項(xiàng)制度所存在問(wèn)題，積極向公司反饋，參與對(duì)各項(xiàng)制度的修改及完善工作，并嚴(yán)格落實(shí)下去。使公司督察與樓層內(nèi)部督察相互協(xié)調(diào)，相互彌補(bǔ)，完善督察結(jié)果； 4．做好新入職員工的培訓(xùn)、教育及評(píng)估工作，把好入職關(guān)。晚7： 00—凌晨2： 00：1）查看有無(wú)員工申訴，并展開調(diào)查及處理，并把意見匯報(bào)給執(zhí)行董事簽字確認(rèn)； 2）督導(dǎo)本部門員工工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正，并做相應(yīng)的處罰； 3）協(xié)助本部門員工處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)客人及其它部門的投訴。五、保安員崗位職責(zé)保安部是會(huì)所后勤保障中不可缺少的部門，主要負(fù)責(zé)公司的消防和治安安全工作，樹立良好的個(gè)人形象及公司形象；負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施設(shè)備及用具的看管，督促在本場(chǎng)所內(nèi)工作的保潔公司人員的行為規(guī)范和工作態(tài)度，對(duì)因工作疏忽大意而造成公司水、電資源的浪費(fèi)或損壞公司財(cái)物的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)協(xié)助行政辦公室 的相關(guān)工作（監(jiān)督員工打卡，維護(hù)正常的辦公秩序及安全）；針對(duì)員工出入會(huì)所的相關(guān)通道，保安部安排固定崗位，檢查員工所攜帶物品，避免公司物品或用具流失，