【正文】 道森《優(yōu)勢談判》這本經(jīng)典著作的主要的幾點體會。但是，話又說回來，談判技巧真的有用嗎？怎么用？我也在思考，如此經(jīng)典的技巧，為什么大家會覺得無用武之地，甚至質(zhì)疑？我就找到了答案，其實，這是生活習慣導致的，生活中，大多數(shù)人沒有談判意識，也就不具備談判思維，更別說談判的習慣了，舉個例子，比如我們?nèi)サ財偺载洠患唐焚u家叫價10元，而我們的心理價位是8元，那么，很多人會直接說，老板，8塊錢吧。此外，在進行一些比較重要的談判時，一定要在使用“離開談判桌”技巧的同時加上白臉黑臉策略，這樣可以取得意想不到的效果。蠶食策略之所以有效，是因為一旦一個人作出了某項決定，他的大腦就會不斷強化這個決定，但是在談判剛開始的時候，他可能會對你的所有建議抱有一種強烈的抵制情緒，可一旦決定接受你的建議后，你就可以通過蠶食的方式提出更多的要求，例如說要求對方提高訂單金額、升級產(chǎn)品、或者是提供更多的服務，等等，這個方法在我們生活中很常見，也特別的實用，作者在書中舉得一個例子個人就覺得特別有道理，小孩出去旅行找家里人要錢，后面又是要旅行包，以及一大堆的要求又提出來了，最終他就達到了自己想要的一切條件。在談判活動中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。當我們跟客戶很熟悉的時候，我們提供給客戶的一些幫助也會在對方心理占據(jù)一定的位置，此時客戶也更清楚我們的需求，在我們未提出需求前相信客戶也能為我們提供一定的便利。除此之外，開出高于你預期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對方心目中的位置。但是，在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實例、以及如何與美國人做生意、美國人的談判特點等等。以前總是覺得自己存在問題，存在能力上的問題，但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。用一句吃啥補啥的話來說，我知道自己銷售比較弱，所以找了一些銷售小說看了一下：《輸贏1 2》《縱橫》《圈子 圈套三步曲》《浮沉》《通關》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。而后我心存困惑，我難道不應該做一個簡單誠實的人？后來自己做了銷售，才終于的茅塞頓開，原來彼一事此一事。既談談判，我很好奇，如果韓寒他們請了羅杰《優(yōu)勢談判》確實精彩，但我不知自己掌握了多少，會靈活運用嗎？我不知道。生活中，大多數(shù)人沒有談判意識，也就不具備談判思維，更別說談判的習慣了。我以前讀過的《影響力》，里面的有些策略，和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙，包括像“開出高于期望的條件”、“白臉黑臉策略”等之類的技巧。篇二：優(yōu)勢談判讀后感最近讀了一本書，羅杰之前讀書就有一種疑惑，我從書中要知道什么呢？很多人回答說是知識，而知識又是什么呢？一些知識是直接來自生活的，對于這部分知識，其實并無必要去通過呆板的文字而獲得，完全可以通過活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實場景和人生閱歷而得到。其實這一點的好處我在暑假期間便有所體會。于是就花了十元錢，買來讀讀。很明顯這是店方的問題而不是你的責任，但他們卻把這個棘手的問題轉(zhuǎn)嫁于你，讓你來承擔他們的壓力，這的確很不公平，如果你不能發(fā)現(xiàn)這個秘密，那只能把所有的壓力都自己扛了。你作為重點客戶經(jīng)理，需要經(jīng)常同他們談判以及處理突發(fā)事件。正確的方式是：逐步縮小讓步的幅度，讓買方認為價格已觸及底限，不可能再有任何讓步了。在你讓出所有的談判幅度后，你會如愿的拿到定單嗎？我認為這樁生意很難成交，道理很簡單：在你每一次讓步后，對方所得到的越來越多，你在不經(jīng)意間使對方形成了一種期待心理，即使你讓出再多，對方也不會 滿足。其次，此方法違背了讓步的原則，你的每一次讓步要換取對方相應的回報，你的價格一降到底，將主動權雙手奉出，無法獲取對方的任何回報。一個星期又過去了，我的朋友又準備再次讓步了。在當前人力資源供大于求的客觀環(huán)境下，更多的員工選擇了委曲求全的處世原則。在正常的談判中，對于同一個 問題一般總會有兩種解決方案，即你的方案和對方的方案，你的方案是已知的，如果你不清楚對方的方案，則在提出本方的報價后，務必要設法了解到對方的方案再做出進一步的行動。這時候你會怎么辦？把低價報給他們？決不！當他們聽到最低報價會不會善罷甘休？當然不會！他們繼續(xù)會以不合作的態(tài)度逼你，即使雙方未能達成交易，他們也是贏家，因為買家已經(jīng)掌握了你的最低底線，無論是下一次與你談判還是和其他公司交易，他們都優(yōu)勢在手，主動權在握。第三篇：銷售心得—談判技巧銷售心得—談判技巧第一招：銷售談判技巧－－沉默戰(zhàn)術張國榮的金曲“沉默是金”膾炙人口，至今還被大家傳唱。其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。篇五：學習溝通技巧課程的心得體會學習溝通技巧課程的心得體會一個學期的溝通技巧課程結束了。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。我們小組談判模擬的兩方是中國聯(lián)通和美國蘋果公司，談判開始我們首先進行了一個即興表演，目的是為了緩解談判氛圍；然后是正式的談判，在談判過程中我們充分了解了對方的心理，同時我們采取適當抬高價格、迂回談判等技巧，最后達成了一致協(xié)議，談判很成功。小品展示部分：第一組： 這個小組的小品展示的是清朝康熙年間明相與臺灣進行談判的再現(xiàn)，展示雙方最終因各種原因?qū)е伦詈笳勁衅屏?。上過這門課之后我發(fā)現(xiàn)，是因為之前根本不了解商務談判，所以才對它沒什么興趣的。作為同事也應該大家相互溝通，相互理解，相互合作。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務業(yè)主，讓他們真正的感受到“。(6)無可奈何時，請客人在其司作內(nèi)部用鈕時間的溝通，甚至動用所有有可能給予我們延長時限的人或事。（3）不要一開始就死逼或經(jīng)常性死逼，逼多就變成反作用?！贝藭r他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。終局：羸得忠誠。保險的做法是按正常小偏高報價。開局原則：報價要高過你所預期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。當談判成交時，雙方應及時握手以結束談判。①我方對問題的理解，即認為這次會談應涉及的問題；②我方的利益，即希望通過洽談所取得的利益；③我方的首要利益，即闡明哪些方面對我方來說是至關重要的；④我方可向?qū)Ψ阶龀鲎尣降氖虑?，我方可以采取何種方式為雙方獲得共同利益做出貢獻； ⑤我方的立場，包括雙方以前合作的結果，己方在對方所享有的信譽，今后雙方合作可能出現(xiàn)的機會和障礙。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)篇二：談判技巧學習心得談判技巧學習心得談判在生活中的應用無處不在，談判有廣義與狹義之分。所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)才會越來越高。所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。第一篇：關于《優(yōu)勢談判技巧》心得[本站推薦]談判對于我們每一個人都很重要，而想要獲得雙贏的收獲則要有一定的談判技巧和談判方式方法。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。我們的生活中每天都是談判場，進行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權就在我們手里！第二篇：談判技巧心得談判技巧培訓心得體會談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。 通過對交易條件的討價還價，從分歧、對立、差距到協(xié)調(diào)一致，包括對談判雙方分歧的分析、施加壓力和抵御壓力、提出要求與讓步、形成僵局和打破僵局等等復雜內(nèi)容，從而決定談判的速決、拖延或是破裂。但在握手時，主談人應對所有的達成一致的問題加以清理，以防止遺漏，為最后的簽約作好準備。你對對方了解越少，開價就應越高，理由有兩個：首先，你對對方的假設可能會有差錯。中局原則：保持優(yōu)勢。步步為營(nibbling)是一種重要方法，因為它能達到兩個目的。價格談判中的注意事項：≠顧客在進行價格談判 （以前在哪里做，做什么牌子，市場定位，一般訂單量）。（4）要了解工藝及產(chǎn)能，防止被忽悠?？傊?，在這次談判技巧的學習過程中，我學會了談判的基本概念、分類以及談判的重點，和pmc部門常用到的價格談判、急單交貨期談判在實際應用中的注意事項，但這只是理論知識，需要我們在實際工作中不斷向同事領導學習并總結出適合自己的一套方法來，以上是我的一點心得體會，請領導斧正，謝謝！篇三：溝通技巧培訓心得溝通技巧培訓心得前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。”在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。其實商務談判很有學問！就好比老師上課的時候講的那個強盜分金幣的故事。通過他們的表演，我們又重溫了那段歷史。經(jīng)過這個模擬談判，我也有一些心得體會。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程