青年文明號創(chuàng)建活動計劃-免費閱讀
【正文】 但這只是一個開端，擺在我們面前的任務依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。創(chuàng)建過程中，堅持抓機關、帶基層、促和諧的原則，依靠組織，隊伍建設；完善制度，構建機制；突出主題，創(chuàng)新載體，規(guī)范管理，強化措施，為青年文明號創(chuàng)建活動的順利推進提供加強的組織保障。開發(fā)區(qū)團委開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體會員的共同努力，團結拼搏，樹立了良好的形象。全市總人口73萬人，截止2003年年底，全市共有35歲以下青年15萬余人，團員3萬余人。（2）、為歡慶中秋佳節(jié)，營造和諧氛圍，進一步增進團員青年之間的學習與交流，展現當代青年朝氣蓬勃、不斷進取的精神面貌，舉辦了以“同賞盛世明月，共話濱煙發(fā)展”為主題的第一屆機關青年職工聯誼會。結合濱州煙草實際情況，濱州市煙草專賣局（公司）團委積極行動，制定了“北海行動”實施方案。市局（公司）黨委高度重視共青團工作的開展，將創(chuàng)建機關“青年文明號”納入工作計劃中，將側重點放在抓好服務青年的工作上，努力為廣大職工創(chuàng)造各種有利的工作和學習條件，不斷提高職工的崗位技能等綜合素質，在實際工作中不斷積累經驗，增長才干，充分體現了公司黨組織對青年工作的重視。大力推行輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督。創(chuàng)建青年文明號貴在堅持。局屬各級團組織也通過創(chuàng)建活動，找到了在現有經濟體制下，如何參與經濟建設，服務大局的新路子，對促進共青團的工作起到了十分重要的作用。以創(chuàng)建三優(yōu)機關、三優(yōu)班組為目標，即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風、優(yōu)異業(yè)績?yōu)槟繕?，牢固樹立“交通一盤棋”思想，在全系統(tǒng)團員青年中，提倡以大局意識、率先意識、民主意識、陽光意識，做勤奮學習的表率，遵守規(guī)章制度的表率，真抓實干的表率，發(fā)揚團隊精神，并肩作戰(zhàn)，形成抓發(fā)展抓重點文明優(yōu)質服務的凝聚力和向心力。并配合團市委、安監(jiān)局，持續(xù)深入抓好“青年安全示范崗”活動，使交通青年團員成為平安交通建設一線的模范典型。（二）圍繞載體活動，深入開展創(chuàng)號活動我們將青年文明號創(chuàng)建活動與交通行業(yè)開展的“文明在交通”、“共鑄誠信”、“養(yǎng)護管理年”“文明示范窗口”創(chuàng)建活動以及省市開展的“樹新風正氣，促和諧發(fā)展”、“解放思想大討論”、“為項目建設建功立業(yè)”、“迎奧運、講文明、樹新風”、“文明交通與我同行”服務品牌創(chuàng)建等活動緊密結合，嚴格對照創(chuàng)號標準，認真落實創(chuàng)號計劃，堅持以倡導職業(yè)文明為主題，以推廣青年集體規(guī)范化作一、標準化管理為導向，以崗位訓練為基本途徑，以提高青年整體素質為導向，加強對青年團員的指導和幫助。交通局團委在開展創(chuàng)建青年文明號活動中，堅持建立責任明確的組織領導機制，行之有效的監(jiān)督檢查責任機制、全面系統(tǒng)的教育學習機制，使創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、制度化。2．2011年3月，組織“學雷鋒”社區(qū)義工活動。3．每月月初召開服務意識和溝通技巧總結會，總結上月工作中存在的有關服務意識和溝通技巧方面的問題。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。2．建立呼叫中心知識庫系統(tǒng)，從而在技術上為信息的傳遞和交流提供支持。創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門，理應通過日常工作提供優(yōu)質服務，體現職業(yè)文明。1．成立信息采編組，負責收集所有與客戶服務有關的服務或運營信息。三、進一步提高部門客戶服務意識和溝通技巧只有具備較強的客戶服務意識，員工才會真心的急用戶所急，想用戶所想。2．舉行客戶服務意識和溝通技巧培訓，提高員工客戶服務意識和服務能力。五、開展志愿者服務活動開展青年志愿者服務活動，有助于廣大員工提升個人精神境界，充實業(yè)務時間，促進自身發(fā)展，從而體現高度的精神文明。這兩個收費站原為省級青年文明號和通化市級青年文明號。按照目標責任，明確創(chuàng)建標準。二是開展優(yōu)質服務示范工程。配合業(yè)務部門認真做好青年執(zhí)法執(zhí)收人員理論學習、法律法規(guī)學習、業(yè)務技能培訓和軍事化訓練工作。全系統(tǒng)共聘請政行風監(jiān)督員150余名。創(chuàng)建青年文明號，嚴格管理是保證。特別是客運、收費、運管、公路養(yǎng)護等窗口單位，對社會作出公開承諾，自覺履行兌現，決不開“空頭支票”，切實維護集體的信譽。通過創(chuàng)建工作的廣泛開展，團員青年職工的業(yè)務能力、崗位技能、服務水平和服務質量得到全面提高。一是開展“青年文明號”活動，是精神文明建設的重要組成部分，參與創(chuàng)建的全體人員不但要努力爭創(chuàng) “青年文明號”，而且要以實
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