【正文】 科室主要負責同志對督查督辦工作負總責，親自抓好重要督查督辦事項的辦理工作；具體承辦同志是督查督辦工作的直接責任人，承擔督查督辦任務的辦理工作。辦公室按檔案管理的有關規(guī)定適時進行整理、立卷、歸檔。辦公室要及時了解、掌握督查事項辦理進展情況，適時提醒、督促承辦科室抓緊辦理。（二）立項。第三條督查督辦工作堅持突出重點、講求時效、確保落實的原則，做到事事有著落、件件有結果。，凡明確規(guī)定報告時限的，要按要求的內(nèi)容和時限及時報告；，未規(guī)定時限的一般應在___個工作日內(nèi)辦結；，要特事特辦，及時報告辦理結果；，承辦部門要及時向行政管理部和分管領導匯報原因和辦理進展情況，并提出書面申請。（六）反饋：承辦部門要及時、準確的向行政管理部反饋承辦事項的辦理情況和辦理結果，行政管理部需將承辦部門的反饋情況整理匯總，并定期向公司領導匯報。對非本部門職責范圍的承辦任務，必須在___個工作日內(nèi)（自接到《督查、督辦通知單》之日起算，節(jié)假日順延）及時報告并由行政管理部進行協(xié)調。第五條行政管理部通過《督查、督辦通知單》履行日常督查督辦工作。（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應做到事實清楚，結論準確，處理妥當，文字簡練，上報內(nèi)容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領導報告。（二）交辦。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。（二）領導負責的原則。督辦事項發(fā)起人按分工負責的原則，擬定工作內(nèi)容及要求，向相關承辦部門發(fā)出《大唐___公司督查督辦任務__》（見附件1），由承辦部門擬定督查督辦事項的主要內(nèi)容（包括督辦事項、工作目標及要求、主管領導、協(xié)管領導、牽頭和配合部門，完成時限等），經(jīng)主管領導批準，總經(jīng)理工作部分類匯總登記后，發(fā)出《大唐___公司督查督辦事項處理單》（見附件2），啟動督查督辦管理程序。對已交辦事項，及時跟蹤提醒，督促按期上報。重大決策或領導批示交辦的重要事項，按“一事一督”的方式進行督辦。第五條堅持分級負責的原則。（二）主管領導對督查員轉報的辦理結果應簽署審核意見，對完成合格的事項應在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔，對完成不合格的事項應在系統(tǒng)內(nèi)進行退辦，退回承辦單位重新辦理。督查事項由負責督查的部門按照職責和分局領導的要求進行督辦。各承辦單位接到督查事項后，要及時組織辦理，并在規(guī)定時間內(nèi)辦結，同時反饋辦理結果，形成專題報告，經(jīng)承辦單位領導審簽后上報。對涉及幾個部門的綜合性督查事項，要分別注明主辦和協(xié)辦部門，明確責任范圍；對涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會反映強烈的“熱點”、“難點”問題，必要時由辦公室報請分局領導批準成立督查小組開展督查。（五）人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理情況。第三章 工作流程第十三條 工作程序。督查員是分局系統(tǒng)的管理責任人，負責管理分局所有用戶的信息和權限，包括建立用戶賬號、設置用戶初始登錄口令和權限級次等。（六）負責將分局貫徹上級國稅機關和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。按照“統(tǒng)一管理、歸口負責”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。二○○五年三月十日第三篇：單位督查督辦工作制度(精)**單位督查督辦工作制度關鍵字：制度第一章 總則第一條 為進一步提高機關工作效率，確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實，根據(jù)**規(guī)定，結合分局實際，特制定本制度。第二十六條 工作人員使用電子督查系統(tǒng)應嚴格執(zhí)行各項保密制度，對屬于本人辦理的非公開事項，要注意防止泄密，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀，違反規(guī)定者按保密工作的有關紀律規(guī)定處理。第二十四條 查詢利用。第二十二條 審核。延期申請應寫明申請延期的原因和預計完成時間，并報告工作進展情況，經(jīng)承辦單位領導審核同意后，報督查員初審，督查員初審后根據(jù)具體情況批復申請人或轉報主管領導審批。對時限緊迫、內(nèi)容重要的上級決定、指示應隨到、隨辦；對一些涉及面廣、時間跨度大、落實難度大的督查事項，要實施不間斷地跟蹤督查；對未能如期辦結的事項，要及時報告原因和進展情況。對需要會簽的督查事項，可同時轉報多個領導批示，領導會簽后，督查員可根據(jù)領導批示意見修改具體工作要求。（二）分局各個時期的中心工作和奮斗目標。（三）本部門分管工作的考核權和考核結果錄入上報權。第九條 分局領導權限。（三）負責督促分局各部門建立健全工作報告制度，及時報告重要情況。（四）對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查，提出工作建議和措施。第十五條領導批示。督查事項立項由辦公室統(tǒng)一扎口管理，立項時要注明公開或不公開，對公開事項所有人員均可通過分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項的基本情況，增加工作的透明度；對非公開的事項只能由事項流經(jīng)的人員閱讀查詢。（一）本部門承辦事項批示權、辦理結果的審核上報權、延期申請的審批和審核上報權、部門承辦事項的跟蹤查詢權。第二章權限管理第八條用戶權限。第五條督查管理部門的主要工作職責為：（一）負責對上級國稅機關和省、市、區(qū)黨委、政府領導同志關于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。（二）上級及分局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。（三）分局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執(zhí)行情況。（二）負責分局黨支部會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。用戶權限分為分局領導權限、督查員權限、部門領導權限、部門內(nèi)勤權限和一般干部權限五個級次。（二）部門領導直接承辦事項的延期申請權和辦理結果反饋權。督查事項立項的主要范圍：（一）上級國稅機關和分局的重大決策和重要工作部署。分局辦公室對需列入督查督辦的工作，應在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項部門等，報經(jīng)分局領導批準后，下發(fā)承辦單位實施。（五）其他事項的查辦。（四）負責對分局的全局工作計劃、目標管理實行督辦。分局領導擁有分局督查事項批示權、延期事項審批權、辦理結果復審權（包括退辦權、完成核銷權和報上級機關審核權）、全部事項跟蹤查詢權。第十二條 一般干部權限。（三）上級及分局領導批示和交辦、督辦事項。第十六條 立項分辦。對非本單位職責范圍的督查任務，必須在二個工作日內(nèi)及時報告并由分局進行協(xié)調。對承辦單位報送的延期申請，主管領導或督查員應在3個工作日內(nèi)審核批復申請人，在批復申請人時，應明確具體完成時間。分局對承辦單位報送的督查事項按下例程序進行審核。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計查詢功能供用戶查詢操作。第五章 考核獎懲第二十七條 分局將督查工作列入二級崗考。第二條 督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及 “三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使上級和分局的各項決策和工作部署得到有效落實。（一）建立分局領導負責分管工作目標督查制度，分局領導每年不定期對分管工作開展情況進行12次督查。第六條 分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和分局領導的要求，負責專項督查工作。具體包括：系統(tǒng)維護權、督查事項立項權、延期事項審核權、辦理結果初審權（包括不需要領導復審事項的退辦權、核銷權和報上級機關審核權）、催辦權、全部事項的跟蹤查詢權、督查通報（督查專報）上傳權、考核結果的審核、調整、公示權。督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。（六）人民來信來訪辦理情況和基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題。第十七條 承辦。辦理情況報告要實事求是，結論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查員應定期通過電子督查系統(tǒng)的“事項跟蹤”功能，及時了解進展情況，檢查督查事項的完成情況，加快辦理速度，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦單位及時辦理。（三）對退辦的事項，主管領導或督查員應寫明退辦的原因和退辦完成期限。公司總經(jīng)理工作部為歸口管理部門，本部各部門及系統(tǒng)各企業(yè)應充分履行職責，充分發(fā)揮其責任主體作用。第四章管理機構及工作職責第八條公司總經(jīng)理工作部負責督查督辦工作的歸口管理；本部各部門負責具體承辦督查督辦事項，同時需指定一名負責督查督