xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年新農(nóng)合工作總結(jié)-免費閱讀
【正文】 住院病人人數(shù)控制力度不夠。辦理門診患者補償手續(xù)人次，補償金額總計 元；辦理住院補償患者補償2204人次，人均補償金額1086元，補償比例約占住院總費用的95%，藥品費用占住院費用的比例為 %，自負(fù)藥品費用占藥品費用的比例為 %。2）新農(nóng)合服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。合管辦是農(nóng)合報銷的經(jīng)辦機構(gòu)，責(zé)任重大。同時，讓全區(qū)的參合患者來我院就診舒心、住院放心、報銷省心，進(jìn)一步樹立我院良好形象，特制定2011工作計劃。參合農(nóng)民醫(yī)療費用的兌付情況。相信有上級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好，在今后的工作中，我們只有虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，才能更好地做到為民服務(wù)。在推行合作醫(yī)療工作中，按照黨委、政府及上級主管部門的統(tǒng)一部署，及有關(guān)部門能夠密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，主動做好工作。（三）、專款專用，保障農(nóng)合資金發(fā)放到位 我院新農(nóng)合辦公室人員工作熱情，認(rèn)真，負(fù)責(zé)地解答農(nóng)民提問，即時宣傳農(nóng)合政策，規(guī)范化報補流程，實行一站化報補措施，減少參合群眾報補時間，確保資金運轉(zhuǎn)的安全，真正使農(nóng)民群眾到到實惠，享受到國家惠民政策的陽光。隨著外出打工人口的增多，也給新農(nóng)合的深入開展增加了一定的難度。二、工作措施（一）、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好新農(nóng)合民心工程?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、工作回顧（一）、圍繞鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項工作。護(hù)理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，特別對參保人員護(hù)理細(xì)心、服務(wù)周到，能正確解答病人提出的要求和有關(guān)問題，各種專業(yè)技術(shù)操作熟練準(zhǔn)確無誤，工作精益求精；財務(wù)科認(rèn)真加強了參保人員的管理，按規(guī)定能及時準(zhǔn)確上報參保人員的醫(yī)藥費單據(jù)，加強了醫(yī)患之間的溝通，各項工作落實到位。自農(nóng)合開展以來每年由鎮(zhèn)新農(nóng)合管理辦公室對住院病人抽查100人次，應(yīng)有處方100份，實有處方100份，核查相符；每年住院病人入戶抽查15人次，抽查結(jié)果相符；%。要求工作人員吃透精神、掌握政策要領(lǐng)。鎮(zhèn)政府多次召開各村主任匯報會，了解各村參保情況。只有通過宣傳，廣大群眾對參加合作醫(yī)療有較好的思想認(rèn)識，營造了較好的輿論氛圍，群眾自愿參加合作醫(yī)療。辦公經(jīng)費不足，有些實際工作想做深做細(xì)也是力不從心。為來年參合打下了良好的基礎(chǔ)。為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境。設(shè)立醫(yī)院新農(nóng)合工作的投訴督辦機制與咨詢電話，更好的維護(hù)參合患者的利益，提高他們對我院的滿意度，平衡醫(yī)患之間的關(guān)系，禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴，并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。嚴(yán)格把關(guān)。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：1）住院部各科室向住院患者認(rèn)真講解患病住院注意事項，出院報免比例如何計算，大力宣傳新農(nóng)合的有關(guān)政策規(guī)定。說明廣大農(nóng)民群眾的衛(wèi)生保健意和健康意識明顯增強，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已受到廣大農(nóng)民的普遍歡迎，得到社會各界的廣泛認(rèn)可。比較盲目地對患者進(jìn)行化驗、B超等一些項目檢查、在病程記錄里面沒有充分體現(xiàn)。相信有各級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好。對更改用藥在病程記錄里沒有充分體現(xiàn)。從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性，積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
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