【正文】 快速消費品企業(yè)的專有名詞 GMDR 總經(jīng)理直接下屬UM 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理（相當(dāng)于大區(qū)域經(jīng)理）LTDM 高級區(qū)域拓展經(jīng)理 TDM 區(qū)域拓展經(jīng)理 TDS 區(qū)域拓展主任 TC 區(qū)域協(xié)調(diào)員 CR 客戶代表 DCR 第三方合約代表 ADR 客戶拓展代表 WDR 批發(fā)拓展代表 BM 品牌經(jīng)理 MDM 市場拓展經(jīng)理 CDM 渠道拓展經(jīng)理 TMM 通路行銷市場經(jīng)理 MDE 市場拓展主任 MDR 市場拓展代表 KAM 重點客戶經(jīng)理 MEM 市場設(shè)備經(jīng)理DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表！行銷用語解析 用語 英文 中文KA Key Accounts（原：主要客戶）大賣場，大型連鎖 DM Direct Message 宣傳單張POP Point of the purchase(原：據(jù)點上的購買）店頭廣告 MIT Marketing Inpact Team 賣場整合性陳列；堆箱 HBR Hotel,Bar,Restaurant 旅館、酒吧、餐館等封閉性通路PDCA Plan,Do,Check,Action 計劃、實施、檢核、措施為管理循環(huán)的簡稱 4PS Product,Price,Place,Promotion 行銷組合4p(產(chǎn)品價格通路促銷)4CS Consumer needs,Costs,Convienience,Communication 行銷組合4c(顧客需求顧客接受的成本便利性溝通)MINI Mininum 小SWOT Strength,Weakness,Opportunity,Threat(優(yōu)勢弱勢機(jī)會問題)為內(nèi)外環(huán)境分析的一個工具 N架 / 端架PM Product Manager 產(chǎn)品經(jīng)理,泛指產(chǎn)品專員 PT Parttime 臨時工 Stick / 貼紙Logo / 商標(biāo)或公司名稱的圖案字 USP Unique Special Point 獨特點FAB Feature,Advantage,Benefit 產(chǎn)品特性，利益，功效推銷法 POD Product Of Difference 產(chǎn)品的賣點 CVS Convenience Store 便利店 SP Sales Promotion 促銷 PET 寶特瓶(俗稱膠瓶)TP TETRA PAK 利樂無菌包(俗稱紙包裝)Slim / 纖細(xì),苗條(包裝)AC 鋁罐(如鮮橙多)TC 鐵罐包裝(如奶茶)Email / 電子郵件 AD Advertisement 廣告 NP News Paper 報紙雜志 PR Public Relation 公共關(guān)系 TV Television 電視Store Check Store Audit(偏于量的終端調(diào)查)終端調(diào)查，鋪市率調(diào)查（可見度）FGD Focus Group Discuss 座談會(市調(diào)一種)Outdoor / 戶外GRP Gross Rating Point（媒介用語）毛評點。促銷屬于推廣手段中的一種。目前賣場的宣傳單頁，街頭傳單等都屬于DM廣告。品牌識別：與企業(yè)識別相類似，指可代表一個品牌特征和鮮明個性的外在表現(xiàn)，主要指品牌名稱及其視覺表現(xiàn)形式。多品牌：多品牌是一種品牌策略，就是在相同產(chǎn)品種類中采用多個品牌。1品牌偏好：顧客在面對多種品牌選擇時，會有自己偏好的優(yōu)先選擇的品牌。同時這種感覺也是綜合概念，包括品牌名稱、外形、色彩、理念、服務(wù)等眾多方面。包括品牌名稱、標(biāo)志、圖案、商標(biāo)等內(nèi)容。產(chǎn)品系列：指每一組不同而又相關(guān)的產(chǎn)品品目組成的一系列產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在功能上相互補(bǔ)充。四、產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃：★產(chǎn)品策劃是指從發(fā)現(xiàn)和研究消費者需求到用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品滿足消費者需求的完整過程。價格敏感：指價格上漲或下跌對產(chǎn)品和服務(wù)銷量的影響程度，也叫價格彈性。產(chǎn)品組合：這是企業(yè)生產(chǎn)和銷售全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，又稱品種配置，指某一特定的銷售商所能提供給消費者的一整套產(chǎn)品或產(chǎn)品品目。差別定價：是指生產(chǎn)者修改產(chǎn)品的基價以適應(yīng)在顧客、產(chǎn)品、地理位置等方面的差異。這些利益點是圍繞著產(chǎn)品的核心利益產(chǎn)生的購買因素，比如，一個產(chǎn)品有一個很好的包裝，這個包裝就是賣點；一個產(chǎn)品的服務(wù)利益也是該產(chǎn)品的賣點。服務(wù)性產(chǎn)品：服務(wù)型產(chǎn)品是無形的、不可分離的、可變的和易消失的，是需要產(chǎn)生結(jié)果的。這就為研究廣告在消費者對某商品不斷加深認(rèn)知和信賴的過程中所起的作用提供了研究線索。不同的商品可能會有不同的選擇，而判斷決策的前提是消費者研究。毛評點數(shù)：將某特定載體在不同時段的視聽率相加起來，得到它所送達(dá)的視聽率總數(shù)，就是我們來時常說的毛評點，也叫總視聽率。媒體：營銷中的媒體是指產(chǎn)品生產(chǎn)者和潛在顧客之間用來傳遞信息的中間物。DM廣告：Directmailadvertising縮寫，通過郵寄、EMAIL等形式直接發(fā)送給潛在客戶的廣告形式。瑞夫斯（Rosser Reevse）極力推廣的廣告理念，簡稱USP。包括訴求的內(nèi)容、訴求的方式和訴求的對象，也就是廣告說什么、對誰說和什么說。末端展示：在銷售終端的產(chǎn)品擺放要以消費者的接受方式進(jìn)行，稱之為末端展示。企業(yè)會在一個區(qū)域排列不同的路線，安排多個業(yè)務(wù)人員按照時間的劃分，分別進(jìn)行拜訪。深耕的含義是每個層面的店都設(shè)定了不同的責(zé)任，一般情況很多小店企業(yè)是很難照顧到的，所以，深耕也可以理解為企業(yè)的責(zé)任增加。廣告獎勵的方法會采用多種方式進(jìn)行，例如：銷售一定的量，獎勵一定金額的廣告費用；或者采用廣告補(bǔ)貼的方法進(jìn)行；也有采用回款扣除的方式。在營銷行為當(dāng)中，產(chǎn)品的擺放、市場的生動化、廣告宣傳、渠道的政策，包括對業(yè)務(wù)人員的獎勵都可以稱為銷售促進(jìn)行為。推廣常用名詞一、推廣中的促銷名詞推廣是什么？現(xiàn)在很多做營銷的人還很模糊，它是啟發(fā)消費者需求，并讓其對某個產(chǎn)品產(chǎn)生欲望的一項工作。深度訪談需要專家參與，所以成本開銷很大，但它確實是動機(jī)研究的一個主要手段。這種排序方法可以避免這樣的偏差：被訪者在回答了具體的問題之后，很容易在回答籠統(tǒng)的問題是產(chǎn)生偏見。市場調(diào)研：更貼切、更科學(xué)的專業(yè)術(shù)語應(yīng)該是“Marketing Research”,并翻譯成營銷調(diào)研。在行業(yè)中占有第二、第三和以后位次的公司可稱為居次者或追隨者公司，在它們的實力范圍內(nèi)，某些公司可以是相當(dāng)大的，如高露潔、福特、西屋電氣、百事可樂、TCL、康佳等。關(guān)系營銷：關(guān)系營銷是指與公司關(guān)鍵成員（顧客、供應(yīng)商、分銷商等）建立長期滿意關(guān)系的營銷實踐活動。營銷審計：營銷審計是對一個公司或一個企業(yè)單位的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動所做的全面、系統(tǒng)、獨立和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機(jī)會，提出行動計劃，以提高公司的營銷業(yè)績。細(xì)分市場：這些根據(jù)各種變量特征劃分后的一個個小市場就稱為細(xì)分市場（例如在果汁飲料類別中，可以細(xì)分出濃縮果汁、低純度果汁、果肉飲料等，分別適應(yīng)不同消費者的口味、飲用習(xí)慣、飲用場合等）。推廣人群可以是產(chǎn)品的使用者、購買者、決策者、影響者或者都不是。相應(yīng)地，男性在消費時更為理性；在購買單價高或者功能性強(qiáng)的產(chǎn)品時，消費者也更加理性。企業(yè)要激發(fā)消費者的隱性需求，要更了解和體會客戶才能更好地滿足消費者的隱性需求。市場部常用名詞(一)一、市場概念名詞市場：市場就是人群的一種利益需求，是一群有共同特征的人群對某個產(chǎn)品核心利益的共同需求。這樣子，我們才可以依照不同的SKU數(shù)據(jù)來分析庫存、銷售狀況。當(dāng)然，單品與傳統(tǒng)意義上的“品種”的概念是不同的，用單品這一概念可以區(qū)分不同商品的不同屬性，從而為商品采購、銷售、物流管理、財務(wù)管理以及POS系統(tǒng)與MIS系統(tǒng)的開發(fā)提供極大的便利。GT是指傳統(tǒng)流通通路（批發(fā)市場、普通超市）AFH是指居家外通路（酒店、餐飲、聯(lián)合促銷、工廠、訂制品等）OTCR 現(xiàn)代渠道銷售代表CRTT 銷售代表－傳統(tǒng)渠道（Sales Representativetraditional trench）CRMT 銷售代表－現(xiàn)代渠道（Sales Representativemodern trench）多渠道銷售指通過不同的銷售渠道將我們的產(chǎn)品銷售出去。一般而言,渠道越長,企業(yè)產(chǎn)品市場的擴(kuò)展可能性就越大,但企業(yè)對產(chǎn)品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度越低。據(jù)中國品牌戰(zhàn)略學(xué)會最新統(tǒng)計分析，新天品牌無形資產(chǎn)已躍升為同行業(yè)前列，；在中國葡萄酒行業(yè)名列第一；正是在這種高品牌知名度的幫助下，2003年，成功實施“百城萬店”計劃，在全國100多個大中城市中開發(fā)了18000多家商暢超市終端，8000多家餐飲終端，拿到了市場話語權(quán)。其銷售對象必須是“準(zhǔn)備把該產(chǎn)品或服務(wù)再銷售出去的人或組織”，或是“把該產(chǎn)品或服務(wù)供其它商業(yè)用途的人或組織”，而非最終消費者或家計單位。通路廠商提供下列其中一或數(shù)項功能：一、將生產(chǎn)者所生產(chǎn)的大批量產(chǎn)品，重新包裝成為一般消費者所能零買的小額數(shù)量。冷凍柜：用來陳列需要冷凍食品的冷柜，溫度在﹣18℃以下。端架：位于貨架兩端，用來大量展示商品的銷售儲存位置。負(fù)庫存：賬面上的銷量大于賬面上的庫存量，通常因為電腦輸入的錯誤、丟失損壞等所致。暢銷：指商品銷售效果好或很易賣出的現(xiàn)象。價格牌必須用公司設(shè)計的紙張用電腦打印，不得手寫。先進(jìn)先出：先進(jìn)的商品先銷售。此類廣告在企劃部申請制作，其他人不得隨意書寫。店內(nèi)碼在收貨部申請打印。賣場活化：對獨立賣場（比如專賣店、商場中的商品專柜等）的生動化，對這些范圍內(nèi)的產(chǎn)品陳列、布置、氣氛營造等方面的生動化處理。在理貨時要幫助銷售網(wǎng)點保持產(chǎn)品的擺放、陳列及活化，目 的是讓產(chǎn)品能夠順利地達(dá)成銷售。深耕：根據(jù)產(chǎn)品的特點和消費者的購買習(xí)慣，對各層次零售場所在鋪貨、展示設(shè)計、作用設(shè)計、目標(biāo)設(shè)計等方面的綜合衡量和設(shè)置工作，以實現(xiàn)市場上產(chǎn)品的最 佳位置的消費者接觸過程。8。銷售促進(jìn)：銷售促進(jìn)的方式很多，比如促銷可以稱之為銷售促進(jìn)，人員推銷也可以稱為是銷售促進(jìn)。U Attitude and Usage 消費態(tài)度和行為（市場調(diào)查）TG 堆頭陳列 SKU Stock Keeping Unit 存貨單元 Bar Code 條形碼 UPC 通用產(chǎn)品編碼 DSD direct store delivery 店鋪直接配送 CAO puter assisted ordering 計算機(jī)輔助訂貨 CRP contiuous replenishment 持續(xù)補(bǔ)貨 TPL third party logistics 第三方物流系統(tǒng) DC distribution center 配送中心 Inventory day 庫存天數(shù) ABC Activity based costing 成本動因和算法一、分銷Distribution amp。在拜訪時需要對企業(yè)在該銷售網(wǎng)點的產(chǎn)品進(jìn)行銷售 登記，統(tǒng)計銷量及庫存的信息，以便及時地進(jìn)行補(bǔ)貨，在理貨時需要幫助銷售網(wǎng)點保持產(chǎn)品的擺放，陳列及活化，目的是讓產(chǎn)品能夠順利地達(dá)成銷售。:,商場包括百貨店、專賣店、專營店；超市又分倉儲式超市，連鎖超市、便利店等。KA經(jīng)理（重點客戶經(jīng)理）在消費品行業(yè)中，重要的客戶會帶來大多數(shù)的收入，企業(yè)要在競爭激烈的商業(yè)中占有優(yōu)勢，獲取利潤和市場份額，往往會挑出最大的客戶作為關(guān)鍵客戶（KA）來管理和支持，KA經(jīng)理就是專門對所在區(qū)域內(nèi)重點客戶的開發(fā)、維護(hù)負(fù)責(zé)。外資公司英語口語和書寫能力是必須。招聘門檻：一般要求市場營銷或者經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷；有3年以上快速消費品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；精通品牌建設(shè)及推廣。第一篇：快消品職業(yè)發(fā)展方向快速消費品行業(yè)五種職業(yè)發(fā)展同樣是市場、營銷類人員，不同行業(yè)的消費品企業(yè)，如食品、日化、服裝等，因營銷模式不同，需求有所側(cè)重。產(chǎn)品經(jīng)理品牌經(jīng)理是對某一品牌的建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)，而產(chǎn)品經(jīng)理則是對某一產(chǎn)品負(fù)責(zé)，他不僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷，還要涉足產(chǎn)品的整個生命周期管理，具體職責(zé)包括分析市場，確定產(chǎn)品的定位、目標(biāo)、戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品整套營銷策略和計劃等等。城市經(jīng)理這類職位的需求主要在大公司，大公司在全國各地有銷售網(wǎng)絡(luò)，需要招募負(fù)責(zé)各個區(qū)域市場營銷的管理人員。招聘門檻：大專以上學(xué)歷，熟練掌握計算機(jī)，使用ERP軟件。便利店：零售店的一種類別經(jīng)營范圍多為日用商品，經(jīng)常面積較小，經(jīng)營方式以連鎖為主，常常24小時營業(yè)。路線擺放：在理貨操作當(dāng)中，企業(yè)業(yè)務(wù)人員的拜訪需要按一定的路線順序，以便能夠節(jié)省時間和更全面地照顧到所有銷售網(wǎng)點的一種行為。 Assortment ；二、位置Location ；三、陳列Display ；四、價格Pricing ；五、庫存Inventory ；六、助銷Merchandising ；七、促銷Promotion NKA 國際重點戶口；RKA 本地重點戶口；TMT 銷售部里的市場促進(jìn)部門TG 堆頭 堆垛 特別陳列位置 ；DM 商場海報 快訊 ；POP 品牌標(biāo)志的各種輔助銷售工具DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表USP Unique Special Point 獨特點（專業(yè)說法應(yīng)是 Unique Selling Propostion 獨特賣點）MT Modern Trade 現(xiàn)代渠道 TT Traditional Trade 傳統(tǒng)渠道Modern Trade分解倉儲式商場（WHC）；大賣場（HPM）；大型超市（LSPM）；中型超市（MSPM）；小型超市（SSPM）；便利店（CVS）；加油站便利店（Gas Station）市場推廣常用名詞一、推廣中的促銷名詞推廣是什么？現(xiàn)在很多做營銷的人還很模糊，它是啟發(fā)消費者需求，并讓其對某個產(chǎn)品產(chǎn)生欲望的一項工作。在營銷行為當(dāng)中，產(chǎn)品的擺放、市場的生動化、廣告宣傳、渠道的政策，包括對業(yè)務(wù)人員的獎勵都可以稱為銷售促進(jìn)行為。、廣告獎勵：廣告獎勵多發(fā)生在企業(yè)對經(jīng)銷商的營銷行為當(dāng)中，經(jīng)銷商是企業(yè)在一個區(qū)域的代言人，不僅負(fù)責(zé)這個區(qū)域的銷售，還要擔(dān)負(fù)這個區(qū)域的市場建設(shè)，所以，企業(yè)會利用廣告獎勵的行為來促進(jìn)經(jīng)銷商更多的銷售產(chǎn)品和更好的建設(shè)和完善市場。常用于市場已經(jīng)充分細(xì)分、購買頻率高的快速流轉(zhuǎn)品。路線拜訪：指在理貨行為中，企業(yè)業(yè)務(wù)人員的拜訪要按照一定的路線排列，以節(jié)