【正文】 總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在廣大客戶的支持和關(guān)懷下；在全體員工的艱苦奮斗和頑強(qiáng)拼搏下，已經(jīng)成為區(qū)域速遞行業(yè)最具影響力的企業(yè)之一。是一家集快運(yùn)、速遞、物流為一體的快遞公司。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理特制定本制度一、部門規(guī)章制度熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部盡忠職守遵守公司各項(xiàng)章程愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙1工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊1嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了1需要調(diào)班、工休時(shí)須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗1病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假次日上班后補(bǔ)齊假條同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可請(qǐng)假1職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)1分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作1轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作情緒1每周例會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時(shí)車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時(shí)后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯(lián)系與牽絆?？爝f員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時(shí)間緊迫，著急著辦理各種手續(xù)，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時(shí)，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會(huì)兒就出現(xiàn)在學(xué)校門口，當(dāng)時(shí)的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當(dāng)他核對(duì)好信息將郵件遞給我時(shí)，郵件竟一點(diǎn)都沒濕，當(dāng)時(shí)的我心里既有感動(dòng)又有敬佩之情!學(xué)校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠(yuǎn)在外地的兒子郵寄回來的`，段叔叔總是按時(shí)將這些包裹送到，毫發(fā)無損?！半p十一”、“雙十二”我們網(wǎng)購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時(shí)送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會(huì)看到他和藹可親的笑容。鴻鵬的工作精神，成為我所的學(xué)習(xí)榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務(wù)，我們把群眾的事當(dāng)成自己的事去辦，被安陽市評(píng)為群眾滿意的基層站所。董鴻鵬同志為我所送報(bào)紙、刊物和信件等業(yè)務(wù)從無錯(cuò)漏，十幾年風(fēng)雨無阻，一心一意辦事，禮貌待人。作為淘寶專業(yè)戶，我見過幾十個(gè)快遞員。還沒有人在我家。此刻，我寫下這封表揚(yáng)信，投稿到常熟日?qǐng)?bào)，贊揚(yáng)你的同時(shí)，我也想讓大家對(duì)快遞員更有信心。你態(tài)度很好，工作也非常負(fù)責(zé)。如果我們單位的每一個(gè)干部、每一個(gè)工人都有彭洪那樣的工作精神，就不會(huì)有任務(wù)做好了，也不會(huì)有群眾不滿我們的工作。今年10月，我的一個(gè)同志訂的學(xué)生報(bào)，是彭洪自己出錢的。碰巧他穿著雨衣，手里拿著一張紅色的錄取通知書。十多年來，他全心全意地工作，禮貌待人?！苯鶐煾祽{借自己勤懇堅(jiān)持，慢慢熟悉快遞攬件、派件的關(guān)鍵所在。”“靳師傅每天早上8點(diǎn)便開始了一天的工作，并堅(jiān)持每天都要提早來公司準(zhǔn)備一天的工作，忙碌到8點(diǎn)半開始分揀、卸車；10點(diǎn)鐘開始理貨、裝車；10點(diǎn)半又緊接著開始一天的派送工作。鴻鵬干工作總是這樣認(rèn)真，無論遞報(bào)紙還是遞信件總是雙手遞上，目視對(duì)方，彬彬有禮，然后微笑著退出房間。工程施工階段，能夠委派有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師進(jìn)駐工地，工程進(jìn)度按建設(shè)單位要求超額完成。按照慣例站點(diǎn)對(duì)此貨物操作反調(diào)，反調(diào)后最快也要第二天早晨才收到?！睏顕逭f。郵政系統(tǒng)董鴻鵬的敬業(yè)和一心為民的精神正是我縣優(yōu)秀員工文化的一個(gè)精彩縮影，值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)!作為訂戶我所無以回報(bào)，特向貴局寫此信表揚(yáng)。今年六月份我所老劉的孩子考上研究生，打來電話說：“通知書可能已到了王莊郵政，讓去查看一下”。記得有一年下半年因報(bào)社的原因，學(xué)生報(bào)沒有訂上，鴻鵬總是紅著臉說：“真是對(duì)不起，和報(bào)社聯(lián)系了今年沒有訂上，我明年一定給你訂上。貨沒到地方就天天打電話問 和你解釋吧又會(huì)有人說我們的電話總是占線 不解釋又說我們態(tài)度惡劣天天上班 可發(fā)貨時(shí)卻寫家里的地址和電話 還說晚上家里有人 難道我們要上夜班嗎? 動(dòng)不動(dòng)地址就留某某小區(qū)3號(hào)樓 難道3號(hào)樓所有的單元都是你家的?打電話不接,然后就說我們送的慢 說不定什么時(shí)候想起來才給我們回知道有自己的快遞就要馬上送去 不給別人送了? 不給你送只是你一個(gè)人罵我們。你可能說，為什么呢，在到貨區(qū)域啊？不遠(yuǎn)啊？但原因是，每一個(gè)快遞員送貨都是負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的，走的路線都是有規(guī)律的，這是經(jīng)驗(yàn)。上海申通陳行公司毛經(jīng)理表示，公司除了為員工發(fā)一定的補(bǔ)助外，還經(jīng)常和員工談心，舒緩其心理壓力。公司規(guī)定，從客戶手中取貨當(dāng)天必須寄送出去，否則拿不到提成?！痹谶h(yuǎn)程快遞工作的小王有著和朱軍一樣的抱怨，曾有一副“好脾氣”的他，最近也變得越來越急躁。我一天取送件上百，哪有那么多時(shí)間？”有時(shí)候，他送貨到客戶家卻無人簽收，客戶指責(zé)他為啥沒有提前預(yù)約，他向記者道出難處：“送一份快遞才幾毛錢，每天上百份快遞，每一個(gè)客戶都要事前電話通知，不要說掙錢，話費(fèi)我都承擔(dān)不起。方法二：掃街。為了盡快熟悉道路，對(duì)道路主干道、場站、景點(diǎn)、飯店、賓館等。送單的時(shí)候要對(duì)人家客氣，身上也帶名片。２、遺失：對(duì)未保價(jià)的快件遺失，賠償標(biāo)準(zhǔn)不低于《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》確定的信件類快件賠償最高不超過服務(wù)費(fèi)用的兩倍；物品類快件賠償最高不超過服務(wù)費(fèi)用的五倍的賠償標(biāo)準(zhǔn)。四、積極履行保密義務(wù)，不非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品，不非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材的義務(wù)，并對(duì)上述物品作為違禁品不予寄送，相關(guān)情況及時(shí)告知公安機(jī)關(guān)。本人將嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)生的各類資源費(fèi)用將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行填報(bào)、送審、支付及核銷，對(duì)未按規(guī)定提報(bào)致使費(fèi)用無法核銷或造成合同無效的，本人將自行承擔(dān)因此所產(chǎn)生的賠償責(zé)任。二、建立和完善安全生產(chǎn)管理措施，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查整治，適時(shí)公司相關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修、更換，確保安全生產(chǎn)。遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識(shí)，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。忠于職守，嚴(yán)格履行本崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)“一崗一責(zé)制”，為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。一旦發(fā)現(xiàn)利用寄遞渠道從事違法犯罪活動(dòng)的，要立即上報(bào)公安、郵政管理等部門，并協(xié)助處理。四、定期開展自查，排除安全隱患。防止犯罪分子利用快遞渠道違法亂紀(jì)。六、公司建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度，法定代表人為本公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，營業(yè)員及相關(guān)人員依法承擔(dān)直接責(zé)任或其他相應(yīng)責(zé)任。五、建立職工管理、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)對(duì)職工和管理人員的教育，提高守法和安全防范意識(shí)，遵守法律法規(guī)，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。首先，這位員工不辱使命，在極其惡劣的自然條件下都 及時(shí)完成工作目標(biāo)，并且獲得了社會(huì)的贊譽(yù)，給公司良好形象的樹立起到了重大的促進(jìn)作用。但是，我個(gè)人認(rèn)為，員工還可以這樣做。主動(dòng)指導(dǎo)客戶按標(biāo)準(zhǔn)填寫《快件寄遞詳情單》，加強(qiáng)對(duì)違禁品名錄內(nèi)容的學(xué)習(xí)，隨身攜帶違禁品名錄宣傳單，并在攬收快件時(shí)主動(dòng)出示給寄件人，將違禁品知識(shí)宣傳告知到位積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練、安全文化建設(shè)，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀。嚴(yán)格執(zhí)行“開箱驗(yàn)視”和實(shí)行“驗(yàn)視蓋章”制度，把好每一件快件攬收的驗(yàn)視關(guān)，嚴(yán)格按照“誰經(jīng)營，誰負(fù)責(zé)；誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制，對(duì)于違規(guī)甚至違法行為責(zé)任人或當(dāng)事人，追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至追究刑事責(zé)任。忠于職守，嚴(yán)格履行本崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)“一崗一責(zé)制”，為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。對(duì)于一個(gè)公司而言，當(dāng)接受了客戶的服務(wù)訂單，就意味著公司對(duì)客戶許下了經(jīng)濟(jì)承諾，并且需要付諸實(shí)踐，要按時(shí)完成約定工作目標(biāo)，來滿足客戶的要求。2）該公司有著很高的員工忠誠度，因?yàn)槟俏粏T工在雇用直升飛機(jī)之前并不確定公司會(huì)不會(huì)報(bào)銷費(fèi)用，但是為了公司的形象和客戶的需求滿足，他還是選擇了把不計(jì)代價(jià)地完成客戶的目標(biāo)為第一目標(biāo)，沒有對(duì)公司高度情感的員工是無法做到的，也說明該公司是一間管理出色、員工凝聚力很強(qiáng)的公司，遵循“客戶第一，盡心盡力”地原則。二、建立和完善安全生產(chǎn)管理措施，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查整治，適時(shí)公司相關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修、更換，確保安全生產(chǎn)。三、建立安全管理制度，要求管理人員和職工提高防范意識(shí)，履行制止寄送違禁物品的義務(wù)，非法物品及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，如實(shí)提供相關(guān)情況，協(xié)助案件偵破，提供各種便利。制定安全措施保護(hù)快件和服務(wù)人員的安全，同時(shí)在向客戶提供服務(wù)時(shí)，不給對(duì)方造成危害。三、加強(qiáng)制度建設(shè)，做好培訓(xùn)工作。企業(yè)要配備安全檢查人員，不定期不定時(shí)抽查收寄驗(yàn)視制度落實(shí)情況，將執(zhí)行快件收寄驗(yàn)視制度真正落到實(shí)處。遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識(shí)，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。此保證書一式兩份，第二篇：快遞員承諾書員工安全生產(chǎn)承諾書 本人作為 員工，為保障自身及他人的身體健康、生命和財(cái)產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，本人鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)現(xiàn)金、票據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，保證不發(fā)生丟失、被盜、被搶安全事故發(fā)生。如出現(xiàn)相關(guān)安全問題由主管部門按照法律法規(guī)進(jìn)行處理。特此！附：身份證件本人對(duì)本承諾書經(jīng)仔細(xì)閱讀，并自愿簽訂簽名蓋章： 所屬區(qū)域：日期：redbull vitamin drink co., ：快遞企業(yè)維護(hù)國家安全承諾書 快遞企業(yè)維護(hù)國家安全承諾書為保障快遞公司安全平穩(wěn)運(yùn)行，維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，本公司在從事國內(nèi)、國際快遞服務(wù)過程中，鄭重承諾嚴(yán)格履行相關(guān)法律義務(wù)，承擔(dān)以下責(zé)任：一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)和規(guī)章關(guān)于國家安全和公共安全的有關(guān)規(guī)定，依法從事快遞服務(wù)。我公司于200７年底已正式成為江蘇省郵政管理協(xié)會(huì)會(huì)員。上述承諾書接受全社會(huì)的廣泛監(jiān)督。這些快遞如果你所處區(qū)域是派送范圍，你打服務(wù)電話，都可以上門取件！快遞公司業(yè)務(wù)員上門拿貨，提供貼在郵寄包裹上的快遞單嗎？需不需要另收費(fèi)？ 當(dāng)然提供，是不收費(fèi)的。四招認(rèn)路方法 方法一：牢記標(biāo)志性建筑物。”臨近春節(jié)，朱軍特別忙，每天早八點(diǎn)開始一直忙到晚八點(diǎn)。”工作很累，朱軍還有時(shí)會(huì)遭受客戶“冷眼”?！毙⊥跽f。上海市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長陳麟驊表示，上海郵遞員大部分是外地人員，快遞公司應(yīng)做好春節(jié)應(yīng)急的方案，一方面保證員工正常回家探親過年，同時(shí)也要滿足社會(huì)正常快遞需求。所以時(shí)間是很重要的一個(gè)成本。簡單的說：不給你們送貨上樓說我們服務(wù)不好,送上樓就有丟貨的危險(xiǎn)，丟了貨還訛我們，幾十元的U盤要我們賠幾百元,連網(wǎng)上的交易記錄都不敢讓我們看，東西找到了還不把多收的錢退給我們。鴻鵬干工作總是這樣認(rèn)真，無論遞報(bào)紙還是遞信件總是雙手遞上，目視對(duì)方，彬彬有禮，然后微笑著退出房間。郵政系統(tǒng)董鴻鵬的敬業(yè)和一心為民的精神正是我縣優(yōu)秀員工文化的一個(gè)精彩縮影，值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)！作為訂戶我所無以回報(bào)，特向貴局寫此信表揚(yáng)。記得有一年下半年因報(bào)社的原因，學(xué)生報(bào)沒有訂上，鴻鵬總是紅著臉說，真是對(duì)不起，和報(bào)社聯(lián)系了今年沒有訂上，我明年一定給你訂上，六年來訂的報(bào)紙刊物從無差錯(cuò)。”楊國清說。其實(shí)他們的心思無外乎現(xiàn)在分揀得快一點(diǎn)，也就意味著能早一點(diǎn)派送完，早點(diǎn)將貨物送到買主手中。心中的“活地圖”為楊國清節(jié)省了很多寶貴的時(shí)間。今年六月份我所老劉的孩子考上研究生，打來電話說：“通知書可能已到了王莊郵政，讓去查看一下”。一直都深知一線收派快遞員工作辛苦，今天讓我們近距離走進(jìn)靳永紅師傅，了解他是怎么樣用5年時(shí)間堅(jiān)守快遞員崗位，并講述自己與圓通速遞有著怎樣的不解之緣！靳師傅今年36歲，于20xx年4月10日進(jìn)入圓通速遞漢中分公司，5年時(shí)間的積累，讓靳師傅對(duì)快遞有了更多的認(rèn)識(shí)和感悟，工作中對(duì)待客戶也有自己的一套獨(dú)特的方法?！苯鶐煾祫傔M(jìn)入圓通速遞之前，對(duì)于快遞工作并沒有任何接觸，時(shí)常遇到很多困難。也希望自己有機(jī)會(huì)能到上?？偣救タ纯?，多了解下我們圓通文化。話音剛落，他就聽到了摩托車的聲音。這份報(bào)紙只能訂半年。這六年訂的報(bào)刊從來沒有出過差錯(cuò)。我家還沒人在，我估計(jì)是聯(lián)系不上我，然后送到我家又沒人，就問鄰居才找到了我爸。當(dāng)然，很多快遞員是比較正常的，態(tài)度不差但也說不上多好。最后你在我家隔壁找到了我爸，把我的包裹交給了我爸。你的敬業(yè)精神讓我很感動(dòng)。在夸你的同時(shí)，也希望大家對(duì)快遞員多一點(diǎn)信心?！绷陙硭偸沁@樣積極主動(dòng)，為別人操心，不計(jì)較個(gè)人得失，今年十月份我所一同志訂的學(xué)生報(bào)就是鴻鵬自己墊的39。以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時(shí)車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時(shí)后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯(lián)系與牽絆。某某同志為我校所送報(bào)紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯(cuò)漏，風(fēng)雨無阻，態(tài)度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認(rèn)真負(fù)責(zé)。他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到