【正文】 、精神藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“五?！惫芾?，確保藥品使用安全。綜上所述，藥劑科在2013年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)。進(jìn)步窗口服務(wù)的技能和改善服務(wù)態(tài)度，提高患者滿意度。為嚴(yán)格麻醉藥品、精神藥品管理和使用我科不斷健全各項(xiàng)管理制度，完善毒麻第一類精神藥品使用管理制度、麻醉精神藥品各項(xiàng)檢查制度、麻醉藥品使用規(guī)范、精神藥品使用規(guī)范、麻醉第一類精神藥品采購運(yùn)輸、驗(yàn)收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對(duì)麻醉藥品、精神藥品使用管理情況，對(duì)存在安全隱患及不合理使用情況及時(shí)登記。嚴(yán)格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；把各種藥品的服用方法及留意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?；接待患者的來訪和查詢，限時(shí)為患者排難解紛；宣傳公道用藥知識(shí)，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心；接受各類批評(píng)建議，使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”保證處方調(diào)劑質(zhì)量。合理用藥方面，處方、醫(yī)囑書寫有所改善，%，處方中仍存在不合理用藥現(xiàn)象，%；抗菌藥物使用強(qiáng)度、使用率在不斷下降，但抗菌藥物的使用仍不規(guī)范，ⅰ類切口預(yù)防使用抗菌藥物比例與要求的30%差距還有差距，ⅰ類切口及內(nèi)科介入手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物有待進(jìn)一步控制，仍需加大力度規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用；臨床安全用藥意識(shí)還有待進(jìn)一步提升，患者用藥交代、臨床輸液等還存在安全隱患，有待進(jìn)一步規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)管；主動(dòng)參加臨床病案討論、會(huì)診的意識(shí)還不強(qiáng)，知識(shí)準(zhǔn)備不夠充分，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。設(shè)臵專職臨床藥師崗位，開展臨床藥師查房、積極主動(dòng)參加臨床疑難病例會(huì)診、處方點(diǎn)評(píng)、國家抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)網(wǎng)直報(bào)、抗菌藥物臨床使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防使用情況上報(bào)工作，每月查房抽查運(yùn)行病歷合理用藥情況進(jìn)行病歷點(diǎn)評(píng)分析，每月上報(bào)抗菌藥物臨床使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防使用情況，每月抽查出院病歷30份、處方100張，上報(bào)抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)網(wǎng)，并做合理用藥分析、處方點(diǎn)評(píng)分析通報(bào)，定期總結(jié)我院合理用藥情況，及時(shí)將不合理用藥信息反饋給臨床，每月定期進(jìn)行臨床業(yè)務(wù)查房，及時(shí)排除臨床不安全用藥隱患。定期檢查搶救藥品儲(chǔ)備情況，積極掌握臨床各科室藥品需求，探索適合我院的臨床用藥的藥品儲(chǔ)存管理方式。努力改善與臨床科室的溝通，不斷擴(kuò)大、增強(qiáng)藥劑科為醫(yī)院、科室服務(wù)的能力和范圍，避免因溝通欠缺產(chǎn)生對(duì)工作不利的因素，保證臨床用藥及時(shí)、安全。堅(jiān)持在重慶市藥品交易所網(wǎng)上采購藥品，對(duì)于未掛網(wǎng)的少數(shù)臨床必須藥品按照藥品交易所相關(guān)要求采購。進(jìn)一步提高調(diào)劑人員專業(yè)素質(zhì)和藥學(xué)服務(wù)能力。對(duì)抗菌藥物使用強(qiáng)度超標(biāo)的臨床科室，分析超標(biāo)原因，并協(xié)助臨床科室改進(jìn)。認(rèn)真做好藥品近效期登記工作，并及時(shí)上報(bào)處理，確保上架藥品質(zhì)量。一、藥劑科搬入新院址預(yù)計(jì)需要以下辦公用品：電腦桌30臺(tái)、電腦椅30把、煎藥包裝一體機(jī) 20臺(tái)、小型粉碎機(jī)3臺(tái)、大型粉碎機(jī)1臺(tái)、顯微鏡1臺(tái)、樣品柜2組、冷藏柜（雙開門）4臺(tái)。四、與網(wǎng)絡(luò)辦結(jié)合，進(jìn)一步完善國家基本藥物的統(tǒng)計(jì)，完善抗菌藥物合理應(yīng)用的信息化建設(shè)，提高醫(yī)院合理用藥水平。參與醫(yī)生使用抗生素審核，調(diào)劑工作。對(duì)我院藥品及時(shí)調(diào)整。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對(duì)性的服務(wù)意識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時(shí)處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。一 加強(qiáng)科室管理。但是，由于人們的健康需求增加，醫(yī)療市場(chǎng)日趨規(guī)范，市場(chǎng)競(jìng)爭更加激烈，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。（二）加強(qiáng)科室管理，鼓勵(lì)人才創(chuàng)新發(fā)展。制定病區(qū)備用藥品檢查制度； 日常工作。第二篇：藥劑科工作計(jì)劃藥劑科工作計(jì)劃一）以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)，藥劑科工作計(jì)劃。必須進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展為主線，在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出科室的優(yōu)勢(shì)。積極爭取院醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。因此，必須抓住這一難得的歷史機(jī)遇，尋求新的突破，提高核心競(jìng)爭力。發(fā)揮出科室的優(yōu)勢(shì)。四 加強(qiáng)處方質(zhì)量管理，針對(duì)我院處方書寫質(zhì)量不高。確保醫(yī)生用藥習(xí)慣。并提出合理意見。五、與醫(yī)務(wù)部、門診部配合，在條件允許的情況下，邀請(qǐng)上級(jí)專家到醫(yī)院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，內(nèi)容：抗菌藥物、中藥注射液的合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評(píng)等。預(yù)計(jì)金額100萬元左右。加強(qiáng)與臨床各科室的溝通，征詢?？朴盟幱?jì)劃，盡量滿足臨床需求。3．宣傳用藥知識(shí)。(1)每周四早晨利用30分鐘組織科室小講課，主要內(nèi)容是中藥的炮制加工、性味歸經(jīng)，中藥飲片的鑒別，藥品說明書等內(nèi)容。加強(qiáng)各科室溝通，征詢各科室用藥計(jì)劃，滿足臨床需要。在過去的一年，我們齊心協(xié)力、迎難而上，取得了驕人的成績。降低藥品儲(chǔ)存量，在滿足臨床需求的前提下，合理減少庫存，減少積壓，加快藥物轉(zhuǎn)，并科學(xué)合理儲(chǔ)存、管理藥品。不定期開展合理用藥知識(shí)宣傳學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，有效地促進(jìn)了我院合理用藥，提升了醫(yī)務(wù)人員安全用藥意識(shí)，降低了用藥風(fēng)險(xiǎn)。（三）、信息化建設(shè)體系薄弱，藥品倉儲(chǔ)