20xx年醫(yī)學(xué)專題—急診科的風(fēng)險(xiǎn)與防范-免費(fèi)閱讀
【正文】 說話要留有余地，要講故事、具體例子。工作環(huán)境更加開放,與患者家屬接觸更加密切,溝通 的界面更多。,總 結(jié),樹立良好的形象儀表 遵循(zūn xi)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第三十二頁，共三十七頁。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第三十頁，共三十七頁。,溝通中“要隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)”，要注意傾聽 對(duì)“壞消息”表述要婉轉(zhuǎn) 根據(jù)溝通內(nèi)容，說話要掌握好“度”，要有涵養(yǎng)(h225。,醫(yī)患溝通的基本(jīběn)方式,語言（35%） 非語言（65%） 口頭 聲音、語氣 書面 肢體(zhītǐ)語言 電話 身體動(dòng)作,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第二十四頁，共三十七頁。ngqu232。,第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第十六頁，共三十七頁。 處理時(shí)堅(jiān)持原則，與理具爭，學(xué)會(huì)溝通、善于溝通。n)等設(shè)施安全性,第二章 心肺(xīn f232?？菜R波在2004年4月19日凌晨猝死(c249。n)馬季因心臟驟停猝死家中，享年72歲,悲痛(bēit242。ngj249。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第五頁，共三十七頁。zhěn)常見風(fēng)險(xiǎn),重局部(j,醫(yī)護(hù)工作人員保安(bǎo ān)的協(xié)調(diào),第二章 心肺(xīn f232。)過快、過多 錯(cuò)誤用藥、用血、用物、檢查不全 病情估計(jì)不足，（小看了，溝通不夠， 病史不清）,第二章 心肺(xīn f232。zhěn)（科）常見危險(xiǎn),搶救設(shè)備不健全 搶救條件不具備 搶救技術(shù)不嫻熟 搶救人員（意見）不統(tǒng)一 搶救指揮不得力 搶救環(huán)境不適宜(sh236。,心臟性猝死(c249。ng)的事實(shí),第二章 心肺(xīn f232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第十頁，共三十七頁。o)儀器設(shè)備安全性,第二章 心肺(xīn f232。,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人要以身作則，克已奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作，獎(jiǎng)罰分明，禁止幫派、小團(tuán)體主義。)的健全完善,嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)制 嚴(yán)格三級(jí)查房制 嚴(yán)格三查七對(duì)制 嚴(yán)格會(huì)診制 健全完善綠色通道 健全的溝通協(xié)助制（各級(jí)(ɡ232。i)腦復(fù)蘇 ：黃子通 沈 洪,第十七頁，共三十七頁。fāng)需要從你這里獲得什么 請(qǐng)求——提出具體的請(qǐng)求或作出反應(yīng) 感受——感同身受
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