【正文】
;、能量轉(zhuǎn)換設(shè)備的能耗定額,及時(shí)制訂、修訂設(shè)備操作規(guī)程,搞好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;、各類輸送能源的管網(wǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除浪費(fèi)能源的現(xiàn)象;,編制機(jī)動(dòng)設(shè)備、專用設(shè)備、取暖、制冷、水、電、汽、燃油系統(tǒng)節(jié)能技術(shù)改造實(shí)施計(jì)劃,并組織實(shí)施;,貫徹能源使用合理化標(biāo)準(zhǔn),采取有效措施,努力降低燃料、動(dòng)力消耗和散熱損失,提高能量傳遞、轉(zhuǎn)換效率,提高設(shè)備效率,提高集團(tuán)公司的能源利用率;,提高水的重復(fù)利用,改善用水質(zhì)量,提高設(shè)備傳熱效率,搞好節(jié)約用水;、供暖管網(wǎng)、蒸汽疏水閥及重大傳動(dòng)電機(jī)等的能源利用監(jiān)測(cè),及時(shí)采取措施,提高設(shè)備能源利用率; ,建立健全綜合管理標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),做到合理用能,使設(shè)備之間功率匹配合理,能級(jí)匹配合理,能量逐級(jí)有效利用。 協(xié)調(diào)管理1)樹立物業(yè)部部門對(duì)內(nèi)(部門與部門之間)、對(duì)外(部門與客戶之間)以服務(wù)為主導(dǎo)的管理基調(diào),少講管理、多談服務(wù),以客戶的滿意率為評(píng)價(jià)一切管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。2 控制方式 計(jì)劃管理1)根據(jù)物業(yè)客戶的使用需求和物業(yè)服務(wù)中心的管理服務(wù)總體目標(biāo),物業(yè)部應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)、有效地做好部門承擔(dān)的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,為物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提升盡職盡責(zé)。7)檔案管理負(fù)責(zé)客戶資料的檔案管理,傳遞相關(guān)信息給需要的部門。④ 負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用狀態(tài)檢查和維修工程驗(yàn)收工作,物業(yè)管理人員每日至少巡查一次物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備,巡查以步行方式,采取“上看天、下看地,再看兩邊”的方法,對(duì)照《物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備巡查規(guī)程》實(shí)施,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)將情況詳細(xì)在《物業(yè)部工作日志》之《物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備巡查記錄》記錄,并隨后填寫《物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備工程維修單》下達(dá)工程部進(jìn)行維修。更改時(shí),負(fù)責(zé)更換植物的驗(yàn)收工作,并簽字確認(rèn)。檢查評(píng)估與處理情況應(yīng)詳細(xì)在《清潔綠化服務(wù)日檢表》記錄。6)物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)各類手續(xù)辦理① 管理處負(fù)責(zé)受理客戶如下物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的手續(xù),并按事項(xiàng)處理規(guī)定流程執(zhí)行服務(wù),主要有:w 客戶室內(nèi)設(shè)施報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備的報(bào)修; w 客戶的遷入、搬離管理服務(wù)手續(xù); w 客戶的室內(nèi)裝修管理手續(xù); w 客戶出入物業(yè)管理手續(xù); w 客戶大宗物品進(jìn)出放行管理手續(xù);w 客戶臨時(shí)人員出入物業(yè)管理手續(xù); w 客戶電話開通、改裝、遷移服務(wù)手續(xù); w 客戶臨時(shí)用電、動(dòng)火等專用服務(wù)手續(xù); w 客戶停車場(chǎng)車位租用服務(wù)手續(xù); w 客戶提供專項(xiàng)服務(wù)手續(xù);w 受理客戶有關(guān)廢品廢物上門收購(gòu)服務(wù); w 受理客戶大門損壞急修和代管服務(wù)。② 物業(yè)助理主任負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪投訴的接待、記錄、調(diào)查與處理,并根據(jù)事項(xiàng)的輕重負(fù)責(zé)按《客戶投訴處理工作規(guī)范》調(diào)查、處理工作。物業(yè)部部門的具體職責(zé)是:監(jiān)管物業(yè)服務(wù)中心各部門實(shí)施管理服務(wù)運(yùn)作執(zhí)行,投訴、清潔、綠化、設(shè)施巡視的管理及專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)執(zhí)行,是物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理“一站式”服務(wù)的窗口,是服務(wù)質(zhì)量控制的主控部門。按照部門制定的有關(guān)規(guī)定及崗位的職責(zé)與操作規(guī)程,實(shí)施檢查和督促。執(zhí)行物業(yè)公司管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),提高工作效率。物業(yè)管理部門職責(zé)4,并持續(xù)優(yōu)化完善,確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運(yùn)作發(fā)展需要。物業(yè)管理部門職責(zé)3領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。負(fù)責(zé)片區(qū)保修跟進(jìn)工作,做好保修記錄,工程問題統(tǒng)計(jì)及資料上報(bào)工作。組織相關(guān)行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。管理產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、上市的全過程,監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況,處理產(chǎn)品問題。第二篇:產(chǎn)品管理部門職責(zé)產(chǎn)品管理部門職責(zé)范文協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品管理制度與方案。產(chǎn)品管理部門職責(zé)范文制定產(chǎn)品管理制度與方案規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向,制定產(chǎn)品的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略。有效推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施,把握項(xiàng)目關(guān)鍵對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見,為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應(yīng)。公司及各項(xiàng)目網(wǎng)站內(nèi)容的審核。與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見,會(huì)同相關(guān)人員,檢查落實(shí),并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果。積極鉆研本職崗位工作中的難點(diǎn),尋找解決的辦法,不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況。___項(xiàng)目前期籌建工作,案場(chǎng)全面統(tǒng)籌管理工作。物業(yè)管理部門職責(zé)7直接對(duì)上級(jí)主管負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)做好安保及消防工作。做好對(duì)各崗位的抽查工作并做好記錄。③ 報(bào)怨、投訴問題事項(xiàng),依照《客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。5)客戶走訪和各類調(diào)查實(shí)施① 物業(yè)助理分區(qū)管理專責(zé)區(qū),每月至少一次走訪專責(zé)區(qū)的客戶,與客戶建立良好的溝通渠道和融洽的商務(wù)聯(lián)系,了解其對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意見