【正文】 2011年底，采取自下而上、層層推薦的辦法，在全系統(tǒng)推薦評選省級“白求恩杯競賽優(yōu)勝單位”30個，省 級“白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”100名。今年年底前和明年上半年，要分別到聯(lián)系點進行一次調(diào)研點評。深化黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，廣泛開展“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等評選活動，激發(fā)廣大職工、團員、婦女參與為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情。要結(jié)合職責任務和崗位特點，圍繞提高服務能力、改進服務作風、提升服務效能、創(chuàng)新服務品牌等方面作出公開承諾，并簽訂《崗位服務承諾書》。（二）規(guī)范“三亮”。（一）開展“三學”。結(jié)合白蘭所實際，全面總結(jié)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動形成的好經(jīng)驗、好做法、好典型，進一步完善創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案，增添切實可行的措施，建立健全限時辦結(jié)、代理服務、群眾評議、監(jiān)督問責、績效考核等機制，所黨支部將把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實效作為單位領導班子、領導干部和基層黨小組考核的重要內(nèi)容，作為評選先進的重要依據(jù)。加強政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓。3月4月，進行查擺問題、全面對標、提出具體整改措施、公開承諾等工作；5月12月，進行集中整改、督促檢查、評級定星、典型宣傳、滿意度測評、階段總結(jié)、部署深化等工作。推廣工作中好的經(jīng)驗做法，引導廣大干部職工當標兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。（三）文明禮儀標準收費過程始終堅持使用文明用語和招手禮、送行禮,文明用語使用要親切、流利,普通話標準。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，爭創(chuàng)群眾滿意窗口服務單位；通過爭創(chuàng)黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號、巾幗示范崗等服務品牌，不斷豐富品牌內(nèi)涵，并結(jié)合崗位特點，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)服務品牌；積極引導廣大黨員當標兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。四、組織機構成立白蘭高速公路管理所深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組。（五）構建長效機制。學校創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室將不定期對各支部開展督促檢查指導，把督查指導貫穿于活動的各個環(huán)節(jié)、各個步驟。（二）開展“三創(chuàng)”活動，提高服務質(zhì)量 “三創(chuàng)”即是爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務標兵。切實把群眾需求作為第一信號，引導全體教職員工始終圍繞便民利民惠民這一中心，著力在優(yōu)化服務流程、簡化辦事程序、出臺惠民措施、提高服務質(zhì)量等方面下功夫，并將各項服務舉措向社會公開，作出承諾，接受監(jiān)督。各科室高度重視，認真組織一次優(yōu)質(zhì)服務品牌評選活動，并與“五優(yōu)服務明星”評選相結(jié)合，充分發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用，激發(fā)廣大黨員、群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力，帶動全院形成“個個創(chuàng)先進、人人爭優(yōu)秀”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍。各支部一定要從講政治的高度充分認識開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，克服厭倦情緒、克服被動應付思想、克服“庸、懶、散”現(xiàn)象，做到精心組織，認真實施，務求實效。醫(yī)院黨委要每季對各支部和黨員開展活動情況點評一次，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題，提出整改意見，力求點出動力，評出實效。比業(yè)績。（二）組織開展“三比”，提升服務績效。六、方法步驟（一）以為民服務為導向，切實推動“三亮”活動。深入開展“六型”創(chuàng)建活動，提升服務水平。深入開展“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，提升衛(wèi)生行業(yè)形象。服務人民群眾。三、目標任務通過“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步強化我院黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和廣大黨員的先鋒模范作用，增強責任意識、服務意識，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為促進醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的強大動力。（四）建立督查制度。四、嚴格活動要求（一）營造宣傳氛圍。校黨支部和黨員都要對公開承諾進行公示，做到承諾內(nèi)容項目化、目標化、具體化。加強教育培訓，提升服務能力；依法依規(guī)辦事，提高服務效能；樹優(yōu)良校風、優(yōu)良教風、優(yōu)良學風，努力達到“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的目標。三、豐富活動載體（一）廣泛開展“三亮”活動，展現(xiàn)黨組織和黨員風采要按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務，設計活動載體，搭建活動平臺，豐富活動內(nèi)容，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動全體教職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。黨支部重點圍繞服務內(nèi)容、標準、程序、時限作出承諾，黨員重點圍繞改進師德師風，提高教育教學質(zhì)量，立足崗位服務師生和群眾等作出公開承諾，接受師展民主建言獻策、教師民意調(diào)查等活動。各單位注重加強宣傳引導，精心選樹培育和宣傳推廣一批為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的先進典型，充分發(fā)揮典型的示范帶動效應?；顒宇I導小組辦公室將采取明查暗訪、隨機調(diào)查、定期督查等方式，對查擺問題不深入主、整改落實不到位、爭創(chuàng)成效不明顯的學校、機關科室，定期進行通報，推動活動深入開展。打造區(qū)域性醫(yī)療中心，推動科學發(fā)展，提高技術水平，開展優(yōu)質(zhì)服務，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。認真貫徹黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，主動幫助群眾解決疾病防治、看病就醫(yī)中的實際困難，多為群眾辦實事好事。緊緊圍繞“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”這一主題，切實改進服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務環(huán)境，突出治理工作中“庸、懶、散”現(xiàn)象，有效破解人民群眾反映的“看病難、看病貴、看病煩”問題，整治醫(yī)療購銷領域中存在的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，使我院黨組織成為文明新風的典范，廣大黨員成為優(yōu)質(zhì)服務的模范。開展以創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型、效能型、節(jié)約型、廉潔型等為主要內(nèi)容的“六型”創(chuàng)建活動，重點開展服務型、學習型黨組織創(chuàng)建活動，進一步提高廣大黨員、干部、職工的責任感和使命感。亮標準。比技能。各黨支部和黨員要弘揚事爭一流、追求卓越、跨越趕超的精神，樹立先進標桿，主動向先進學習、向先進看齊、向先進邁進，進一步增強廣大黨員爭當先進的榮譽感，千方百計把工作做到最好、干到極致，使創(chuàng)先爭優(yōu)逐步成為全院職工的共同追求。群眾測評。突出重點，有序推進。創(chuàng)新機制，總結(jié)提高。要堅持從群眾最期盼的事情抓起。我校將積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口；結(jié)合教育行業(yè)特點，在我校原來設置的黨員示范崗、教師示范崗、服務示范崗的基礎上增設巾幗示范崗、青年文明崗，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務品牌；要積極引導廣大黨員當標兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用，并以此帶動全體教職工積極創(chuàng)先爭優(yōu)。我校將把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與教職工的考核掛鉤，建立健全督導、激勵、約束、考評等制度，有計劃 5有節(jié)奏地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，確?；顒硬蛔哌^場、不流于形式。要把為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動與學習型黨組織建設、“三創(chuàng)四做”、“結(jié)窮親”等活動有機結(jié)合起來，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，使之緊密融合、相互促進、相得益彰。組 長： 副組長： 成 員：“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動小組下設辦公室，辦公室設在所綜合辦，具體負責日?；顒娱_展的指導、督察及資料匯總。六、主要任務（一）環(huán)境衛(wèi)