銷售溝通技巧培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 其五、在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說來，而來要從問題出發(fā)，結(jié)合一個(gè)人對事情的判斷、了解及一個(gè)解決的辦法，進(jìn)而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。在這個(gè)市場競爭比較激烈的背景下，要認(rèn)清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)遇與威脅。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。在這個(gè)市場競爭比較激烈的背景下，要認(rèn)清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機(jī)遇與威脅?！菊n程目標(biāo)】：u 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感！u 強(qiáng)化感恩心態(tài)，加深對領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認(rèn)同！u 打開心扉，樹立主動溝通意識掌握有效溝通技巧！u 使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系！u 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員自信心，激發(fā)行動力，使之長久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)；u 培養(yǎng)員工互助、協(xié)調(diào)、服從的精神u 激發(fā)員工的負(fù)責(zé)任、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì)u 增加團(tuán)隊(duì)成員積極性，使團(tuán)隊(duì)成員具有責(zé)任感、使命感；u 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)之間和諧、有效的溝通。（五）你們的報(bào)價(jià)我們看過了，價(jià)錢的事情可以壓后再談，我們現(xiàn)在想了解一下，你們公司有沒有像我們大樓一樣的類似施工實(shí)例呢，我們需要參觀考查一下，我們還希望你們能提供你們的安裝資質(zhì)給我們。公司現(xiàn)與三菱重工、三菱重工海爾、海爾、美的、tcl等國內(nèi)外多家知名空調(diào)品牌建立了長期穩(wěn)定的經(jīng)銷代理業(yè)務(wù)。（一）你們公司都有哪些品牌的空調(diào)？三菱重工、三菱重工海爾、海爾、美的、tcl，產(chǎn)品多元化，涵蓋進(jìn)口，合資，國內(nèi)品牌?！@個(gè)完全沒有問題，類似你們大樓這樣的工程我們在江西已經(jīng)做了不少了，像……（舉幾個(gè)就近的例子）什么時(shí)候你們有時(shí)間，隨時(shí)可以帶你們看一下，方便的話也非常歡迎到我們的生產(chǎn)廠家去參觀一下，可以了解到你們希望了解的更多的東西?！菊n程大綱】：一、團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分個(gè)人與團(tuán)隊(duì)二、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)及時(shí)發(fā)掘問題與解決
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