【正文】 有總結才會有提高，才會有進步。忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。其實，這才是年終年結的“點睛之筆”。5）內部流通建立預約來診確認平臺，規(guī)范登記及確認流程，同時將電話預約和網(wǎng)絡預約合并統(tǒng)一平臺，減少重復登記的問題發(fā)生。在籌備期內實現(xiàn)穩(wěn)定調整，逐步提高業(yè)績。咨詢組主管負責日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓計劃，制作答復模板。藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找xx同志進行溝通，溝通無果請及時上報。同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。四、藥房。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。業(yè)務方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章，確保安全的系數(shù)。在華西醫(yī)院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現(xiàn)在：自我能力問題，醫(yī)院專業(yè)培訓開展的少針對一些原則性的制度沒有把關好外營銷關注度不多?？撇∪瞬皇翘?在這些方面以后將會加大工作力度和學習總結在新的崗位上提升自己，為醫(yī)院和公司做更大的貢獻。硬廣、軟文、醫(yī)療的比例分別為3:5:2, 在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預約12人，網(wǎng)絡主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發(fā)放雜志主要在鄉(xiāng)下，這些人幾乎不會上qq，個人建議在雜志推廣的基礎上，用qq、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標群體，畢竟qq、微信的用戶群年輕人是最多的。只有大家都來總結，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進整體工作的協(xié)調健康發(fā)展。要通過對全年的工作總結得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。要做好年終總結工作，余以為必須做到“5忌、5體現(xiàn)”忌事無俱細，體現(xiàn)突出重點的原則。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務水平和質量，為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況。八、凡因執(zhí)行本合同所產(chǎn)生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商或調解解決。如要繼續(xù)經(jīng)營，應在違約一方賠償另一方的經(jīng)濟損失后方可進行。分成比例，從項目合作開始即日起計算。（八）每年投入一定的經(jīng)費進行技術開發(fā)和科學研究，其中科研投入不少于2萬元。（三）乙方根據(jù)業(yè)務需要，開拓市場、制訂對外宣傳計劃，所需費用由乙方承擔，宣傳材料需經(jīng)甲方機關審定同意。（二）根據(jù)“中心”工作需要，被聘用的非甲方醫(yī)務人員由“中心”發(fā)放工資、獎金；被聘用的甲方醫(yī)務人員由“中心”發(fā)放獎金，工資、人事關系仍由甲方負責。臨時遇到重大事項，可召開臨時會議雙方協(xié)商。協(xié)助“中心”主任進行對外關系協(xié)調工和。1完成院領導及“管委會”安排的其它工作。定期查房，共同討論解決重癥疑病例診斷、治療上的問題；組織術前講座、臨床講座；組織指導危重病員的搶救工作。第四章 投資方式與資金來源在現(xiàn)在骨創(chuàng)傷科、婦產(chǎn)科的基礎上，由乙方投資拓展醫(yī)療業(yè)務，改造裝修現(xiàn)有病房及增建簡易病房擴大收容；籌建22000平方米左右的外科大樓，從而獲取更大的投資回報，產(chǎn)生更大的社會效益和經(jīng)濟效益。另一方面，這些醫(yī)院的技術能力相對較低，在技術培訓以及醫(yī)療專業(yè)管理制度方面先天存在著一些缺陷，長遠的看發(fā)展?jié)摿€是有限！目前虧損、倒閉的新建醫(yī)院，也大多數(shù)屬于這一類！單個建立大型的?？苹蛘呔C合性醫(yī)院，至今尚無財務狀況十分良好的案例。這是非常不容易的事情！他們不會像第一類投資者那樣，把資金都投入到設備和專家身上，而是把資金主要投入到市場和醫(yī)生培訓上去。因為這些醫(yī)院的投資回報期都很長，至少五年，多則十幾年；由于對于醫(yī)院經(jīng)營的實質性內容缺少真正的理解，在投資的頭幾年都經(jīng)歷了相當難熬的歷史時期。醫(yī)院沒有特色，學科設置混亂：盲目開設醫(yī)院科室，按照舊的辦法設置新型醫(yī)院的組織結構和管理模式，致使醫(yī)院開業(yè)以后，不能獲得足夠的患者人數(shù)；缺少特色，宣傳手段單一，這是由于投資者缺乏評估醫(yī)療市場的能力，不清楚現(xiàn)代醫(yī)院組織結構的發(fā)展和現(xiàn)代診療手段的進步方向；同時，也由于新型醫(yī)院的臨床醫(yī)師獲得困難，為數(shù)不多的醫(yī)師缺少訓練，技術水平參差不齊，專業(yè)隊伍難以在短時間內形成默契，使得設備、人員、技術、流程等眾多要素之間不能進行有機的整合，失敗也就難以免除了。但是，盡管擁有以上兩條非常誘人的基本前提，盡管這些年醫(yī)院管理公司如雨后春筍般的興起，由于真正懂得醫(yī)院經(jīng)營管理人才的缺乏，專業(yè)的醫(yī)院投資機構還很少；同時，也由于醫(yī)院收入的來源主要還是屬地性質的，醫(yī)院之間的競爭無論從形式還是內容上看還處于非常原始的階段。一、投資醫(yī)院的理由醫(yī)院是一個高技術、知識含量極高的產(chǎn)業(yè)，任何一部設備任何一種藥品都會是一種專業(yè)，幾乎所有醫(yī)院內的崗位都需要專業(yè)人員進行操作。乙方：地址：，聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：，傳真：。醫(yī)院財產(chǎn)在支付清算費用、職工的工資、社會保險費用和法定補償金，繳納所欠稅款，清償公司債務后的剩余財產(chǎn)，由雙方根據(jù)本協(xié)議約定的利潤分配方法分配。醫(yī)院的出納人員由 方指定，會計人員由 方指定。（三）在經(jīng)營期間，醫(yī)院的日常經(jīng)營活動所需費用由醫(yī)院收入支出，計入成本，不足部分由甲方承擔。醫(yī)院設院長一名，由乙方擔任。公司利潤每半年結算一次，其中每年7月15日前對上半年的經(jīng)營收入進行利潤預分配，年終進行年度利潤總分配。雙方商定前期投資金額為 500 萬元，作為支付給 的轉讓款，以取得醫(yī)院全部產(chǎn)權。醫(yī)院原投資人為，經(jīng)營范圍為，經(jīng)營年限為 年，住所地為。利潤分配方案不因甲方增加出資而改變。股東會具體職權和議事規(guī)則由今后的醫(yī)院章程規(guī)定，章程和本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議為準。甲方可以查看醫(yī)院的會計帳簿及財務會計報告等，對院長等醫(yī)院管理人員執(zhí)行職務的行為進行監(jiān)督，當院長等醫(yī)院高級管理人員的行為損害醫(yī)院或股東的利益時，有權要求相關人員予以糾正；對違反法律、行政法規(guī)、醫(yī)院章程或者股東會決議的院長等醫(yī)院高級管理人員提出罷免的建議。醫(yī)院的一切投入、收益以及運營所需的一切費用支出均應從醫(yī)院專用賬戶開支；賬戶上的資金只能嚴格用于醫(yī)院，在每筆資金使用時，均應根據(jù)財務制度經(jīng)有權簽字人審核確認，列明使用用途、付款依據(jù)及收款單位，并加蓋醫(yī)院財務專用章。六、合作期限：雙方合作期限自本協(xié)議簽訂之日起至醫(yī)院的營業(yè)期限屆滿之日止。合作期間任何一方未經(jīng)另一方書面同意不得與第三方合作投資經(jīng)營其他同類型醫(yī)院，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，守約方有權解除本合同，并要求違約方如數(shù)退還已出資金額及支付違約金人民幣50萬元。本協(xié)議于2012年10月 日簽訂于。因此，我們的判斷：從事醫(yī)院投資的回報率十年內是沒有哪個行業(yè)能夠與之相比的。從國內的實踐來看，投資醫(yī)院的風險主要在于：經(jīng)營成本過高，資本金不足：經(jīng)營成本是由初期投資和正常運行兩部分成本構成的。他們往往與地方政府維持著非常密切的關系，希望通過投入最好的設備、挖掘到最好的人才、營造最舒適的環(huán)境，建設至少在當?shù)厥亲詈玫尼t(yī)院。近些年來，他們在積累了相當?shù)馁Y本后，開始經(jīng)營管理醫(yī)院，而不是像以往那樣只是承包醫(yī)院的科室。規(guī)模小的醫(yī)院投資少，設備配置層次比較淺，學科調整比較容易；另外在全國范圍內新建醫(yī)院，政策和經(jīng)營風險得到了最大限度的分擔，有利于經(jīng)營人才的培養(yǎng)。甲方負責醫(yī)療質量的控制管理。制定“中心”工作計劃，深入科室了解和檢查醫(yī)療和護理安全的情況，組織科研、教學工作的實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。落實“中心”主任、“中心”醫(yī)療、經(jīng)營副主任等人員的崗位職責，各司其職、各負其責、相互配合，遵守財經(jīng)制度，加強財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行“管委會”制定的各項規(guī)定和制度。負責市場調研、公關促銷，對廣宣方案、視覺設計、媒介發(fā)布等對外宣傳活動進行總體策劃組織、貫徹執(zhí)行、效果監(jiān)控、完善提高?！爸行摹迸c甲方之間按甲方現(xiàn)行經(jīng)濟管理辦法執(zhí)行。第七章 雙方責任和任務一、甲方責任和義務（一）甲方提供醫(yī)院現(xiàn)有骨科、婦產(chǎn)科醫(yī)療用房及辦公場所，水、電取暖設備等。二、乙方的責任和義務（一）乙方根據(jù)實際所需投資購買“中心”所需的醫(yī)療設備，并負責設備的管理、維修、保養(yǎng)。（六）“中心”若發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯?！爸行摹钡某杀举M用，由“管委會”副主任簽批，經(jīng)聯(lián)審會簽后報銷。第十章 其他事項一、甲、乙雙方合作期間，均應認真履行合同規(guī)定的雙方責任和義務，本著“求大同，存小異”和互諒互讓的原則，盡力維護病人和甲、乙雙方的權益，確保合作順利進行。本合同及附件經(jīng)雙方簽字、蓋章后具有同等的法律效力。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立依法誠信服務觀念。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產(chǎn)、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度；醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠濃厚。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨?？偨Y成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。2014年各項數(shù)據(jù)門診人次會員人次 970住院人次 1785體檢人次發(fā)放報紙數(shù)量城鄉(xiāng)人群比例渠道效果 雜志最佳 電視其次手術數(shù)量及項目經(jīng)營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數(shù)據(jù)的分析為了提高業(yè)績，可謂是“費盡移山之力”，雖然最后的工作不是很理想，達不到