【正文】 20xx，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作神經(jīng)內科工作計劃820xx年，神經(jīng)內科工作要在院領導的領導下為把我院繼續(xù)發(fā)展大綜合、大?？漆t(yī)院，認真做好以下各方面的工作。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度、護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。8。5。不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。四、深化親情服務，提高服務質量(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。不過已經(jīng)開始工作了也沒事，現(xiàn)在可以根據(jù)已經(jīng)工作了的不足來安排工作計劃。按分級護理服務級別，分層級管理，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的范圍等。將各質量標準明細化，并親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果。十五、關心護士生活和工作，嚴以律己，寬以待人，創(chuàng)造團結，和諧的工作氛圍。七、做好護理安全教育，繼續(xù)做好患者身份識別制度，防止腦血管，特別是癡呆患者走失，制定防跌倒，防墜床措施，減少護理安全隱患。神經(jīng)內科工作計劃520xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，隨著新農合報銷比例的提高，必將迎來更多的就醫(yī)患者。利用晨會時間進行相關專業(yè)知識的提問，提高護理人員的理論知識，檢查護理人員對分管患者的病情掌握情況。（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。加強護理管理，合理利用人力資源。以上是20xx年神內四科的主要工作計劃，希望得到全體神內四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！神經(jīng)內科工作計劃3在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：一、改善服務態(tài)度，提高護理質量、醫(yī)療、后勤、加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理.，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上.、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的39。做好醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б?。一、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系尤其要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念；醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準和措施；嚴格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度。建立定期業(yè)務學習、講座制度。充分利用各病區(qū)現(xiàn)有設備（如中央心電監(jiān)護系統(tǒng)、動態(tài)血壓監(jiān)測，動態(tài)血氧監(jiān)測等），做到資源共享。切實抓好醫(yī)療安全工作，提高安全意識，從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風險。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患。別斷強化護理安全教育，將工作中的別安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新事情、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理?；ハ鄬W習促進，并作記錄。六、質量管理與持續(xù)改進制定表格式量化式質量管理標準。各種討論記錄每月一次以上，討論除了對疾病診療預后討論外，要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進行分析，對國內外各種觀點進行學習分析。完善本科室人員的檔案資料。二、加強學科及學術建設向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位、建議購買腦電圖監(jiān)護、肌電圖等設備。神經(jīng)內科工作計劃 1120xx年是我科成立第二年。一是要認真落實醫(yī)院管理13項核心制度，逐步完善內部管理機制，通過科學管理，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質量管理，從強化各級管理責任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質量水平；三是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б?。神?jīng)內科工作計劃 920xx年，內科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作，強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。計劃派出12名醫(yī)師外出進修學習新技術，新療法，不斷進步全科醫(yī)療水平。加大科室感染控制力度。設立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。每季度進行?？茟鳖A案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。2。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。繼續(xù)打造品牌科室。一是要認真落實醫(yī)院管理13項核心制度，逐步完善內部管理機制，通過科學管理，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質量管理，從強化各級管理責任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質量水平；三是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用4增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓，對現(xiàn)有的主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務，加強他們在基礎理論和專業(yè)技術理論方面的學習，盡量選送他們外出接受?？七M修，參加短期的學術交流，以掌握國內外神經(jīng)內科的研究、發(fā)展動態(tài)，參加專項技術學習班，選送一名主治醫(yī)師到濟南、接受神內科培訓進修，對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內和科內，重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴格從上級醫(yī)師的教學查房及病例分析等入手，使他們在5年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過程后，能成為一名合格的神內科主治醫(yī)師。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。堅持以病人為中心，努力提供一流服務。每周二下午組織相關業(yè)務培訓，通過護理查房、護理會診、疑難病例討論等為患者提供更精準的護理。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。實行彈性排班。以上是20xx年神內四科的主要工作計劃，希望得到全體神內四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！神經(jīng)內科工作計劃 5一、以優(yōu)質護理示范工作為中心，提高服務質量，深化細節(jié)服務通過學習和教育，培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。做好醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。每日晨間提問，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。完成35篇高質量論文。及時完成病歷、及時歸檔。（二）確保醫(yī)療質量與安全（1）繼續(xù)做好科室質量與安全管理工作計劃。（3）切實改善服務態(tài)度，提高病人滿意度。（三）認真完成各項工作指標（1）繼續(xù)完成平均住院日、藥占比、床位使用率、周轉率、平均住院費用等重點工作指標，爭取在上年的基礎上進一步提高。進一步提高肌電圖檢測技術及報告水平，科內普及TCD檢測及報告技術。五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。加大科室感染控制力度。三、堅持業(yè)務。五、繼續(xù)開展新技術新項目。嚴格責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，發(fā)生護理不良事件及時上報并進行討論分析。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。神經(jīng)內/外科有“五多”，即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開、精神異常和大小便失禁的病人多，“五多”使得我科護理工作量大和繁重，但我們的護理工作要做到忙而不亂、準確無誤、迅速有效，為此我們將繼續(xù)開展了各類風險評價評估，以減少各類并發(fā)癥的發(fā)生，及時觀察判斷病情，作到真正意義上的“以病人為中心”。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，神經(jīng)內/外科的患者都呈現(xiàn)上升的態(tài)勢，重癥病人多且集中，也向神經(jīng)科的護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。進一步提高醫(yī)護質量。以人為本。繼續(xù)開展腦血管造影，腦梗死溶栓治療等。2。加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質1。5?，F(xiàn)將工作計劃列表以下：—、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質量安全管理，不斷進步醫(yī)療隊伍的素質。二、繼續(xù)進步神經(jīng)內科職員醫(yī)療技術水平和素質，繼續(xù)展開優(yōu)良護理服務，進一步充實整體護理的內涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為條件。這是我們的基本要求。并將護理記錄納入持續(xù)質量改進的研究項目。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。以人為本。繼續(xù)開展腦血管造影，腦梗死溶栓治療等。具體分述如下一、目標二級機構驗收中軟件系統(tǒng)不失分。開展臨床路徑至少一個病種。并在評審結束后將該項工作常態(tài)化，貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中，使得科室各項工作持續(xù)不斷改進。參加年會學習新業(yè)務新技術。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。三、轉變護理觀念，提高服務質量護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。二、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質量安全管理，不斷提高醫(yī)療隊伍的素質。杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。提高科室醫(yī)護人員醫(yī)學科研能力，鼓勵科室人員發(fā)表論文和申報科研項目，提高各級期刊論文發(fā)表的數(shù)量與質量。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。醫(yī)療質量及服務意識的提高，關鍵在于全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平的提高，而職業(yè)道德意識的提高，必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。并將護理記錄納入持續(xù)質量改進的研究項目。加大科室感染控制力度。三、堅持業(yè)務。五、繼續(xù)開展新技術新項目。加強患者以及陪護人員的溝通，學習溝通技巧，真正解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是要有非語言交流的能力，以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。堅持搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。提高專業(yè)技術水平和服務質量。選擇身體素質好，思維敏捷，有責任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學的護理人員負責監(jiān)護室的護理和管理。定期組織討論，定期發(fā)放問卷調查