【正文】 部分衛(wèi)生院仍存在無證單獨上崗、超范圍執(zhí)業(yè)等非法行醫(yī)現(xiàn)象。工作任務繁重，執(zhí)業(yè)護士、專業(yè)護士缺少；護理病歷質量不高，存在一些較明顯的問題，需進一步統(tǒng)一規(guī)范；護理工作制度的落實有待加強；醫(yī)護人員院感意識較差；護理安全意識需增強，三是公共衛(wèi)生管理服務能力需進一步提升。八是財務管理進一步改進。四是“三基”考試考核進一步得到強化。通過強化督查手段真正達到了以督查促管理，以制度得發(fā)展的目的，也為今后工作更好更快發(fā)展奠定了堅實的基礎。督查組按專業(yè)線不同分為臨床診療組，公衛(wèi)組、行政管理、財務組及新農合等督查小組，由各分管領導、業(yè)務部門及專家組成?！按蠖讲椤⒋蟠龠M”抓好衛(wèi)生重點工作為認真抓好衛(wèi)生各項重點工作，從6月下旬開始，我局積極開展了“督查周、督查月”等工作，進一步強化工作督查與管理力度，不斷促進各項工作發(fā)展，取得了明顯成效。支援單位要對受援單位的醫(yī)技人員除開展傳統(tǒng)的技術傳幫帶以外，還要選送的受援單位醫(yī)療技術骨干到支援單位免費進修培 訓，支援單位要定期或不定期地組織業(yè)務骨干到受援衛(wèi)生院開展門診、手術指導，專題講座，查房等服務。第7期提高醫(yī)療服務水平攸縣啟動“送衛(wèi)生知識下鄉(xiāng)，對口支援衛(wèi)生院”活動為配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的開展，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務能力，進一步促進我縣衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，攸縣衛(wèi)生局組織縣人民醫(yī)院的醫(yī)療、護理專家深入基層衛(wèi)生院，召集衛(wèi)生院的衛(wèi)技人員和當地的鄉(xiāng)村醫(yī)生，針對醫(yī)療護理文書書寫、消毒隔離、醫(yī)療護理糾紛防范等方面的知識進行業(yè)務培訓，授課之余，專家們還現(xiàn)場查閱了衛(wèi)生院的病歷，對 病歷存在的問題作出分析,指導其改正，對院感管理工作提出了指導性意見，這種讓基層衛(wèi)生工作者不出門就能學到新知識的舉措受到了衛(wèi)生院的熱烈歡迎與一致好評。首先，羅書記介紹了上半年農合基金運行情況，并就5月份縣監(jiān)察局、審計局、財政局組成的聯(lián)合督查組對新農合定點醫(yī)療機構執(zhí)行新農合政策檢查情況以及縣合管辦檢查情況進行通報，湖南坳衛(wèi)生院違反相關規(guī)定，違規(guī)補償，嚴重掛床現(xiàn)象，院長負有直接領導責任，給予院長免職處理，新市中心衛(wèi)生院、淥田中心衛(wèi)生院違反新農合相關規(guī)定，給予院長，分管院長通報批評。當天下午，衛(wèi)生局組織全體參培人員到縣人民醫(yī)院心血管內科、普外科、骨科等科室進行了現(xiàn)場觀摩學習，從而更好地使學員們把學到的知識運用到臨床實踐中去。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第一輪督查情況通報會召開4月28日上午鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第一輪督查情況通報會在衛(wèi)生局五樓會議室召開，參加此次會議的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、民營醫(yī)院院長以及縣直醫(yī)院的院長，會議由衛(wèi)生局局長唐俊雄主持，局黨委書記羅鋒通報了我縣幾家農合定點醫(yī)療機構違反農合有關規(guī)定的情況，副局長王正帥在會議中通報了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第一輪督查情況，并重點講了 省督查組來攸檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年的情況，并布臵了下階段工作的重點。（九）開展集中治理醫(yī)患糾紛專項行動，依法按規(guī)開展醫(yī)療活動，打擊“醫(yī)鬧”行為。（一）每月至少開展一次醫(yī)務人員的三基培訓和考試考核，要有講稿資料，簽名簽到表和考試試卷。主要是基礎資料不完善，分片人員下鄉(xiāng)時間不足，防疫婦幼專干下村時間不足，農村住院分娩限階政策執(zhí)行不到位，剖宮產率高和存在高危截留現(xiàn)象。二醫(yī)院將管理年活動提出的6個方面64條重點內容細化分解到醫(yī)務、護理、藥劑、財務等各職能科室，任務分解做到有目標、有要求、有檢查安排、有重點評價；醫(yī)務部門重點加強“三基三嚴”培訓，多次聘請外院專家對醫(yī)護人員授課、培訓。4月7日至9日，縣衛(wèi)生局組織了第一輪督查，4月21日至22日省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局采取實地查看、聽取 18 匯報、查閱資料和考試考核等方式對25家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理年活動進行了督查。四要明確目標。二是破解一個改革中心難題。五是規(guī)范五項工作，即抓好財務管理、辦公文秘、計劃生育、綜治維穩(wěn)工作。2009年全縣衛(wèi)生工作的指導思想：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊扣縣委、縣政府 “繼續(xù)解放思想，推進科學跨越”工作主題，以全面深入開展“醫(yī)院管理年”活動為主弦，平穩(wěn)推進新型農村合作醫(yī)療，全面履行公共衛(wèi)生職能，不斷提升醫(yī)療服務水平，努力改善基礎設施，推動衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，為攸縣經濟社會全面發(fā)展提供保障。1服務環(huán)境和設施清潔、舒適、溫馨，服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。提高服務意識，維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。醫(yī)師嚴格按照所注冊地點、執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。制定人才培養(yǎng)和梯隊建設5年規(guī)劃，建立繼續(xù)教育制度并組織實施，加強技術骨干培養(yǎng)。加強抗菌藥物使用管理，執(zhí)行抗菌藥物臨床使用基本原則和分級使用原則，嚴禁濫用藥物，嚴禁無指針聯(lián)合用藥。在醒目處懸掛《攸縣新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構》匾牌。嚴格執(zhí)行國家藥品、醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療服務項目價格，禁止私立收費項目、分解項目、比照項目收費及重復收費。加強經營管理，拓展業(yè)務范圍。三、財務會計管理執(zhí)行《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務管理辦法》，重點落實以下工作：分開設臵會計、出納，服從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財會核算站的業(yè)務管理。執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》，加強醫(yī)院中藥飲片質量管理，保障臨床用藥安全、有效。在臨床護理工作中始終貫穿“以病人為中心”的服務理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，提供康復和健康指導，保障患者安全和護理工作質量。講課內容、簽到登記及考試考核試卷應存檔備查。開展多種形式的健康教育活動，積極開展衛(wèi)生知識宣教，指導開展愛國衛(wèi)生工作，協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所做好轄區(qū)內的公共衛(wèi)生監(jiān)督管理。對評為不合格的衛(wèi)生院將追究院領導的相關行政責任，并責令限期整改，直到達標為止。這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動規(guī)模大、涉及單位多、涉及工作廣，可以說是以點帶面，縱橫交錯，全面覆蓋了衛(wèi)生工作的各個環(huán)節(jié)，其中重點要抓好六大方面，即公共衛(wèi)生服務管理、臨床診療服務管理、財務會計管理、新型農村合作醫(yī)療管理、人員及執(zhí)業(yè)管理、醫(yī)德醫(yī)風和院容院貌管理工作。我縣開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，將緊緊圍繞“服務規(guī)范、業(yè)務增長、運行安全、能力增強”這一工作目標，在活動開展中彰顯四大特點：一是真抓實干。（三）完善計量器具臺帳，計量管理實現(xiàn)規(guī)范化。本次活動的開展涉及小區(qū)物業(yè)服務質量的提升，有利于促進小區(qū)物業(yè)管理水平的提高，全體工作人員一定要嚴肅對待，不能有應付和走過場的思想，一旦發(fā)現(xiàn)此類問題將納入個人考核進行懲罰兌現(xiàn)。（負責人：李光春）2．根據服務業(yè)務的不同類別，健全服務標準，規(guī)范服務流程，使各項工作服務程序化、條理化。規(guī)范工作流程：結合內控體系建設，礦區(qū)事業(yè)部梳理了礦區(qū)服務業(yè)務流程三級流程25項，各部門結合部門具體情況及HSE體系建設情況規(guī)范了礦區(qū)服務業(yè)務工作流程及各項操作規(guī)程。礦區(qū)服務事業(yè)部在各部門自檢自查和全面總結的基礎上，對“規(guī)范管理年”活動情況進行總結評估。在員工中選聘優(yōu)秀客服人員作為物業(yè)管家，在住改一期、二期內實施“一站式”管家服務，待試點成功后在生活區(qū)全面推廣。制定了物業(yè)費供暖費收費績效考核制度，做到應收盡收。初步實施礦區(qū)市場化收費制度改革。加強勞動紀律，醫(yī)護人員上班著裝規(guī)范，佩戴統(tǒng)一胸牌，堅守工作崗位。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廣告管理辦法》，嚴禁發(fā)布違法醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。臨床醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)資格，母嬰保健技術服務的人員取得《母嬰保健技術考核合格證書》，護理人員取得《護士執(zhí)業(yè)證書》，其他衛(wèi)生技術人員取得相應資質。五、人員及執(zhí)業(yè)管理人員實行編制管理，因事設崗，按崗定人，各類人員配備符合要求，新進衛(wèi)生技術人員應統(tǒng)一公開招考，擇優(yōu)錄用。堅持合理用藥。定期或不定期召開院務會或職工會議，宣傳合作醫(yī)療政策，研究、通報本院合作醫(yī)療工作運行情況。嚴禁擅自采購應招標藥品、醫(yī)用耗材。加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院成本核算制度，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗，重點降低非生產性成本支出。落實首診醫(yī)生負責制，提高急診科(室)能力，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊全、完好，醫(yī)務人員相對固定，急診會診隨叫隨到，確保生命綠色通道暢通。按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務管理基本規(guī)范》的要求，重點加強中醫(yī)科、中藥房的建設與管理，嚴格遵守國家有關中醫(yī)診斷治療原則、技術標準和操作規(guī)范，提供基本中醫(yī)醫(yī)療服務和中醫(yī)康復醫(yī)療服務。執(zhí)行門（急）診診療、搶救常規(guī)和操作規(guī)程，配齊常用急救藥品、器材，門（急）診診療要及時、有效，認真落實首診責任制。各衛(wèi)生院必須建立每周定期業(yè)務學習制度，每月進行一次三基考試考核。開展或協(xié)助開展婦女病普查普治、新生兒疾病篩查、產前診斷工作，落實高危孕產婦的管理，執(zhí)行分級住院分娩、搶救和轉診、轉院制度。局里設立專項獎勵資金30萬元，并根據3次考評結果，給予優(yōu)秀單位和院領導一定的經濟獎勵，并作為評先評優(yōu)的依據，這次活動將嚴格執(zhí)行責任追究制，并首次引入引咎辭職制，以強化領導責任，推進工作順利進行。二是重點突出。規(guī)范執(zhí)法行為活動的開展，有力地促進了執(zhí)法人員在平常的工作中更加注重自身的素質，自覺維護交通形象。第二篇：衛(wèi)生院管理年活動簡報塘田市鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院管理年活動簡報隨著新農合制度和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎設施建設在我縣的不斷深入發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展開始大闊步前行，為進一步改善和提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務水平，使之更好的適應新農合工作發(fā)展和人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，縣衛(wèi)生局決定從今年年底開始啟動攸縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，目的在于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的軟件建設，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展我院開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，將緊緊圍繞“服務規(guī)范、業(yè)務增長、運行安全、能力增強”這一工作目標，在活動開展中彰顯四大特點：一是真抓實干。這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動規(guī)模大、涉及單位多、涉及工作廣，可以說是以點帶面，縱橫交錯，全面覆蓋了衛(wèi)生工作的各個環(huán)節(jié)，其中重點要抓好六大方面，即公共衛(wèi)生服務管理、臨床診療服務管理、財務會計管理、新型農村合作醫(yī)療管理、人員及執(zhí)業(yè)管理、醫(yī)德醫(yī)風和院容院貌管理工作。對評為不合格的衛(wèi)生院將追究院領導的相關行政責任，并責令限期整改，直到達標為止。開展多種形式的健康教育活動，積極開展衛(wèi)生知識宣教，指導開展愛國衛(wèi)生工作，協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所做好轄區(qū)內的公共衛(wèi)生監(jiān)督管理。講課內容、簽到登記及考試考核試卷應存檔備查。在臨床護理工作中始終貫穿“以病人為中心”的服務理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，提供康復和健康指導，保障患者安全和護理工作質量。執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》，加強醫(yī)院中藥飲片質量管理，保障臨床用藥安全、有效。三、財務會計管理執(zhí)行《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務管理辦法》，重點落實以下工作：分開設置會計、出納，服從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財會核算站的業(yè)務管理。加強經營管理，拓展業(yè)務范圍。嚴格執(zhí)行國家藥品、醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療服務項目價格，禁止私立收費項目、分解項目、比照項目收費及重復收費。在醒目處懸掛《塘田市鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構》匾牌。加強抗菌藥物使用管理，執(zhí)行抗菌藥物臨床使用基本原則和分級使用原則，嚴禁濫用藥物，嚴禁無指針聯(lián)合用藥。制定人才培養(yǎng)和梯隊建設5年規(guī)劃，建立繼續(xù)教育制度并組織實施，加強技術骨干培養(yǎng)。醫(yī)師嚴格按照所注冊地點、執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。提高服務意識，維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。1服務環(huán)境和設施清潔、舒適、溫馨，服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。已制定勘探院礦區(qū)民用水電暖和物業(yè)收費制度改革實施方案（討論稿），計劃將2010年作為市場化收費制度改革過渡期，2011年覆蓋礦區(qū)所有居民，目前針對四類人群的物業(yè)費供暖費收費工作已經啟動。在應收盡收的基礎上，探索礦區(qū)服務從自我服務向市場導向、服務開放轉變的途徑。學習先進單位的管理經驗。工作目標：理順礦區(qū)服務系統(tǒng)的管理體制，使礦區(qū)服務運行機制更加高效。規(guī)范服務標準：根據礦區(qū)服務業(yè)務的不同，物業(yè)管理中心、離退休干部管理處、大院居委會根據集團公司礦區(qū)服務業(yè)務企業(yè)標準分別建立健全了服務標準和和各項專業(yè)的技術要求，規(guī)范了服務流程和服務質量，物業(yè)管理中心實施了“一站式”管家服務，并與離退休管理處聯(lián)合設立了社區(qū)監(jiān)督員，對服務質量、服務效率和服務態(tài)度進行督導。（負責人：楊粟茵馮玉惠化月娥）3．進一步健全水、電、氣等計量器具臺帳，嚴格按照計量器具檢測時間規(guī)范管理，確保計量器具全部檢測到位，不留死角。二、加強過程實施，注重問題整改，“規(guī)范管理年”活動進展有序（一）規(guī)范內部崗位分工，落實“屬地責任制”，加強內部考核、激勵和約束機制建立健全。按照計量管理規(guī)范，對已經建立的小區(qū)居民住宅、公建出租房的水、電表臺帳進行了梳理檢查，全面完成該項工作，確保了小區(qū)水、電表的定期檢測。在活動動員大會上 局長一再強調，管理年活動要做到“真、實、硬“，即活動不能流于形式，要認認真真抓措施，要實實 在在出成效，結出硬茬的成果。而這六大塊工作又被細分成上百項工作標準，再分解到了工作考核細則中，以便一一落實，其中一些工作要重點突出，這些工作往往所占分值較大，如果這些重點突出的工作沒有抓好落實，將直接影響被考核單位的考評分值，如新農合和醫(yī)療安全管理等工作則不受所設分值限制，發(fā)現(xiàn)一例 違規(guī)扣除相應分值，如扣完所占分值，則從總分中扣除。對考核評估分值少于600分的衛(wèi)生院給予全縣通報批評，免除主要領導的職務。實施以公共衛(wèi)生服務為重點的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化，履行對村衛(wèi)生室的指導、管理和考核職責，協(xié)助做好鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務勞務補助發(fā)放工作。認真落實《鄉(xiāng)村醫(yī)療機構醫(yī)療文書書寫規(guī)范及管理規(guī)定》，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療文書書寫要及時、準確、完整、規(guī)范，建立健全病歷全程質量控制、評價、反饋制度，組織落實病案管理制度。合理用藥，合理檢查。1制定臨床輸血管理制度，落實臨床用血申請、登記和核對制度，嚴格執(zhí)行輸血技術操作規(guī)范，保存臨床輸血有關記錄。嚴禁醫(yī)院、科室設立賬外賬和“小金庫”。業(yè)務收入不得低于經濟自然增