【正文】 此外，中心堅持每年召開兩次員工大會，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長。中心在實施量化管理的過程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強培訓(xùn)，確保團(tuán)隊的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)。在實踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個方面：一、拓展服務(wù)規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會參與，市場運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋面。三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。居家養(yǎng)老的`服務(wù)對象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡老人和空巢獨居老人。各社區(qū)成立黨員志愿者服務(wù)隊，一對一幫撫，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題，使老人感到黨的溫暖。1在九九重陽節(jié)來臨之際，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福。上報90歲高齡老人13人，其中3人死亡。三是沒有固定場所，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固定的居家養(yǎng)老服務(wù)場所，更談不上服務(wù)設(shè)施。二是制定實施方案，提出了我市開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、實施步驟、方式方法及實施時間，明確了服務(wù)對象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍。同時建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年。居家養(yǎng)老社區(qū)工作總結(jié)6為積極探索符合我市實際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，根據(jù)省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見》的要求，結(jié)合我市實際，積極組織開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，取得了一定的實效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎。我社區(qū)去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區(qū)充分利用這一平臺加強與萬眾和的聯(lián)系，解決老人的實際問題，建立被服務(wù)人員臺帳，并定期對老人就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，做好服務(wù)質(zhì)量評估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。三是借助社區(qū)大學(xué)這一平臺，與電大順星橋分校加強聯(lián)系，組織老年人參加計算機、書法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點制作、養(yǎng)花、插花藝術(shù)、書法、合唱、繪畫各種培訓(xùn)活動。及時掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共431人，其中6069周歲之間的老人共187人，7079周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。居家養(yǎng)老工作是一項新的工作，沒有經(jīng)驗可以借鑒，工作中難免會出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。六、經(jīng)費的保障與管理。我們決定按就近原則，就在周圍找賦閑在家、為人親和、愛清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。對我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶、農(nóng)村低保戶以及空巢老人進(jìn)行摸底。居家養(yǎng)老社區(qū)工作總結(jié)4為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》（成辦發(fā)）[20xx]5號文件精神，不斷提高社會養(yǎng)老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導(dǎo)下，20xx年我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真落實，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作。3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。自從啟動上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。區(qū)、街等上級部門為桂花社區(qū)怡樂園居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟保障，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導(dǎo)，這些都促進(jìn)了怡樂園居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范、良好的運作。教育服務(wù)：以社區(qū)老年學(xué)校為依托，組織老人學(xué)習(xí)書法、繪畫、廚藝、保健知識、生活小常識等。二、深化服務(wù)項目，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了6個居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，與82位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)、送餐上門、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務(wù)，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務(wù)對象簽字認(rèn)證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。社區(qū)60歲以上老人1166人，%。”真心付出終于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務(wù)對象見到我們都很親熱。3月1日啟動上門服務(wù)工作以來，我們定期上門為服務(wù)對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。我們重點面向黨員隊伍、計生協(xié)會、團(tuán)員等隊伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂于無私奉獻(xiàn)的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。二、摸底調(diào)查，建立老年人基本情況臺賬為了規(guī)范老年關(guān)愛的各項工作，更好地為每位被服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)愛之家對社區(qū)老人進(jìn)行了摸底調(diào)查，明確享受服務(wù)的條件、服務(wù)需求并登記造冊，同時依托陸郎衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人開展免費身體檢查，建立了健康檔案。居家養(yǎng)老服務(wù)是社會保障體系的一個組成部分，推進(jìn)此項服務(wù)工作，如同老齡工作一樣，也應(yīng)堅持“社會參與、全民關(guān)心”的工作方針，共同把老年關(guān)愛服務(wù)做好。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請兼職人員開設(shè)日間照料項目，陪老年人談心。自8月老年關(guān)愛之家開展實質(zhì)性工作以來我們主要做了以下幾方面工作：一、健全組織，建立老年關(guān)愛服務(wù)工作制度社區(qū)黨支部高度重視老年關(guān)愛工作，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔(dān)任組長，組織開展各項工作。我們重點面向黨員隊伍、計生協(xié)會、團(tuán)員等隊伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂于無私奉獻(xiàn)的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。二、摸底調(diào)查，建立老年人基本情況臺賬為了規(guī)范老年關(guān)愛的各項工作，更好地為每位被服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)愛之家對社區(qū)老人進(jìn)行了摸底調(diào)查，明確享受服務(wù)的條件、服務(wù)需求并登記造冊，同時依托陸郎衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人開展免費身體檢查，建立了健康檔案。上崗工作中，也要每季度定期檢查，卡住疾病的源頭。分別在王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、李七莊街、西營門街、辛口鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)、楊柳青鎮(zhèn)建七個站點，每個站點配備1臺微機、2部電話、2名管理人員，主要工作，接單、派單、電話溝通、回訪、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、建檔備案等工作。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務(wù)對象溝通不到位等主觀因素，與臨近服務(wù)卷作費，熟人服務(wù)，或服務(wù)對象對服務(wù)價格存有爭議等客觀因素，造成了多收服務(wù)卷的問題出現(xiàn)，有待于今后大力改正。今年元月初，針對居家養(yǎng)老工作履出問題，長期得不到糾正，并不能虛心接受批評，公司果斷決定開除楊柳青站負(fù)責(zé)人及兩個文員，從根本上解決了問題，也使工作向好的方面轉(zhuǎn)化；三是理順服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。針對接單、派單情況，公司派1名區(qū)域經(jīng)理、1名電子工程師、2名中層管理人員到家政公司，具體指導(dǎo)、落實工作，一般情況下，一天要派出一、二百單，最多時一天派出三百多單；其次加強服務(wù)人員。一是調(diào)整思路。一、主要工作與特點（一）打牢基礎(chǔ)，展開快 2011年10月初，接到居家養(yǎng)老工作后，公司各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即展開并投入工作。四、創(chuàng)新形式、注重服務(wù)某某街社區(qū)是一個綜合性社區(qū)，社區(qū)環(huán)境比較復(fù)雜，既包括體育學(xué)院小區(qū)、南京機械化研究所小區(qū)等相對高素質(zhì)人群，也包括東洼子、西洼子等由拆遷而產(chǎn)生的失地農(nóng)民，因此老年群體的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，為此，服務(wù)站從依據(jù)老年人的不同需求，開展各式服務(wù)：針對一些年老體弱、生活自理能力比較差的老年人，尤其是空巢、獨居老人或者情感比較空虛無助的老人，服務(wù)站組織志愿者定期看望他們，幫助老年人購置生活用品、打掃衛(wèi)生、與老人交流談心，使老人有一個干凈、整潔的生活環(huán)境；對于拆遷失地老年農(nóng)民，經(jīng)濟狀況較差的或者孤寡獨居老人，社區(qū)服務(wù)站在春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日走訪慰問，送上禮品及慰問金；聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生定期為社區(qū)老年人提供定期量血壓、健康咨詢等服務(wù)；加強安全意識，及時排查、及時處理安全隱患，確保老年人安全度夏。社區(qū)服務(wù)站自2008年10月掛牌服務(wù)以來，一直堅持“以人為本、多元服務(wù)、貼近老人生活、滿足老人需求”的原則，整合社區(qū)各方面的資源，通過上門服務(wù)、鄰里互助、走訪慰問等形式，全方位、多層次的開展老年工作，取得了一定的實效。就社區(qū)目前的實際，還不具備聘請專職服務(wù)人員的條件。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務(wù)員隊伍（8人）、志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年關(guān)愛之家工作職責(zé)、助老服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、安全應(yīng)急制度等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度并建立相關(guān)臺賬。，以便提供更為及時周到的為老服務(wù)。書畫室每天免費開放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺。社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動，對志愿者服務(wù)隊員進(jìn)行登記造冊，建立了《居家養(yǎng)老服務(wù)隊員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者登記冊》，鼓勵志愿者搞好服務(wù)。今后我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，充分發(fā)揮專業(yè)隊篇二：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)我國已進(jìn)入老齡化時期，為了更好地應(yīng)對老齡化帶來的各種社會問題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會化工作水平，完成居家養(yǎng)老服務(wù)社會化試點工作任務(wù)，我社區(qū)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以滿足社區(qū)居民日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)，老有所為、老有所樂為目標(biāo)，以社區(qū)“三無對象”為主導(dǎo)，大力發(fā)展老年福利服務(wù)事業(yè)，推進(jìn)社區(qū)福利社會化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。黨支部要求結(jié)對幫扶要做到“五個一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個以上的老年人作為結(jié)對幫扶對象；每一名黨員、入黨積極分子上門看望結(jié)對幫扶的對象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結(jié)對幫扶的對象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對幫扶的對象在生活、居家養(yǎng)老等方面至少解決一個實際問題；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對幫扶的對象送一張聯(lián)系卡。居家養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型的社會養(yǎng)老服務(wù)模式，剛起步階段，人們對它還是比較陌生，大多數(shù)老年人對它持觀望態(tài)度，我們針對這種情況，加大了宣傳力度，著力營造良好的工作氛圍和環(huán)境氛圍，不斷提高社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識。2010年8月，成立了僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并以此為平臺，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，通過志愿者上門服務(wù)，愛心網(wǎng)點電話上門服務(wù)，鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，從而最大限度地滿足社區(qū)不同層次，不同類型老人對養(yǎng)老服務(wù)的需求，取得初步的成效。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨居老人9人。并專門組織幾場會議，要求社區(qū)“兩委”成員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件精神，奠定工作人員開展居家養(yǎng)老服務(wù)的思想基礎(chǔ)，同時發(fā)動社區(qū)成員挨家挨戶上門進(jìn)行助老需求調(diào)查摸底宣傳活動，澄清老人的模糊思想認(rèn)識，奠定開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作社會基礎(chǔ)，比較全面了解社區(qū)60歲以上老人的基本情況。要按照因人而異、注重實效的原則，通過組織決定與個人選定相結(jié)合，形式多樣地開展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區(qū)老年人的結(jié)對幫扶活動。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶，13760人，60歲以上的老人2008人，占總?cè)丝诘?%，其中“空巢”老人206名。在服務(wù)的過程中，分別對社區(qū)服務(wù)的并由財政承擔(dān)服務(wù)費用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對象記事本》，要求每位服務(wù)隊員對所進(jìn)行的服務(wù)作以詳盡的記錄，后來我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對服務(wù)做記錄是不完善的，于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對象意見后設(shè)計了《養(yǎng)老服務(wù)意見反饋卡》，在卡上，服務(wù)對象可以畫勾確認(rèn)對服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn)，對老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員，堅決辭退，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求?！瓣P(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。為居家養(yǎng)老服務(wù)的開展提供了強健的組織保障。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。一、加強管理、明確責(zé)任 社區(qū)黨總支高度重視居家養(yǎng)老工作，成立了某某街社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總支書記徐興珍同志擔(dān)任組長，組織開展各項工作。對于社區(qū)一些社會參與意識強、對自身價值要求高的老人，社區(qū)服務(wù)站經(jīng)常組織他們進(jìn)行書法、球類比賽、參加各類知識講座、開展座談會、擔(dān)任社區(qū)校外輔導(dǎo)站輔導(dǎo)員、志愿者等等，讓他們愉悅身心、發(fā)揮余熱、實現(xiàn)價值。一是投資建站。以往家政工作是以尋找服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容為主，把主要精力放在拓展業(yè)務(wù)上；而居家養(yǎng)老服務(wù)，是有具體的服務(wù)對象與規(guī)定要求的服務(wù)內(nèi)容，并且面廣人多，業(yè)務(wù)量大，因此，我們在工作中，及時把工作思路與重心轉(zhuǎn)移到按單服務(wù)上來，確保了任務(wù)的順利完成；二是調(diào)整重點。人員是完成任務(wù)的最基本的保證，面對如此繁重的工作，我們動員所有力量，招兵買馬，加強服務(wù)人員隊伍，要想完成任務(wù)，每天必須達(dá)到兩百人，因此我們高薪聘請，強化培訓(xùn)，確保了任務(wù)的順利完成；二是加強設(shè)備。服務(wù)與被服務(wù)兩者永遠(yuǎn)是一對矛盾，就如何理順關(guān)系、減少矛盾的產(chǎn)生，也是居家養(yǎng)老工作的重點內(nèi)容。三是服務(wù)質(zhì)量下降的問題。二是人員招聘。第二篇：社區(qū)居家養(yǎng)老工作總結(jié)居家養(yǎng)老是目前我國絕大多數(shù)老年人的養(yǎng)老方式。三、加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，社區(qū)投入120萬余元，建立了1200m2 的關(guān)愛之家，內(nèi)設(shè)休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫(yī)、助急、助行等服務(wù)。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會，及時總結(jié)工作情況，分析問題，提出思路。服務(wù)