商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習報告-免費閱讀
【正文】 其次，通過神秘人調(diào)查結果顯示，目前在標準化服務方面做的還不夠全面到位，在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關注程度，客戶離開有時缺少告別語。銀行跟平常企業(yè)的策劃目標都是追求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠開掘黃金客戶并想方法留下他們，如許才華闡揚大堂經(jīng)理的真正效用。老是將紛亂的事大略做，大略的事反復做，反復的事高興做，高興的事用心做。（4）得當理財產(chǎn)品的營銷。（二）跟主任進修大堂營銷技巧及解答客戶詢問主任報告我，在大堂工作要特別珍視禮儀，禮儀是人們在交往活動中構成的行動典范與標準，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與諾言，所以一切都要謹慎翼翼。建行以來，**市貿(mào)易銀行根據(jù)立足處所經(jīng)濟、辦事中小企業(yè)、面向都會居民的市場定位，承襲成長、立異、辦理、效益的策劃理念，奮發(fā)圖強，與時俱進，兌現(xiàn)了質量、范圍、效益和諧成長。(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。對于剛畢業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶，述職報告《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習報告》。同時學習人民銀行下達的相關文件,結合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!第三篇：商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習報告[商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習報告] 商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習報告實習單位簡介:**市商業(yè)銀行成立于1996年11月30日,是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習報告。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間?？傂形挥?*市**北路**號。認清了這些以后,角色轉變也就不再是問題。實習收獲與體會:(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。當客戶不解時,我們耐心解釋。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又 細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。第一篇：商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習報告商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習報告實習時間:09年5月4日—6月4日實習單位簡介:**市商業(yè)銀行成立于1996年11月30日,是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行。同時學習人民銀行下達的相關文件,結合商業(yè)銀行 的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美 無缺的服務去贏得每一位客戶。對于剛畢業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細 小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。建行以來,**市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、面向城市居民的市場定位,秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營理念,勵精圖治,與時俱進,實現(xiàn)了質量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。(二)跟主任學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢實習收獲與體會:(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。認清了這些以后,角色轉變也就不再是問題?？傂形挥?*市**北路**號。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大
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