物業(yè)客服工作職責(zé)范圍-免費(fèi)閱讀
【正文】 及時(shí)掌握、分析業(yè)主動態(tài)，建立業(yè)主信息檔案，做好對服務(wù)意見的收集與服務(wù)滿意率的征求、統(tǒng)計(jì)、分析和回復(fù)工作。執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。，及時(shí)向上級匯報(bào)。負(fù)責(zé)交房、裝修手續(xù)辦理及裝修押金的退費(fèi)工作。提高業(yè)主滿意度。使之按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求為住戶提供服務(wù)。完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。，規(guī)范操作監(jiān)督客戶資料、檔案及服務(wù)檔案的管理。，在經(jīng)理與員工之間做好上傳下達(dá)的工作，確保流暢的管理工作。參加公司組織的瑜伽練習(xí)、學(xué)習(xí)、運(yùn)動、勞動、植物管養(yǎng)等各項(xiàng)活動。記錄業(yè)主報(bào)修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主/用戶聯(lián)系等工作。物業(yè)客服工作職責(zé)7負(fù)責(zé)客服部門日常工作正常運(yùn)作，確保部門工作有效開展。銷售工作：通過網(wǎng)
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