【正文】 所有的這些我很珍惜也很感謝公司，因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。在短短的x年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。在我們物業(yè)的工作的時間我絕對不是最長的，但是對公司的感情我絕對是最深的之一，剛來物業(yè)的時候，我還只是一個孤身的青年，在物業(yè)工作的這幾年，我的職位上升了，自己的人身大事也解決了，從單身到娶妻生子，所以說公司工作的這幾年就是我不斷成長的幾年，這公司絕對算是我的一份情感寄托了。也希望我們公司因為新經(jīng)理的加入而發(fā)展的越來越好。這不是我對自己沒有信心，也不是我在謙虛，這是我真真實實的感受。比如市場部的xx，我一直很欽佩他，他20xx年就加入進了公司，一直為公司效力到現(xiàn)在，為公司創(chuàng)下了不少輝煌的業(yè)績。但做出一個決定的時候總要舍棄掉一些，但這也是沒辦法的，如果可以的話我也想要一直待在這里。那時候的一塊錢還非常經(jīng)花，那時候父親的背還是筆直的，母親的頭發(fā)還是烏黑的，沒有那么多煩惱，只想著在下課之后去小賣部買冰棒，在周末的時候約上小伙伴去河里抓魚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編精心整理的物業(yè)項目經(jīng)理辭職報告范文（精選6篇），希望對大家有所幫助。進行日常監(jiān)督巡查，協(xié)調(diào)各部門與業(yè)主關(guān)系，以及處理其它日常物業(yè)管理工作。為方便和小區(qū)業(yè)主溝通，我們以物業(yè)名字加入了業(yè)主的qq群，業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩，而且我們在下班后也能幫助業(yè)主解決問題，此方式受到業(yè)主的廣泛好評，據(jù)統(tǒng)計通過網(wǎng)絡解決業(yè)主問題就高達65例?；楹髽I(yè)主特意跑到辦公室致謝，業(yè)主感動的說到“遠親不如近鄰，近鄰不如有一個好物業(yè)”。電梯出現(xiàn)故障時遇到拉東西或者搬家的業(yè)主，我們將啟動應急預案：留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運東西。緊張而繁忙的2013年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。要有精靈的理財眼光，抓好多營、有償服務收入，多方尋求利潤增長點，從而保證管理項目達到最大的盈利目標。作為物業(yè)管理模式，不可能停滯不前。為了加強物業(yè)的品質(zhì)管理，塑造和推行公司品牌形象，切實保證物業(yè)工作標準、管理標準和技術(shù)標準的全面實施，必須制定物業(yè)公司品質(zhì)管理制度。作為一個以價值為導向，品質(zhì)為生命線的公司，品質(zhì)的管理離不開公司的ISO9000內(nèi)部管理體系、品質(zhì)管理方針及品質(zhì)管理考核制度。五、環(huán)境管理隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，使得住宅小區(qū)日趨規(guī)?；瑯I(yè)主對小區(qū)的綠地大小，園林布局和綠化檔次的要求也越來越高 , 綠化管理工作也就占據(jù)十分重要的地位。物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊伍綜合素質(zhì)高，服務理念強，就必須做好保安薪酬評估計劃。另 在一些特殊的崗位，比如車庫，車場收費崗、監(jiān)控室崗可以考慮年齡大一點成家的退伍人員，或一些女職工，因為他們找份工作也很不容易，會比較珍惜工作，并且責任心強。最好的服務就是要了解業(yè)主的需求“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”，通過定期或不定期的走訪溝通才能更好的與業(yè)主維系好關(guān)系。一站式服務、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應答、及時反饋。3)裝修管理服務期。只有充分發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，才是真正意義上的領導者，學會尊重下屬，塑造良好的形象，要有容人容事的肚量，不能攬功推過，還要學會如何合理授權(quán)，才能成為一個戰(zhàn)斗團隊的核心。有人說:沒有行動的遠見只能是一種夢想，而沒有遠見的行動只能是一種苦役，遠見和行動才是世界的希望。這就要求物業(yè)項目經(jīng)理人必須發(fā)揮良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，以真誠的態(tài)度了解業(yè)主的困難和需求并解決，這是物業(yè)項目經(jīng)理人的工作要求和目標。所有這些公共關(guān)系都需要物業(yè)項目經(jīng)理必須具備一定的親和力，以溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。相信經(jīng)過一但時間的修整后小區(qū)綠化會得到改善和越來越好。舉措3加強員工精神風貌建設，實行每周晨會制度，及時傳達公司相關(guān)文件精神，把工作落實到到實處，周會上對現(xiàn)階段存在的問題進行總結(jié)并及時整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進工作作風，提高服務意識。對2013年電梯故障而產(chǎn)生的費用現(xiàn)已啟動專項維修資金、相關(guān)事宜已在進行。第一篇：物業(yè)項目經(jīng)理年終總結(jié)2013年黃浦雅苑工作總結(jié)本人2012年10月到黃浦雅苑管理處工作至今已有一年多的時間，一年來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費，無論是在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、經(jīng)營方面2013年，黃浦雅苑管理處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在公司領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到90%以上，管理處的經(jīng)營能力逐步提高。舉措4定期召開員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。舉措4有針對性地開展員工培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》（消防常識）等相關(guān)法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。2013年，黃浦雅苑項目在各級領導的指導和帶領下，全體員工努力工作，不但地提高服務質(zhì)量及自身的物業(yè)管理水平，不但的完善小區(qū)各項管理工作，為使黃浦雅苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理處，在新的一年里我們將會一步一個臺階為公司添磚加瓦用實際行動來證明。如 沒有良好的個人溝通協(xié)調(diào)能力，顯然是不合格的經(jīng)理人，給物業(yè)管理的正常運作帶來麻煩。服務是永恒的主題，物業(yè)經(jīng)理應樹立“永遠想在業(yè)主前面”的思想，認真觀察、了解、分析、研究業(yè)主（客戶）的實際和潛在需求，并努力尋找適度成本投入下的意識方案，延伸和拓展服務項目，確保服務內(nèi)容的多樣性，提升業(yè)主（客戶）的生活品質(zhì)和滿意度。因此團隊目標表明了團隊存在的理由，成為判斷團隊進步的可行標準，而且為團隊建設成員提供一個合作和共擔責任的焦點。在嚴格管理、強調(diào)團隊意識的同時，要多關(guān)心、了解員工在工作中的出現(xiàn)的問題和困難，幫助他們化解工作中的苦惱，并予以引導和必要的鼓勱。物業(yè)的裝修管理服務是日常的物業(yè)管理重要內(nèi)容之一，同時也是難題之一，為此物業(yè)管理企業(yè)還要規(guī)范裝修行為，加強管理裝修工作，同時對違章裝修要防微杜漸。主要涵蓋問詢服務、報修服務接待、業(yè)主投訴的接待與處理，業(yè)主滿意度測評體系。四、安全管理安全管理在整個物業(yè)管理中具有舉足輕重的地位,它對業(yè)主的安居樂業(yè)。在保安招聘來后崗前培訓很重要，如果有條件的話一定要獨立培訓，有些公司因為條件上的限制喜歡讓老員工在崗中帶，不過通過我多年的保安工作經(jīng)驗，這樣的做法效果不大，因為老的保安往往不會說怎么教新員工如何做好，而是教員工如何偷懶和如何應付領導，往往新來的員工在專業(yè)知識還沒學到的情況下其他的已經(jīng)很精通了。在當今的社會里，經(jīng)濟是大家關(guān)心的問題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會感到自己能進入這樣的企業(yè)而自豪，就會珍惜這份來之不易的工作。因此，較多的公司會在項目前期設計階段要求物業(yè)公司介入，作為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理人，應該根據(jù)項目的設計特性及結(jié)合項目整體美觀、實用、易維護、消防要求方面提出物業(yè)管理專業(yè)性問題。品質(zhì)是企業(yè)的生命，品質(zhì)管理是企業(yè)管理的綱要。包括品質(zhì)管理的范圍及職責、品質(zhì)管理的組織架構(gòu)、品質(zhì)管理的各級權(quán)限及落實品質(zhì)標準及技術(shù)標準。只有在管理項目上不斷地創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新，才能讓業(yè)主感到滿意。上述幾點，這是一名優(yōu)秀物業(yè)項目經(jīng)理人所必備素質(zhì)和條件。過去的一年對我們來說，是經(jīng)歷著新形勢下經(jīng)營考驗的一年；是專業(yè)服務水平提高改善的一年；是取得業(yè)主充分肯定的一年。事后被感動的業(yè)主會為我們擦汗，給我們