【正文】 服務(wù)中心要堅(jiān)持因地制宜，設(shè)計(jì)切合實(shí)際的具體爭創(chuàng)載體和爭創(chuàng)目標(biāo)，廣泛吸納群眾參與，自覺接受群眾監(jiān)督，積極探索創(chuàng)新窗口服務(wù)工作的體制機(jī)制，努力把活動(dòng)中一些好的做法制度化、成功的經(jīng)驗(yàn)長效化。四、活動(dòng)要求深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，是整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期就業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)工作之一。（三）認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度。在大廳公示欄設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。三、活動(dòng)載體以“三亮三創(chuàng)三評(píng)”為活動(dòng)載體，結(jié)合就業(yè)服務(wù)工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，確保活動(dòng)取得實(shí)效。向服務(wù)對(duì)象及時(shí)公開服務(wù)窗口工作內(nèi)容和職責(zé)，辦事依據(jù)、條件、程序、過程、結(jié)果和時(shí)限、服務(wù)承諾、違諾違紀(jì)投訴監(jiān)督電話，公開內(nèi)容做到全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，并根據(jù)工作需要適時(shí)進(jìn)行修改完善，確保辦事行為公開、公正、陽關(guān)、透明。根據(jù)人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于在全州人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，為進(jìn)一步提高就業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)價(jià)值取向在我局服務(wù)窗口落到實(shí)處，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)開展、取得實(shí)效，成為群眾的滿意工程。深化黨群共建。完成時(shí)限：11月下旬。解決突出問題。堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，通過多種形式、多種渠道問政于民、問需于民、問計(jì)于民，廣泛征求群眾意見。根據(jù)窗口服務(wù)行業(yè)工作實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)鏈條，努力打造涵蓋各服務(wù)領(lǐng)域、深受群眾歡迎的服務(wù)品牌。深入推行窗口單位和服務(wù)行業(yè)崗位權(quán)責(zé)精細(xì)化管理。要以“四亮四比四化”為載體，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，打造窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)品牌，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)動(dòng)力，推動(dòng)服務(wù)行業(yè)科學(xué)發(fā)展。改進(jìn)工作作風(fēng)，著力提升服務(wù)形象。在落實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全黨組織和黨員公開承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。五、相關(guān)要求l、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)“五創(chuàng)”。四、活動(dòng)方式通過深入開展“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”活動(dòng)，認(rèn)真踐行承諾，力求做到項(xiàng)項(xiàng)有著落，件件有結(jié)果。二、時(shí)間范圍2011年8月一2012年7月三、活動(dòng)內(nèi)容牢固樹立以人為本、以生為本理念，堅(jiān)持質(zhì)量為重、服務(wù)為先，以切實(shí)改進(jìn)教風(fēng)學(xué)風(fēng)、更好服務(wù)群眾為重點(diǎn)，辦實(shí)事，做好事，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。通過組織學(xué)校附院開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活 動(dòng)、義診送健康行動(dòng)，組織學(xué)生開展義務(wù)勞動(dòng)，為周邊群眾做一件好事活動(dòng)，評(píng)選青年志愿者等活動(dòng)，引導(dǎo)教職員工立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，使黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與群團(tuán)爭創(chuàng)活動(dòng)融為一體、窗口部門為民服務(wù)與深入基層惠民服務(wù)相互促進(jìn)，使群眾享受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的成效。（二）筑強(qiáng)載體，持續(xù)推進(jìn)。以解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，把治理“庸懶散軟”問題作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的突破口，認(rèn)真聽取群眾意見，切實(shí)找準(zhǔn)學(xué)校存在的突出問題，通過改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣、以治軟提干勁，不斷提高服務(wù)效能。三比，即比素質(zhì)、比技能、比業(yè)績。（一）繼續(xù)深入開展“學(xué)楊勇、做衛(wèi)士、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)。廣泛征求群眾意見，針對(duì)群眾反映突出的問題，制定具體實(shí)施步驟，明確目標(biāo)任務(wù)、工作措施和推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，為推動(dòng)社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。四、目標(biāo)要求緊緊圍繞“落實(shí)教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學(xué)生健康成長”的主題，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，“三好一滿意”、“學(xué)楊勇、做衛(wèi)士、比貢獻(xiàn)”和“三亮、三比、三創(chuàng)、三評(píng)”等系列活動(dòng)和學(xué)校教育教學(xué)工作的具體實(shí)際：一是增強(qiáng)教書育人意識(shí)。要廣泛宣傳為民服務(wù)的好典型，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動(dòng)。加強(qiáng)分類指導(dǎo)。各部門各單位要高度重視，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確?！盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實(shí)效。群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。以黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)本行業(yè)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。一、明確參與范圍窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接。改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，寓管理于服務(wù)之中，切實(shí)糾正一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象，認(rèn)真解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。認(rèn)真傾聽群眾意見，努力滿足群眾合理需求，整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對(duì)照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開展“對(duì)標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。要廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”和“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。堅(jiān)持條塊聯(lián)動(dòng)。注意發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)中工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織的優(yōu)勢和作用，充分調(diào)動(dòng)廣大職工、團(tuán)員、婦女的積極性，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。二、參加范圍學(xué)校各黨支部和全體黨員，特別是直接面向?qū)W生、面向?yàn)樯鐣?huì)群眾提供服務(wù)的“窗口”支部及其黨員。按照全國中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要及四川省民族地區(qū)衛(wèi)生行動(dòng)十年計(jì)劃的要求，堅(jiān)持正確辦學(xué)方向，著力提高學(xué)校整體辦學(xué)實(shí)力，形成民族地區(qū)衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校辦學(xué)特色和辦學(xué)風(fēng)格，提高維護(hù)校園安全穩(wěn)定能力。推動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督、查處相結(jié)合的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作體系，形成良好學(xué)術(shù)環(huán)境和育人環(huán)境。系統(tǒng)總結(jié)回顧活動(dòng)開展情況，進(jìn)一步完善推動(dòng)活動(dòng)深入開展的措施辦法，把活動(dòng)中行之有效的做法轉(zhuǎn)化為制度，形成為民服務(wù)以及為學(xué)生健康成長服務(wù)的長效機(jī)制。采取佩戴黨徽、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位職責(zé)。（四）改進(jìn)工作作風(fēng)，開展“三創(chuàng)”活動(dòng)，提高服務(wù)效能。結(jié)合民主生活會(huì)、行風(fēng)評(píng)議，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測評(píng)，并積極做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民、取信于師生。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、廣泛宣傳先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，努力營造良好的輿論氛圍，激發(fā)基層黨組織和黨員干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，使“落實(shí)教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學(xué)生健康成長”的創(chuàng)先爭優(yōu)成為自覺行動(dòng)。尤其在監(jiān)督檢查、責(zé)任追究制度的落實(shí)上，加大力度，通過懲戒機(jī)制加強(qiáng)約束，迫使違規(guī)事情“不去做”，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化。把開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)納入創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)內(nèi)容，按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”和黨員“爭當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，引導(dǎo)黨員干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平，在本職崗位上打造一流業(yè)績，帶動(dòng)學(xué)校（單位）服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。開展“五比”。對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，認(rèn)真開展個(gè)人自評(píng)和黨員互評(píng)；深入開展支部講評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是地肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，力求評(píng)出實(shí)效，點(diǎn)出動(dòng)力；結(jié)合“治庸問責(zé)”、“教師隊(duì)伍建設(shè)年”、行風(fēng)評(píng)議、民主生活會(huì)，組織黨員、教職工和社會(huì)群眾，邀請(qǐng)“兩代表一委員”共同參與測評(píng)。突出典型示范。一、目標(biāo)要求深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，堅(jiān)持民生為本、服務(wù)為先導(dǎo)向，緊緊圍繞工作大局和中心任務(wù)，從各自職能特點(diǎn)和工作實(shí)際出發(fā)，解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展，更好地服務(wù)人民群眾，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的黨員隊(duì)伍，帶動(dòng)服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)范管理，確保業(yè)務(wù)流程在實(shí)際操作中不變樣、不走味，做到分工明確、目標(biāo)清晰、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，工作路徑最短，進(jìn)一步提高工作效率。窗口工作人員、行業(yè)服務(wù)人員要通過佩戴“沂山先鋒”標(biāo)志，擺放工