【正文】 第十二條本辦法自發(fā)文之日起實施，原2016年95號文《征信業(yè)務(wù)管理辦法》同時廢止。但是，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的信息除外。/ 4（四）信息技術(shù)部根據(jù)中國人民銀行征信中心及業(yè)務(wù)部門的要求，對信息的查詢、采集、整理、上報給予信息技術(shù)支持，并按本辦法第十條規(guī)定，保留相關(guān)電腦記錄，做好信息保密。本人知悉并理解上述授權(quán)條款內(nèi)容，上述授權(quán)自本人簽字之日起生效并有效至上述申請敘做的業(yè)務(wù)終止或結(jié)清之日。第三十五條 個人征信系統(tǒng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的其他違規(guī)行為，依照《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》等其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二十九條 個人征信系統(tǒng)提供的客戶個人信用報告涉及客戶個人隱私。沒有注冊查詢用戶的部門、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、臨時檢查組等部門或組織，在工作中確實需要查詢個人征信系統(tǒng)的，也應(yīng)填寫《個人征信系統(tǒng)查詢申請單》，交有關(guān)部門按照已發(fā)生信用業(yè)務(wù)的風(fēng)險跟蹤管理要求執(zhí)行查詢操作。第五章 查詢與使用第二十二條 查詢用戶可以在下列情況下向個人征信系統(tǒng)查詢當(dāng)事人的信用報告：（一）審核個人信用業(yè)務(wù)申請，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的；（二）辦理法人客戶信用業(yè)務(wù)時，有必要考察相關(guān)個人信用情況，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的；（三）對已發(fā)生信用業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險跟蹤管理，需要考察相關(guān)個人信用情況的?？傂行刨J管理部、銀行卡部和上海信用卡中心分別對個人貸款、準(zhǔn)貸記卡和貸記卡業(yè)務(wù)的個人征信數(shù)據(jù)報送情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助數(shù)據(jù)上報用戶做好相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)報送工作。第十八條 各級行管理員用戶由個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定，報上級行管理員用戶進(jìn)行注冊。用戶Ｉ Ｄ是用戶在個人征信系統(tǒng)中的身份標(biāo)識。管理員用戶應(yīng)定期檢查清理用戶登記冊，保持用戶的系統(tǒng)內(nèi)注冊信息、登記冊登記信息與實際情況一致。人民銀行征信服務(wù)中心創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行總行管理員用戶。第十條 需要查詢使用個人征信系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門和營業(yè)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本辦法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行用戶注冊和查詢操作，并對本部門和本機(jī)構(gòu)用戶在個人征信系統(tǒng)中的查詢行為和后果負(fù)責(zé)。各級行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的組成情況及辦公室設(shè)置情況應(yīng)報上級行（個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）備案。第三條 農(nóng)業(yè)銀行個人征信業(yè)務(wù)是指按照人民銀行的有關(guān)要求向個人征信系統(tǒng)報送個人征信數(shù)據(jù)；根據(jù)人民銀行授權(quán)，建立用戶體系，查詢、使用個人征信系統(tǒng)提供的個人信用報告及其他數(shù)據(jù)信息。第三十一條 本行發(fā)生信用信息系統(tǒng)重大運行故障、信用信息嚴(yán)重泄露等情況的，應(yīng)當(dāng)及時作出處理并向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報告。第二十六條 被征信當(dāng)事人對其基本信息提出異議的，本行可以根據(jù)被征信當(dāng)事人提供的相關(guān)材料，及時對其基本信息予以更正。本行提供信用報告和信用評估的收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)中國人民銀行及上級行有關(guān)規(guī)定確定。第十五條 除下列情形外，本行工作人員不得向任何單位或者個人提供或者披露個人和企業(yè)及其他組織信用信息：（一）被征信當(dāng)事人要求提供；（二）有向被征信當(dāng)事人提供信貸、賒購、租賃、就業(yè)、保險、擔(dān)保等意向或者其他正當(dāng)理由，并經(jīng)被征信當(dāng)事人授權(quán)；（三）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。第十二條 征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用有效的個人和企業(yè)及其他組織身份識別標(biāo)志將采集的個人和企業(yè)及其他組織信用信息按照基本情況、優(yōu)良信用情況、不良信用情況等，及時、準(zhǔn)確、分類錄入個人信用信息數(shù)據(jù)庫，不得虛構(gòu)、追加、減少和篡改，并保證信息的及時更新和維護(hù)。指有可能影響個人信用狀況的涉及民事、刑事、行政訴訟和行政處罰的記錄；（五）其他信息。第四條 開展個人和企業(yè)及其他組織信用征信，應(yīng)當(dāng)遵循獨立、客觀、公正、審慎的原則，確保征信產(chǎn)品的準(zhǔn)確性，尊重個人隱私，維護(hù)被征信當(dāng)事人的合法權(quán)益和社會公共利益及社會安全。第二十九條 不具查詢員資格的工作人員通過各種手段非法獲得查詢權(quán)限并實施查詢操作的，本行主管部門將對其給予500元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，給予行政處罰。（二）接收異議申請的信貸部負(fù)責(zé)保管異議申請人（包括代理人）身份證件復(fù)印件、授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明（或異議申請人信用報告）、異議申請表以及異議回復(fù)函等檔案資料。客戶委托代理人申請的，代理人應(yīng)當(dāng)提供委托人和代理人的有效身份證件、授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明或委托人的信用報告供查驗，并留授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明或委托人的信用報告，以及身份證件的復(fù)印件備查。第十九條 查詢用戶發(fā)現(xiàn)個人信用報告內(nèi)容與實際情況不一致時，應(yīng)將情況上報本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由本行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室處理。第十五條 辦理新發(fā)生的個人信貸業(yè)務(wù)時，必須取得客戶書面授權(quán)書后才給予辦理，必須查詢借款人夫妻雙方及擔(dān)保人夫妻雙方個人信用報告，根據(jù)實際情況向個人征信系統(tǒng)查詢并打印客戶的個人信用報告，作為辦理個人信貸業(yè)務(wù)的必備材料。第四章 查詢與使用第十二條 查詢用戶可以在下列情況下向個人征信系統(tǒng)查詢當(dāng)事人的信用報告：（一）審核個人貸款申請，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的。權(quán)限包括單筆信用報告查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權(quán)限等。其中：個人基本信息是指自然人身份識別信息、職業(yè)和居住地址等信息；個人信貸交易信息是指金融機(jī)構(gòu)提供的自然人在個人貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、擔(dān)保等信用活動中形成的交易記錄；反映個人信用狀況的其他信息是指除信貸交易信息之外的反映個人信用狀況的相關(guān)信息。第三條 本行個人征信業(yè)務(wù)是指按照人民銀行的有關(guān)要求向個人征信系統(tǒng)報送個人征信數(shù)據(jù)；根據(jù)人民銀行授權(quán)，建立用戶體系，查詢和使用個人征信系統(tǒng)提供的個人信用報告及其他數(shù)據(jù)信息。第九條 本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本行個人征信業(yè)務(wù)的有關(guān)工作。3．用戶應(yīng)妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼，以后至少1個月更改一次密碼。第十三條查詢用戶每次查詢必須在《個人征信系統(tǒng)查詢登記簿》中進(jìn)行登記。沒有注冊查詢用戶的部門、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、臨時檢查組等部門或組織，在工作中確實需要查詢個人征信系統(tǒng)的，也應(yīng)填寫《個人征信系統(tǒng)查詢申請表》，由本行負(fù)責(zé)人審批同意后,并報本行個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批同意后，查詢用戶執(zhí)行查詢操作。任何組織和個人不得將個人征信系統(tǒng)查詢結(jié)果和個人信用報告用于本辦法第一十二條規(guī)定以外的其他目的。（二）業(yè)務(wù)發(fā)展部不能在接到外部協(xié)查函的5個工作日內(nèi)報送更正信息的，應(yīng)當(dāng)在外部協(xié)查回復(fù)函中說明不能及時更正的原因。第二十七條 查詢員雖經(jīng)授權(quán)和審批，但并未按授權(quán)和審批的查詢用途進(jìn)行查詢的，除按人民銀行有關(guān)規(guī)定處罰外，本行主管部門將對其給予200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其查詢員資格。第二條 本辦法所稱信用征信，是指依法受公民、法人或者其他組織委托，通過采集、加工個人和企業(yè)及其他組織信用信息，提供關(guān)于個人和企業(yè)及其他組織信用狀況的調(diào)查、評估或者評級報告等征信產(chǎn)品的經(jīng)營性活動。指據(jù)以識別個人身份以及反映個人家庭、職業(yè)等情況的個人基本信息，主要包括姓名、身份證明文件及唯一編號、出生日期、婚姻狀況、配偶信息、家庭居住地址、聯(lián)系電話等；（二）商業(yè)信息。第九條 征信機(jī)構(gòu)不得采集下列個人信息，依法已經(jīng)公開或個人主動提供的除外：（一）與個人信用無關(guān)的信息；（二）種族、家庭出身、宗教信仰、政治信仰以及身體形態(tài)、基因、指紋、血型、疾病和病史、性取向等可能使被征信個人受到歧視的信息；（三）儲蓄存款、有價證券、納稅數(shù)額等與個人資產(chǎn)有關(guān)的信息；（四）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)保密或者禁止采集的其他個人信息。第十四條 本行應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施，保證個人和企業(yè)及其他組織信用信息系統(tǒng)的運行安全。第十八條 本行提供的信用報告和信用評估，僅作為用戶判斷被征信當(dāng)事人信用狀況的參考依據(jù)。第四章 異議信息的處理第二十五條 被征信當(dāng)事人認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)披露的信用信息不準(zhǔn)確、不完整、不相關(guān)或者已經(jīng)過時的，可以向本行提出異議，要求予以更正。第五章 監(jiān)督管理第二十九條 本行應(yīng)當(dāng)將下列事項報當(dāng)?shù)厝嗣胥y行備案:（一）本行就個人和企業(yè)及其他組織信用信息的采集、加工、提供制定的操作規(guī)則；（二）保證信