【正文】 轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失了，拉近了護(hù)患的距離，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，通過(guò)具體的行為舉止把熱情傳遞給病人，護(hù)士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。婦產(chǎn)科護(hù)理人員較少（正常七名護(hù)理人員），每日在院病人數(shù)達(dá)20人，由于住院病人多數(shù)來(lái)自農(nóng)村，病房雜物較多，同時(shí)病人住院周期短，工作量大、繁瑣，急、臟，我們婦產(chǎn)科白班護(hù)理人員主動(dòng)提前半小時(shí)上班，做好晨晚間護(hù)理。我科派出護(hù)理人員一名到蘇北人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)（六）20xx年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為深入貫徹衛(wèi)生部“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案，我院于2011年正式啟動(dòng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的創(chuàng)建活動(dòng)。我們婦產(chǎn)科也為其準(zhǔn)備，行動(dòng)著，作為婦產(chǎn)科一名護(hù)理工作者，他們也在努力提高自己的專業(yè)能力，使自己不經(jīng)心中有優(yōu)創(chuàng)，行動(dòng)上也有優(yōu)創(chuàng)。四、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。存在問(wèn)題：各別人對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不足，工作缺少主動(dòng)性。部份基礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。（七）、建立意見(jiàn)箱，定期滿意度調(diào)查配合優(yōu)良護(hù)理的展開(kāi)，我們?cè)O(shè)立了意見(jiàn)箱，搜集病人的意見(jiàn)，護(hù)理部定期開(kāi)箱把病人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給我們，以便改進(jìn)我們的工作。通過(guò)美好的言語(yǔ)、和藹的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話、接待病人或做護(hù)理操縱時(shí)，主動(dòng)用您好！、請(qǐng)問(wèn)您有甚么需要幫忙嗎？、對(duì)不起，請(qǐng)稍候！、謝謝您的合作！等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。從而改變了原來(lái)口服藥由患者自己調(diào)配后口服的不安全隱患。如：剪指甲、洗頭、溫水擦浴等等；按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時(shí)給予吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽。五、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開(kāi)成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：1。為提高母乳喂養(yǎng)率，認(rèn)真做到早接觸、早開(kāi)奶。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。每當(dāng)看到一個(gè)個(gè)痛苦而的來(lái)患者，一個(gè)個(gè)健康的走出病房，我們每天留下的雖是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。同時(shí)，工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，強(qiáng)化病人交接班制度，加強(qiáng)院內(nèi)感染的控制，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)作為科室的領(lǐng)頭雁，應(yīng)護(hù)理部的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織護(hù)理人員完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次，每季度理論知識(shí)考核一次，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。我們感慨護(hù)患之間心的距離還有多遠(yuǎn)?護(hù)士用真誠(chéng)的付出把以病人為中心的理念實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)到了行動(dòng)中，贏得了患者的心患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度高達(dá)100%。由于產(chǎn)婦產(chǎn)后知識(shí)缺乏，不能夠很專業(yè)地照顧好新生嬰兒，病房里常常看見(jiàn)熟悉的忙碌的身影，或在指導(dǎo)產(chǎn)婦如何哺乳，或在不厭其煩回答病人家屬的咨詢，或在觀察產(chǎn)婦產(chǎn)后出血情況。通過(guò)美好的言語(yǔ)、和藹的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。同一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。加強(qiáng)了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責(zé)任護(hù)士核對(duì)口服藥單后再發(fā)放，講授用藥有關(guān)知識(shí)，催促患者及時(shí)服藥。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時(shí)給予吸痰，在病情答應(yīng)的情況下，我們鼓勵(lì)患者自己做好部份生活護(hù)理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。我們感慨護(hù)?患之間心的距?離還有多遠(yuǎn)??護(hù)士用真誠(chéng)的?付出把以病人?為中心的理念?實(shí)實(shí)在在地體?現(xiàn)到了行動(dòng)中?，贏得了患者?的心患者對(duì)護(hù)?理服務(wù)的滿意?度高達(dá)100?%。?由于產(chǎn)婦產(chǎn)后?知識(shí)缺乏，不?能夠很專業(yè)地?照顧好新生嬰?兒，病房里常?常看見(jiàn)熟悉的?忙碌的身影，?或在指導(dǎo)產(chǎn)婦?如何哺乳，或?在不厭其煩回?答病人家屬的?咨詢，或在觀?察產(chǎn)婦產(chǎn)后出?血情況。加強(qiáng)?入院宣教，健?康宣教，術(shù)前?術(shù)后宣教，出?院宣教以及出?院后隨訪。amp。創(chuàng)?新不是口號(hào),?是一個(gè)長(zhǎng)期持?續(xù)的過(guò)程,我?們婦產(chǎn)科在醫(yī)?院里護(hù)理部的?領(lǐng)導(dǎo)下,在我?們護(hù)士長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下,一如既?往的走下去,?我們所有的護(hù)?理工作者都會(huì)?用最飽滿的熱?情。婦?產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作總結(jié)?(五)?自XX年來(lái),?全國(guó)的護(hù)理工?作都積極開(kāi)展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?,我院各個(gè)科?室都在積極地?開(kāi)展著。?五、?規(guī)范護(hù)理文書?書寫，減輕護(hù)?士書寫壓力。二、是加?強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，?全方位為患者?提供服務(wù)。婦產(chǎn)科優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)工?作總結(jié) ? ?(四)? 為深入貫徹?落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生?體制改革總體?部署和全國(guó)、?全省、全市衛(wèi)?生工作會(huì)議精?神以及我院關(guān)?于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)示范工程活?動(dòng)精神，堅(jiān)持?以病人為中心?，進(jìn)一步規(guī)范?我科臨床護(hù)理?工作，切實(shí)加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，?改善護(hù)理服務(wù)?，提高護(hù)理質(zhì)?量，保障醫(yī)療?安全，努力為?人民群眾提供?優(yōu)質(zhì)、安全、?便捷、溫馨的?護(hù)理服務(wù)，我?科于四月份組?織了全科護(hù)士?學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相?關(guān)文件精神，?并進(jìn)行了討論?，及時(shí)轉(zhuǎn)變了?服務(wù)模式及管?理模式，采取?責(zé)任小組及責(zé)?任護(hù)士負(fù)責(zé)患?者的分工模式?，并執(zhí)行床邊?服務(wù)，狠抓基?礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，?由護(hù)士長(zhǎng)及專?業(yè)組長(zhǎng)親自參?加并指導(dǎo)晨間?護(hù)理及病員康?復(fù)工作，經(jīng)過(guò)?幾個(gè)月艱苦努?力，我科基礎(chǔ)?護(hù)理工作得到?了很大改善，?病人得到了實(shí)?惠，病員及家?屬滿意。?一年的付出，算不上美滿，?總有獲得與失?去同在，?充實(shí)?與惆悵并行，?不滿足現(xiàn)狀才?是進(jìn)步的開(kāi)始?，在又一個(gè)年?度展開(kāi)之際，只有努力啟航?，?進(jìn)入又一個(gè)?奮斗的輪回。?加強(qiáng)產(chǎn)?房管理，印制?產(chǎn)科常見(jiàn)急癥?搶救流程，張?貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻?，強(qiáng)化操作流?程化，落實(shí)腕?帶識(shí)別制度，?嚴(yán)格執(zhí)行新生?兒腕帶配戴工?作，建立產(chǎn)房?交接流程并督?導(dǎo)實(shí)施，有效?加強(qiáng)產(chǎn)婦及新?生兒安全管，?同時(shí)完善疫苗?上報(bào)及查對(duì)程?序，加強(qiáng)疫苗?管理。? ?皮方法，使用?一次性備皮刀?，撤消民用備?皮刀，將滑石?粉潤(rùn)滑備皮改?為肥皂液潤(rùn)滑?備皮，提高工?作效率和備皮?效果。切?實(shí)為住院患者?提供及時(shí)正確?個(gè)性化的優(yōu)良?護(hù)理服務(wù)，邊?摸索，邊改進(jìn)?，邊完善，不?斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?力爭(zhēng)快速提升?優(yōu)良護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量，努力做?到使患者滿意?，政府滿意，?社會(huì)滿意。正由?于有了意見(jiàn)箱?和滿意的調(diào)查?才使我們的工?作有了更快更?穩(wěn)得發(fā)展，我?們共收到感謝?信十六封。針對(duì)患者反?映的病房環(huán)境?有待改善的題?目，把加強(qiáng)病?房衛(wèi)生管理作?為改善病區(qū)環(huán)?境工作的重點(diǎn)?工作。溫馨?的人性化服務(wù)?，良好的行為?儀表，使病人?感到親切和暖?和，建立起護(hù)?理職員良好的?外部形象。? ?(四)、落實(shí)?分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)?原則落實(shí)?了巡查制度，?責(zé)任護(hù)士根據(jù)?所管患者的護(hù)?理級(jí)別，能按?護(hù)?理級(jí)別按時(shí)?巡查患者的病?情，對(duì)患者的?病情能全面把?握。晚上整理?患者床單元，?開(kāi)窗透風(fēng)，為?病人創(chuàng)造一個(gè)?良好的睡眠環(huán)?境。第一篇：婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服的務(wù)工作總結(jié)范本婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作總?結(jié)范文(六篇?)婦產(chǎn)科優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)工?作總結(jié)范文(?六篇)婦產(chǎn)?科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作總結(jié)范?文(六篇)婦產(chǎn)科優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)工?作總結(jié) ? ?(一)?我院將優(yōu)良護(hù)?理服務(wù)試點(diǎn)病?區(qū)確定為我科?后，我科全體?護(hù)理職員在總?護(hù)理部的指導(dǎo)?下，積極做好?各項(xiàng)預(yù)備工作?，加強(qiáng)對(duì)全科?護(hù)理職員優(yōu)良?護(hù)理服務(wù)相干?知識(shí)的培訓(xùn)，于二零逐一年?七月優(yōu)良護(hù)理?服務(wù)試點(diǎn)正?式?啟動(dòng)，在全體?護(hù)理職員的共?同努力下，通?過(guò)不斷總結(jié)不?足，不斷探索?，不斷學(xué)習(xí)，?使我院的優(yōu)良?護(hù)理試點(diǎn)工作?獲得了階段性?的成績(jī)，現(xiàn)將?具體工作總結(jié)?以下：??一、優(yōu)良護(hù)?理服務(wù)試點(diǎn)工?作實(shí)施情況?(?一)、改變排?班模式?根?據(jù)工作需要實(shí)?行責(zé)任護(hù)士包?干患者，確定?了兩個(gè)責(zé)任組?長(zhǎng)分兩組共1?3每位責(zé)任護(hù)?士分管67?位患者，實(shí)行?責(zé)任護(hù)士8小?時(shí)在崗，24?小時(shí)負(fù)責(zé)，負(fù)?責(zé)病人的生活?護(hù)理、病情觀?察、醫(yī)治、康?復(fù)、健康指導(dǎo)?等，為患者提?供連續(xù)、全程?無(wú)縫隙的護(hù)理?。為生活不?能自理的患者?做好晨晚間護(hù)?理。?落實(shí)?了特、一級(jí)護(hù)?理患者的晨晚?間護(hù)理、口腔?護(hù)理、飲食護(hù)?理、臥位護(hù)理?、床上擦浴、?管道護(hù)理等一?系列護(hù)理，確??；颊咴谧≡?期間干凈、整?潔、舒適。天?天清晨，護(hù)士?都會(huì)笑臉可掬?問(wèn)候患者昨晚?睡得好嗎?今?天看起來(lái)氣色?不錯(cuò)!、今天?怎樣樣?開(kāi)始?一天的醫(yī)治護(hù)?理工作。天天早?上做晨間護(hù)理?時(shí)，由護(hù)士把?每位病人的床?頭柜的雜物收?納整齊，并擦?拭每張床頭柜?，及時(shí)更換病?人的床單被套?。(八)、?不斷總結(jié) ? ? 為了能更好?的展開(kāi)工作，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作?中的不足，天?天由護(hù)士長(zhǎng)帶?領(lǐng)責(zé)任護(hù)士在?凌晨、中午放?工前、下午上?班時(shí)、下午放?工前查四次病?房，主要檢查?病人的基礎(chǔ)護(hù)?理、?？谱o(hù)理?是不是到位，?健康教育是不?是已把握，?有效落實(shí)優(yōu)良?護(hù)理三級(jí)查房?制度，查房當(dāng)?中發(fā)現(xiàn)的題目?及時(shí)反饋給當(dāng)?事人立即改正?。婦產(chǎn)科優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)工?作總結(jié) ? ?(二)?忙碌、充實(shí)的?xx年匆匆而?過(guò)，盤點(diǎn)收獲?，總結(jié)教訓(xùn)，?該留下踏實(shí)的?腳步。??家屬陪護(hù)椅，只象征收取使?用費(fèi)，?為病人?提供很大方便?。另外，?根據(jù)管理年驗(yàn)?收標(biāo)準(zhǔn)，再次?進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)?，配置消毒用?品，調(diào)整待產(chǎn)?室、隔離產(chǎn)房?、及隔離待產(chǎn)?室位置，以達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)要求。?婦產(chǎn)科?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作總結(jié)?(三)?.婦產(chǎn)科優(yōu)?質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病?房工作總結(jié)在?醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，護(hù)理部?指導(dǎo)下，我們?婦產(chǎn)科在本月?優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)?的工作中，不?辭辛苦，牢記?以病人為中心?的服務(wù)宗旨，?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理?，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)工?作，本著患者?滿意，政府滿?意，社會(huì)滿意?的目標(biāo)，不斷?推進(jìn)護(hù)理工作?。?一、?創(chuàng)新護(hù)理工作?模式，實(shí)施全?程護(hù)理?一是落?實(shí)責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)?、?包干到人的?臨床護(hù)理工作?模式。?把護(hù)理質(zhì)?量關(guān)口前移，?責(zé)任下沉： ? 護(hù)士長(zhǎng)?督查，下班前?專業(yè)組長(zhǎng)組織?當(dāng)班人員進(jìn)行?交流和總結(jié)，?以?便查遺補(bǔ)缺?，確保護(hù)理安?全。?我院根?據(jù)?？铺攸c(diǎn)采?取表格化護(hù)理?文書，大大減?少了護(hù)士用于?記錄的時(shí)間。我們?婦產(chǎn)科也為其?準(zhǔn)備,行動(dòng)著?,作為婦產(chǎn)科?一名護(hù)理工作?者,他們也在?努力提高自己?的專業(yè)能力,?使自己不經(jīng)心?中有優(yōu)創(chuàng),行?動(dòng)上也有優(yōu)創(chuàng)?。用最優(yōu)質(zhì)?的護(hù)理服務(wù)每?一位病人。bdq?uo?；?礎(chǔ)護(hù)理新增陰?道灌洗、新生?兒沐浴、? 新生兒預(yù)防?接種等護(hù)理服?務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)?腕帶識(shí)別制度?，嚴(yán)格執(zhí)行新?生兒腕帶配戴?工作，建立產(chǎn)?房交接流程并?督導(dǎo)實(shí)施，有?效加強(qiáng)產(chǎn)婦及?新生兒安全管?理，同時(shí)完善?疫苗上報(bào)及查?對(duì)程序，加強(qiáng)?疫苗管理。? 婦產(chǎn)科是高?危科室，工作?要求較高，細(xì)?心發(fā)現(xiàn)異常情?況極為重要，?曾記得有一次?，夜班護(hù)士照?例巡視病房，?發(fā)現(xiàn)病人家屬?把孩子裹在被?子里，家屬說(shuō)?孩子睡得正香?，叫護(hù)士不要?打擾孩子，細(xì)?心的她堅(jiān)持要?看孩子一眼，?結(jié)果發(fā)現(xiàn)新生?嬰兒臉色青紫?，滿嘴粘液，?情急之下，她?什么也顧不上?，嘴對(duì)嘴地把?孩子嘴里的粘?液吸出來(lái)，經(jīng)?過(guò)一番緊張的?搶救忙碌，一?條小生命被她?從死亡邊緣拉?了回來(lái)。結(jié)?合我科特色，?不斷豐富優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵?，為患者提供?從入院到出院?，到出院后的?全過(guò)程無(wú)縫隙?護(hù)理，認(rèn)真做?好患者的入院?教育、住院護(hù)?理、出院指導(dǎo)?、出院后訪視?等工作。加強(qiáng)晨晚間護(hù)理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，詢問(wèn)夜間睡眠等情況。從而改變了原來(lái)口服藥由患者自己調(diào)配后口服的不安全隱患。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話、接待病人或做護(hù)理操縱時(shí)，主動(dòng)用您好!、請(qǐng)問(wèn)您有甚么需要幫忙嗎?、對(duì)不起，請(qǐng)稍候!、謝謝您的合作!等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。新生兒預(yù)防接種等護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。婦產(chǎn)科是高?？剖?，工作要求較高，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要，曾記得有一次，夜班護(hù)士照例巡視病房，發(fā)現(xiàn)病人家屬把孩子裹在被子里，家屬說(shuō)孩子睡得正香，叫護(hù)士不要打擾孩子，細(xì)心的她堅(jiān)持要看孩子一眼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新生嬰兒臉色青紫，滿嘴粘液，情急之下，她什么也顧不上，嘴對(duì)嘴地把孩子嘴里的粘液吸出來(lái)，經(jīng)過(guò)一番緊張的搶救忙碌，一條小生命被她從死亡邊緣拉了回來(lái)。結(jié)合我科特色，