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汽車4s店調(diào)查報告1-免費閱讀

2024-10-29 04:14 上一頁面

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【正文】 報警時應講清地點、門牌號碼、燃燒物質(zhì)種類及火勢等,并注意引導消防車進入滅火?!?物品間存放是否有一定間距。各部門要在主管的帶領下,每月要進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并把情況向行政部做書面形式的匯報。防止消防器材丟失,發(fā)現(xiàn)問題及時上報保安部。三、防火制度店內(nèi)需設置明顯禁止煙火的標志。對消防工作定期總結(jié)、評比,獎懲分明。同樣也可以以此建立自己的座右銘,輔助自己走上好職工的正軌。5善于溝通,能夠“合群 ”。而作為一個好的員工最基本的就是對自己的工作負責,對自己的老板負責,對自己的職位負責。日本汽車銷售的模式可以用“靈活”來形容,第一種“靈活”是:不同的品牌廠家有不同的營銷模式,如豐田在日本是采用分網(wǎng)模式,有四個銷售渠道,分別為豐田(TOYOTA)店、豐田PET(TOYOPET)店、豐田花冠(COROLLA)店和NETZ,這種分網(wǎng)模式與普通的模式有著很大的區(qū)別,對其整體終端銷售能力有大的提升。因此,今后可能還會有更多的企業(yè)走上強強聯(lián)合的第三條道路。一般集團化管理有3種模式:營運管控模式、戰(zhàn)略管控模式和財務管控模式。企業(yè)品牌形象是建立在有形的產(chǎn)品和服務上的,是一項復雜的系統(tǒng)工程,體現(xiàn)在售前、售中和售后服務的每個環(huán)節(jié)。而二級經(jīng)銷商最常用的手段就是裸車價格報低價,但在服務費就會提高費用。而且二級經(jīng)銷商所售車型也均來自4S店,而且售后保養(yǎng)等服務也是在4S店做的,所以從車輛本身來講,并沒有任何問題。一汽大眾的銷售經(jīng)理曾透露,在一些成熟的國際化汽車市場中,汽車業(yè)50%至60%的利潤來自于汽車后市場,而汽車美容養(yǎng)護業(yè)利潤已占到整個汽車后市場利潤的80%左右。6)專賣店的經(jīng)營重銷量,輕售后和美容加裝一方面由于2010年車市需求“井噴”引起的價格“失真”,誤導了很多企業(yè)以銷售為中心來開展企業(yè)的各項經(jīng)營活動;另一個重要原因是廠家注重銷量而且有相關的與完成銷量直接相關的返利激勵政策。維修、改裝,甚至保險都是現(xiàn)在4S店的盈利組成部分。當然完全的盈利模式確實需要廠商更大的努力,畢竟你賣的是單一品牌的車,局限性很大。在當前的市場形式下,汽車經(jīng)銷商沒有實力像電器經(jīng)銷商一樣與廠家平等對話,處于比較的弱勢地位。隨著轎車的普及,人們自己修理汽車的勢頭將要開始,到經(jīng)銷商購買標準的廠家制定的零件將成為未來中國經(jīng)銷商的利潤來源之一。所以,在這個最基本問題上,4S店怎么促銷都不過分!1)汽車4S店:硬件偏硬,軟件不足目前,中國汽車經(jīng)銷商獲得品牌專賣權的市場是一個在世界上極端的賣方市場。按照這個模式,售車是獲取客戶的開始,那么,怎么促銷都不過分。全國有六至七千家4S店,北京有405左右。現(xiàn)在也有6S店一說,除了包括整車銷售(Sale)、零配件(Spare Part)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)以外,還包括個性化售車(Selfhold)、集拍(Sale by amount?,F(xiàn)代車內(nèi)電子設備也更加豐富,自動泊車、車道偏移、液壓警告。對于內(nèi)部維修吧,前途不大,但事不多,修車的人較少,活并不重,但發(fā)展機會小。經(jīng)了解內(nèi)部人員分為三大類,銷售、后臺、安保。一、調(diào)查目的城南未來是固始新的商務中心物流中,為了快速建設城南,推動城南的發(fā)展,義烏商城汽配汽貿(mào)板塊迅速建成開業(yè),義烏商城招商部對固始汽車經(jīng)銷商進行此次走訪調(diào)查。我和保安表明買車的意圖,他伸手指向前方的一所建筑,那就是展廳。銷售者:必須要有耐心,而且還要樂觀,并了解一定的汽車常識及專業(yè)知識,重要的是我們老百姓口中所說的“會來事”。輪胎都是真空胎。一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在510年之內(nèi)都不會落后。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時要改變汽車原來的電路,為以后的售后服務帶來麻煩。在價格政策面前,4S店通常受廠家制約,受同品牌經(jīng)銷商監(jiān)督,于是有可能靠軟性促銷調(diào)節(jié),比如贈送精品,贈送VIP維修卡等等附加手段。這樣的話,基礎建設投資(銷售部分)、人員成本、整車流動資金,廣告宣傳投入會通過某種計算形成客戶獲取原始成本,而售車利潤則進行充抵形成最終成本。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的素質(zhì)較高、注重打造和維護經(jīng)銷商的自身品牌、重視以銷售人員為經(jīng)銷商的第一客戶的經(jīng)營理念、創(chuàng)造與汽車生產(chǎn)廠家的要求進行談判的條件、成立經(jīng)銷商協(xié)會去爭取經(jīng)銷商的權益,建立成熟的銷售流程、創(chuàng)新快捷和多樣化的貸款方式和展示廳前有充足的產(chǎn)品選擇、顧客隨時試駕車等等,這些都是國內(nèi)經(jīng)銷商目前尚未達到的。例如在貨源緊缺時,有的汽車生產(chǎn)企業(yè)不能按合同規(guī)定定期向?qū)Yu店供貨,某些廠商還向經(jīng)銷商搭售滯 銷車,如有些專賣店要拿到暢銷車,必須以一比二十的比例,搭售積壓車。而且投資人的意識、學歷、文化背景基本上決定了這家4S店的模式及發(fā)展,走多久,怎么走,都由老板決定。尤其在中國現(xiàn)在汽車消費文化并不理性的情況下,要很好的生存下去確實需要費不少的努力。因此,目前一些品牌的售后服務機構(gòu)主要是汽車生產(chǎn)企業(yè)或特約維修站,具體的服務行為一般由維修廠實施,而許多汽車企業(yè)又很少對人員進行系統(tǒng)培訓,致使維修廠售后服務水平較低,缺乏專業(yè)化、高水平的汽車修理硬件設施和訓練有素的維修、服務團隊。但4S店的進步在這些年的進步是有目共睹的,畢竟汽車在我們國家還不久,我們需要的是長足的進步,形成中國獨特的汽車文化理念。:汽車二級經(jīng)銷商是針對廠家特約維修店4S店而言的,即二級經(jīng)銷商是沒有廠家認證的小汽車經(jīng)銷商,二級經(jīng)銷商一般是一級代理或地區(qū)總代的分銷處,他本身是沒有車輛,拿車也是從4S店拿車,但由于沒有像4S那樣受廠家限制,而且本身投資也比4S店低,所以二級經(jīng)銷商的價格會比4S店低一些。其次要問清楚低價提車是否需要作售后一條路服務,如果單提裸車,是否還能低價提車。1)創(chuàng)品牌4S店4S只是一個框架,它所經(jīng)營的汽車品牌質(zhì)量與服務質(zhì)量有形結(jié)合,
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