【摘要】客戶關(guān)系經(jīng)營省分行個(gè)人金融部二00九年十二月1課程大綱一、客戶關(guān)系經(jīng)營基本觀念(一)客戶分層、分群與分級(jí)經(jīng)營(二)在地支行網(wǎng)點(diǎn)周邊客群經(jīng)營二、客戶關(guān)系經(jīng)營方法(一)新客源開拓(二)既有客戶深耕與廣耕(三)小型活動(dòng)與客戶說明會(huì)2財(cái)富管理客戶關(guān)系經(jīng)營以客戶需求導(dǎo)向全方位
2025-01-11 16:54
【摘要】1.客戶與客戶關(guān)系管理主講人:MichaelLee本章內(nèi)容概要1.客戶客戶的基本概念客戶的區(qū)分客戶與客戶關(guān)系2.客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理的定義CRM的產(chǎn)生與發(fā)展CRM的主要特征
2025-01-09 04:03
【摘要】”“目錄?為什么要選擇客戶(Why)?選擇客戶時(shí)應(yīng)注意的因素(Care)?目標(biāo)客戶選擇方法(How)?案例——IBM?案例——西南航空公司企業(yè)的經(jīng)營的利潤大部分來自產(chǎn)品銷售,從市場(chǎng)營銷的角度而言,企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)階段開始便是以消費(fèi)者為核心進(jìn)行產(chǎn)品定位,以及之后的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分。所以,
2025-08-05 05:31
【摘要】 第1頁共14頁 供應(yīng)科科長職責(zé) 一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)供應(yīng)工作,并負(fù)責(zé)全院行政及辦公 物品的采購,保證質(zhì)量對(duì)全院的所有物品要心中有數(shù),管理好庫 內(nèi)的各種物資及流失,經(jīng)常督促管理員保管工作,...
2025-09-10 22:54
【摘要】 第1頁共6頁 事務(wù)科科長職責(zé) 。 。 。 ,資料的收集、整理、及其管理工作。 、各單位來文、來函的收發(fā)登記、保管、傳 遞、存放和管理工作。 ,及 時(shí)上報(bào)。為領(lǐng)導(dǎo)、科室提供所需資料...
2025-09-12 04:19
【摘要】第一篇:人事科科長職責(zé) 人事科科長職責(zé) 1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)國家人事工作政策、衛(wèi)生行政部門規(guī)范、制度和有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)醫(yī)院人力資源的管理工作,重點(diǎn)對(duì)象是直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與患者安全的衛(wèi)生技術(shù)人...
2025-10-15 20:44
【摘要】第一篇:保衛(wèi)科科長職責(zé) 保衛(wèi)科科長職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作方針,加強(qiáng)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。 2、組織分管部門認(rèn)真學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)工作業(yè)務(wù),熟悉掌握黨和國家及各級(jí)政府制定發(fā)布的安全保衛(wèi)...
2024-10-29 00:25
【摘要】客戶關(guān)系管理細(xì)則奧園集團(tuán)客戶關(guān)系部二零一四年六月十八日11、?目的為強(qiáng)化客戶交流,提高整體客戶資源的利用率,規(guī)范客戶關(guān)系維護(hù)及管
2025-04-18 12:05
【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理試卷 《客戶關(guān)系管理》期末考試卷(請(qǐng)把正確答案寫在答題紙上) 專業(yè)____________班級(jí)___________姓名___________學(xué)號(hào)__________ 一、名...
2024-11-04 04:11
【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理試卷 客戶關(guān)系管理試題 班級(jí)姓名 一、選擇題(每小題4分共20分) 1、在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的另一張王牌。A、產(chǎn)...
2024-11-09 03:52
【摘要】居然之家貴陽店客戶關(guān)系管理研究目錄摘要...............................................................IABSTRACT..........................................................II圖表目錄...........
2025-06-28 16:50
【摘要】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng),越來越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢(shì)在必行。
2025-02-13 21:02
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營系統(tǒng),越來越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為基本分析工具,將企業(yè)的全部活動(dòng)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)內(nèi)容
2025-01-10 07:25
【摘要】/欠費(fèi)控制員職位說明書1職位編碼:職位標(biāo)識(shí):職位名稱:欠費(fèi)控制員所屬單位:部門:客戶關(guān)系部所屬職類職種:工作地點(diǎn):職位設(shè)立日期:職位目的:負(fù)責(zé)對(duì)全市欠費(fèi)用戶的過程控制、欠費(fèi)催繳、回收欠費(fèi)數(shù)據(jù)匯總以及對(duì)縣市清欠工作指導(dǎo)和考核等工作。工作關(guān)系:直接上級(jí):客戶關(guān)系部經(jīng)理同僚: 直接下屬:綜合管理投
2025-07-07 13:46
【摘要】第一篇:《現(xiàn)代客戶關(guān)系管理》 現(xiàn)代客戶關(guān)系管理考試知識(shí)點(diǎn)總結(jié) :狹義指產(chǎn)品和服務(wù)最終端使用者和接受者。廣義指任何過程輸出的接受者。 關(guān)系:兩個(gè)人或兩組人中的一方對(duì)另一方的行為方式以及感覺狀態(tài)。管...
2024-11-05 06:50