【正文】 二〇〇九年九月十八日關(guān)于東陽(yáng)市時(shí)代雅居前期物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)東陽(yáng)市嘉荷物業(yè)服務(wù)有限公司：你公司《關(guān)于時(shí)代雅居前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)報(bào)告》收悉，根據(jù)浙江省物價(jià)局、建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》的通知（浙價(jià)服〔2005〕80號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)實(shí)地勘察和經(jīng)營(yíng)成本審核測(cè)算，現(xiàn)將時(shí)代雅居前期物業(yè)服務(wù)（包括：小區(qū)保安、公共區(qū)域內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)備維護(hù)、車輛管理等服務(wù)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)如下：一、排屋、商業(yè)用房前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定；二、收支情況每半年按實(shí)向業(yè)主結(jié)算并公布一次；三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按住宅建筑面積向業(yè)主計(jì)收，納入物業(yè)管理范圍的已竣工且尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；四、停車位的物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月每個(gè)30元；五、受業(yè)主委托清運(yùn)裝修建筑垃圾、為業(yè)主提供代辦性、特約性服務(wù)收費(fèi)，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)和業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，切實(shí)按合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。已辦理交房手續(xù)但業(yè)主未居住的、居住后又空置且時(shí)間在半年以上的物業(yè)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)核實(shí)后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。第十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)的考核評(píng)定由區(qū)價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)主管部門組織。各住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或開發(fā)建設(shè)單位）在規(guī)定的中準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度范圍內(nèi)確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。前期物業(yè)管理期間的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制，業(yè)主委員會(huì)成立以后的計(jì)費(fèi)方式由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。第二條金華市物價(jià)局會(huì)同金華市建設(shè)局依法對(duì)市區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。第二十六條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理主管部門,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)—97—和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的監(jiān)督。第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用。委托物業(yè)管理企業(yè)處理的,清運(yùn)收費(fèi)由雙方協(xié)商確定。第十三條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì),為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。(三物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。第十條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本項(xiàng)目及內(nèi)容包括物業(yè)管理基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等內(nèi)容。對(duì)達(dá)不到等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)住宅小區(qū),其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按三級(jí)最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下確定。協(xié)商不成的,由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)市價(jià)格主管部門核定。第四條國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。第十九條物業(yè)管理企業(yè)向價(jià)格主管部門申報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或備案時(shí)，需提供物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)申報(bào)表；申報(bào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，還要提供申請(qǐng)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面報(bào)告和成本測(cè)算材料。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所和住房及改變?cè)O(shè)計(jì)用途開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室物業(yè)服務(wù)費(fèi)，適當(dāng)高于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)商不成的，由物業(yè)管理企業(yè)參照當(dāng)?shù)氐幕鶞?zhǔn)價(jià)提出意見，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。第三條 本辦法適用于山東省范圍內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅及寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(chǎng)（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。第二十二條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)的，其它部門和單位不得再向業(yè)主、使用人重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。第十一條物業(yè)管理企業(yè)在申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向價(jià)格主管部門提交工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、房地產(chǎn)行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》、《物業(yè)服務(wù)合同》、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的申請(qǐng)報(bào)告、住宅小區(qū)物業(yè)管理的具體實(shí)施方案及成本測(cè)算等資料。各市、縣價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門可參照《浙江省普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評(píng)目錄》或中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)印發(fā)的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定本行政區(qū)域的物業(yè)服務(wù)等級(jí)考評(píng)辦法，并按照按質(zhì)論價(jià)、補(bǔ)償成本和合理盈利的原則確定物業(yè)服務(wù)各等級(jí)的收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)，定期向社會(huì)公布。第三條本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用?！掇k法》還規(guī)定：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，通過(guò)專項(xiàng)維修資金列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案。在衛(wèi)生方面：垃圾要日產(chǎn)日清，設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)施；公共樓梯、扶攔、走道等公用部位保持清潔；小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2次；小區(qū)公共綠地覆蓋率不低于30%。物業(yè)管理企業(yè)代收電水費(fèi)等，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收期不得超過(guò)12個(gè)月。第四條省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作，制定全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理辦法。普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)可以采用評(píng)分的形式確定，也可以采用規(guī)定各等級(jí)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的形式確定。實(shí)行前期物業(yè)管理招投標(biāo)的項(xiàng)目，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向價(jià)格主管部門提交物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申請(qǐng)報(bào)告、小區(qū)設(shè)施設(shè)備的配置情況、物業(yè)管理服務(wù)方案等資料。業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第二十三條對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中涉及的車輛停泊服務(wù)、裝修裝飾垃圾清運(yùn)、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費(fèi),按政府價(jià)格主管部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，政府價(jià)格主管部門未作規(guī)定的，由委托雙方協(xié)商確定。第四條 國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。未成立業(yè)主大會(huì)的，由物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)?shù)匾?guī)定的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)提出意見，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定。第八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。第十一條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性 質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。第二十條縣級(jí)以上政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),禁止價(jià)格欺詐,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。未成立業(yè)主大會(huì)的,由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)市價(jià)格主管部門核定。第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積計(jì)算。第十一條業(yè)主與物業(yè)管